Online Management Schulung in Österreich

Dieser Kurs führt die Teilnehmer in neue Rekrutierungsmethoden und Potenzialbewertungstechniken ein, die die modernen HR-Praktiken prägen. Er verbindet Theorie mit praktischen Fallstudien, um Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Einstellungsstrategien zu stärken, die Vielfalt zu fördern und hochpotenzielle Talente zu identifizieren.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Experten und Manager auf mittlerem Niveau, die ihre Rekrutierungspraktiken modernisieren und das Potenzial von Kandidaten mithilfe innovativer Tools und Techniken effektiv bewerten möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Aktuelle Trends in der Rekrutierung und Talentbewertung verstehen.
• Stellenprofile basierend auf Kompetenzen und Fähigkeitsprofilen erstellen.
• Neue Rekrutierungskanäle und Sourcing-Techniken anwenden.
• Moderne Kandidatenbewertungs-Tools und Methodologien nutzen.
• Effektive und inklusive Interviewpraktiken implementieren.
• Rekrutierungs-Bias erkennen und minimieren.
• Best Practices führender Organisationen integrieren.

Kursformat

• Interaktive Vorlesung und Diskussion.
• Fallstudien und Rollenspiele.
• Praxisnahe Anwendung von Rekrutierungstools und -techniken.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Die strategische Personalplanung ist ein strukturierter Ansatz zur Ausrichtung des Personalmanagements auf die Unternehmensstrategie durch Metriken, Talente-Mapping und kompetenzbasierte Entwicklung.

Dieses instructor-led-Seminar (live) – online oder vor Ort – richtet sich an HR-Fachleute und Führungskräfte, die Strategien entwickeln möchten, um das Human Capital Management zu optimieren und es auf die Unternehmensziele auszurichten.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmer:

• Die Prinzipien der strategischen Personalplanung verstehen.
• Talentmanagement-Kennzahlen und KPIs erstellen und analysieren.
• Talent-Mapping-Techniken für die Mitarbeiterentwicklung anwenden.
• Nachfolge- und kompetenzbasierte Managementstrategien entwickeln.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Fallstudien und praktische Übungen.
• Anwendung von Frameworks auf reale HR-Herausforderungen.

Möglichkeiten zur Kurstanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details abzustimmen.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer im Anfängerniveau, die grundlegendes Wissen und praktische Fähigkeiten erwerben möchten, um wichtige Human Resources (HR)-Funktionen zu bewältigen, wie z. B. das Aufgreifen von Mitarbeiteranliegen, die Leistungssteuerung und die Anwendung disziplinarischer Prozesse.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Kernfunktionen und Verantwortlichkeiten des HR-Managements zu verstehen.
• Mitarbeiterbeschwerden mit Professionalität und Empathie zu behandeln.
• Effektive Leistungsmanagement-Strategien umzusetzen.
• Faire und rechtskonforme Disziplinarmaßnahmen durchzuführen.
• Häufige HR-Themen mit Sicherheit und Konsistenz anzugehen.

Dieser live durchgeführte, vom Dozenten geleitete Schulungskurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer mit Grundkenntnissen bis hin zu fortgeschrittenem Niveau, die die grundlegenden Prinzipien des ICF-Coachings verstehen möchten, einschließlich der zentralen Kompetenzen und ethischen Richtlinien, und dabei praktische Erfahrung im Einsatz von Coaching-Techniken sammeln wollen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernkompetenzen der ICF und deren Anwendung in der Coaching-Praxis zu verstehen.
• Aktives Zuhören, gezieltes Fragen und Techniken zur Zielsetzung anzuwenden.
• Bedeutungsvolle und transformative Coaching-Gespräche zu moderieren.
• Sich an den ICF-Ethikkodex in beruflichen Coaching-Engagements zu halten.
• Einen individuellen Coaching-Stil zu entwickeln, der mit den ICF-Prinzipien übereinstimmt.

Planung und Risikobewertung ist ein strukturierter Ansatz zur Identifizierung, Bewertung und Minderung potenzieller Risiken in Projekten und Abläufen.

Dieser instructor-led, live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene, die in der Lage sein wollen, effektiv zu planen und Risiken in Projekten oder betriebsinternen Umgebungen zu verwalten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Prinzipien und Prozesse einer effektiven Planung zu verstehen.
• Potenzielle Risiken in verschiedenen Szenarien zu identifizieren und zu bewerten.
• Risikominderungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
• Risikobewertung in den gesamten Projektlebenszyklus zu integrieren.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Gruppenübungen und Fallbeispiel-basierte Praxis.
• Praktische Anwendung anhand von Fallstudien.

Möglichkeiten zur Anpassung des Kurses

• Um maßgeschneiderte Schulungen für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Dieses instructor-led-live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte und Manager mit Grundlagenwissen, die verstehen möchten, wie sie KI nutzen können, um HR-Prozesse zu optimieren, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und strategische Entscheidungen datenbasiert zu treffen.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer:

• das Potenzial und die Anwendungsbereiche von KI im HR-Management verstehen.
• lernen, wie sie HR-Prozesse mit KI-Tools optimieren können.
• die Mitarbeitererfahrung durch KI-gestützte Strategien verbessern.
• KI-Erkenntnisse nutzen, um strategische HR-Entscheidungen zu treffen.

Diese von Instruktoren geleitete, live stattfindende Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Finanz- und Buchhaltungsprofis auf mittlerem Fachniveau, die Anlagevermögen wirksam verwalten, bewerten und prüfen möchten, wobei Bilanzierungsgrundsätze und Vorschriften einzuhalten sind.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• den Lebenszyklus und die Klassifizierung von Anlagevermögen verstehen.
• lokale und internationale Bilanzierungsgrundsätze bei der Vermögensbewertung und Abschreibung anwenden.
• Anlagevermögen mit angemessenen Kontrollen, Tools und Verfahren verwalten.
• die für das Asset-Management und die Berichterstattung relevanten rechtlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen einhalten.

Dieses dozentengeleitete Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Finanz- und Asset-Management-Professionals auf mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau, die ihre Verfolgung von Vermögenswerten, Kontrolle und Einhaltung der internationalen Finanzberichterstattungsstandards (IFRS) optimieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Anlagevermögen gemäß IFRS-Klassifizierung und -Konfiguration klassifizieren können.
• Anlagenverwaltung, Akquisition und Kapitalisierung verwalten können.
• Kontrollmaßnahmen für die Asset-Verfolgung und Überwachung implementieren können.
• geeignete Abschreibungs- und Amortisationsmethoden anwenden können.
• Bewegungen, Übertragungen und Entsorgungen von Vermögenswerten effektiv bearbeiten können.
• die Einhaltung der Finanzberichterstattungs- und Prüfungsstandards sicherstellen können.

Dieser dozentengeleitete Live-Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Professionals mit Grundkenntnissen, die optimierte HR-Prozesse verstehen und implementieren möchten, die sich schnelllebigen, agilen Umgebungen anpassen, Automatisierung sowie datengestützte Strategien für fundierte Entscheidungsfindung nutzen.

Nach Abschluss dieses Trainings können Teilnehmer:

• Effiziente HR-Prozesse entwerfen und implementieren, die an das schnelllebige, agile Tech-Umfeld angepasst sind.
• Kern-HR-Prozesse straffen und Automatisierungstools nutzen.
• Sicherstellen, dass HR-Strategien mit den Geschäftszielen übereinstimmen, um Skalierbarkeit und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen.

Dieser live stattfindende, von einem Dozenten geleitete Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Sicherheitsfachkräfte und Betriebsmanager auf fortgeschrittenem Niveau, die ihre Fähigkeit zur Untersuchung von Vorfällen, zur Identifizierung systemischer Schwachstellen und zur Entwicklung effektiver Korrektur- und Präventionsmaßnahmen stärken möchten.

Dieser dozentengestützte Live-Trainingkurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Qualitätsmanager auf fortgeschrittenem Niveau sowie an Krankenhausverwaltungen, die die Schlüsselkonzepte, Werkzeuge und Techniken erlernen möchten, die für die Qualitätsauditierung im Gesundheitswesen unverzichtbar sind, die Zertifizierungsprüfungen bestehen und Qualitätsmanagementprinzipien in ihren Organisationen anwenden wollen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Die Prinzipien und Praktiken der Qualitätsauditierung im Gesundheitswesen verstehen.
• Effektive Qualitätsmanagementsysteme entwickeln und implementieren.
• Umfassende Audits durchführen und Auditdaten analysieren.
• Sich auf die CMQ/OE- und ASQ-Zertifizierungsprüfungen vorbereiten und diese bestehen.
• Ethische Prinzipien und regulatorische Anforderungen in der Qualitätsauditierung anwenden.

Dieser instruktionsgeleitete Live-Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte auf Anfängerniveau, die lernen möchten, wie sie Mitarbeitererfahrungen konzipieren und optimieren können, die speziell auf die einzigartigen Herausforderungen von Tech-Umgebungen zugeschnitten sind – von der Rekrutierung bis zur Bindung.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Wirkungsvolle Mitarbeiterpfade konzipieren, die von der Rekrutierung bis zur Bindung reichen und auf die spezifischen Herausforderungen von Tech-Umgebungen zugeschnitten sind.
• Strategien erlernen, um Engagement, Inklusion und kontinuierliche Entwicklung in der Tech-Belegschaft zu fördern.

Der Kurs „Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktlösung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit“ ist ein umfassendes Schulungsprogramm, das darauf abzielt, die Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und das Konfliktmanagement von Mitarbeitern im Kundenservice zu stärken.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit mittlerem Erfahrungslevel, die schwierige Kunden wirksam bewältigen, Konflikte konstruktiv lösen und die Kundenzufriedenheit durch strukturierte Follow-up-Maßnahmen und Bewertungsmethoden verbessern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Ursachen von Unzufriedenheit und Konflikten seitens der Kunden zu identifizieren.
• Prinzipien der emotionalen Intelligenz sowie Kommunikationsstrategien zur Entschärfung von Spannungen anzuwenden.
• Kundenbeschwerden effektiv zu lösen und dabei die Geschäftsbeziehungen zu bewahren.
• Servicebewertungen durchzuführen und Kundenzufriedenheitsumfragen einzusetzen, um Verbesserungen zu messen.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Rollenspiele, Simulationen und Fallstudien aus der Praxis.
• Praktische Übungen zu Kommunikations- und Konfliktlösungstechniken.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

Kaizen ist ein Ansatz, der auf kontinuierlichen, inkrementellen Verbesserungen basiert und Produktivität, Qualität sowie die Arbeitskultur stärkt.

Dieser live geleitete Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die Kaizen-Prinzipien, -Werkzeuge und -Verhalten in ihren Teams und täglichen Abläufen anwenden möchten.

Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer:

• Die wesentlichen Prinzipien und die Denkweise hinter Kaizen erläutern können.
• Kontinuierliche Verbesserung von reaktiven Problemlösungsmethoden unterscheiden können.
• Kern-Tools von Kaizen wie die 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramme und den PDCA-Zyklus anwenden können.
• Engagement, Kommunikation und Anerkennung fördern können, um eine Verbesserungskultur zu stärken.

Format des Kurses

• Moderierte Diskussionen und geführte Erklärungen.
• Team-basierte Aktivitäten und praktische Anwendung der Werkzeuge.
• Kurze, praxisnahe Demonstrationen anhand realer Szenarien.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Dieser Kurs kann auf Anfrage an spezifische operative Herausforderungen oder Teamziele angepasst werden.

Der Kurs „Führungskompetenz für Vorstandsmitglieder und Aufsichtsräte“ ist darauf ausgelegt, die Führungs- und Steuerungsfähigkeiten von Vorständen und Aufsichtsräten zu stärken.

Diese instruktorengestützte, live durchgeführte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Direktoren, Führungskräfte und Aufsichtsratsmitglieder, die wirksame Führungs-, Governance- und Entscheidungsfindungskompetenzen auf Vorstandsebene entwickeln möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die rechtlichen, ethischen und strategischen Verantwortlichkeiten von Direktoren und Aufsichtsratsmitgliedern zu verstehen.
• Prinzipien guter Unternehmenssteuerung (Corporate Governance) anzuwenden, um die organisationale Leistung zu verbessern.
• Eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im Vorstand zu fördern.
• Sich auf Krisen zu reagieren und Risiken auf der Exekutivebene zu steuern.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und moderierte Diskussionen.
• Fallstudien und Rollenspiele.
• Gruppenaktivitäten und szenario basierte Analysen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

Führung ist die Praxis, Individuen und Teams zu leiten, um organisatorische Ziele zu erreichen, dabei jedoch Vertrauen, Zusammenarbeit und Widerstandsfähigkeit zu fördern. Effektive Führungskräfte balancieren Entscheidungsfindung, Personalmanagement und Kommunikationsfähigkeiten mit dem persönlichen Wohlbefinden.

Dieses von Dozenten geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene in Führungspositionen, Manager und Fachkräfte, die ihre Führungskompetenzen stärken und im organisatorischen Kontext anwenden möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Führungspraktiken aufbauen, die auf Vertrauen und Autonomie basieren.
• Die Grundlagen des Personalmanagements und den arbeitsrechtlichen Rahmen verstehen.
• Strategische Entscheidungsfindung in komplexen Situationen anwenden.
• Zusammenarbeit mit einer Führungsperspektive fördern.
• Bestimme Kommunikation in schwierigen Gesprächen nutzen.
• Selbstmanagement-Techniken üben und das Wohlbefinden von Führungskräften unterstützen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Fallstudien und Gruppenaktivitäten.
• Praktische Übungen und Rollenspielszenarien.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an interne Prüfer mit mittlerem Erfahrungslevel, die ihre Prüf effectiveness durch den Einsatz strukturierter RCA-Techniken verbessern möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer:

• RCA-Methoden und deren Rolle in der internen Prüfung verstehen.
• Die root causes (Ursachen) von Prüfbefunden identifizieren und analysieren.
• RCA-Tools wie die 5-Why-Methode, das Ishikawa-Diagramm (Fischgrätdiagramm) und die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) anwenden.
• Korrektur- und Vorbeugemaßnahmenpläne basierend auf den RCA-Ergebnissen entwickeln.
• RCA in den internen Prüfvorgang integrieren, um das Risikomanagement zu verbessern.

Die Business Impact Analysis (BIA) ist eine strukturierte Methodik zur Identifizierung und Bewertung der Kritikalität von Geschäftsprozessen im Störungsfall.

Diese Beratungsveranstaltung richtet sich an operative und administrative Führungskräfte, die Geschäftsprozesse kartieren, analysieren und dokumentieren möchten, um die Kontinuität und Resilienz zu stärken.

Am Ende dieser Veranstaltung wird die Organisation in der Lage sein:

• Kritische Prozesse in den Bereichen Finanzen, Lieferkette und Qualität zu identifizieren.
• Die operativen, finanziellen, rechtlichen und reputationalen Auswirkungen von Störungen zu bewerten.
• Wiederherstellungsprioritäten (RTO und RPO) für kritische Prozesse zu definieren.
• Eine Prozesskritikalitätsmatrix und Empfehlungen für die Kontinuitätsplanung zu erstellen.

Format der Veranstaltung

• Kick-off- und Scoping-Sessions.
• Workshops mit Prozessbesitzern.
• Analyse realer Fälle und Datenerhebung.
• Gruppensitzungen zur Erstellung von Ursache-Wirkungs-Diagrammen und Impact-Diagrammen.
• Erstellung und Präsentation des BIA-Berichts.

Bewertung

• Aktive Teilnahme an Workshops und Datenerhebung (20%).
• Beitrag zur Impact-Analyse und Szenariodiskussion (40%).
• Validierung und Feedback zum Entwurf des BIA-Berichts (40%).

Anpassungsoptionen für die Veranstaltung

• Wenn Sie Anpassungen am Umfang dieser Veranstaltung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.

Kaizen ist ein strukturierter Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung, der auf kleinen, schrittweisen Änderungen basiert, die Verschwendung eliminieren, die Qualität steigern und die Effizienz erhöhen.

Dieses von Dozenten geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige mit Kenntnissen auf Anfänger- bis Mittelstufe, die Kaizen-Prinzipien in mehreren Abteilungen anwenden möchten, um die Prozessdisziplin, Kommunikation, Eliminierung von Verschwendung und Mitarbeiterbindung zu verbessern.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die grundlegenden Prinzipien von Kaizen und deren Zusammenhang mit Lean nachzuvollziehen.
• Werkzeuge wie 5S, Ursachenanalyse und visuelles Management anzuwenden, um Ineffizienzen zu reduzieren.
• Eine Kultur der strukturierten Problemlösung und teambasierter Verbesserungen zu fördern.
• Kaizen-Initiativen in Schlüsselbereichen des Betriebs und der Unterstützungsbereiche umzusetzen.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Umfangreiche Übungen und Praxisphasen.
• Praktische Implementierung in einer Live-Labor- oder Workshop-Umgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Diese dozentengeführte Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Vorstandsmitglieder und Direktoren auf fortgeschrittenem bis mittlerem Niveau, die ihre Führungs-, Governance- und Entscheidungsfindungskompetenzen verbessern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernverantwortlichkeiten und gesetzlichen Pflichten eines Direktors zu verstehen.
• Wirksame Governance-Strukturen und Dynamiken im Vorstandsausschuss zu entwickeln.
• Fähigkeiten im strategischen Entscheidungsprozess und im Risikomanagement zu stärken.
• Kommunikation, Führung und ethische Entscheidungsfindung auf Vorstandsebene zu verbessern.

Dieses instructor-led-live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte von Organisationen, die lernen möchten, wie sie durch die Umsetzung effektiver Change-Leadership-Strategien Veränderungen in ihren Organisationen vorantreiben können.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Auswirkungen von Change Leadership auf Einzelpersonen, Teams und Organisationen zu verstehen.
• Planungspraktiken für organisatorische Veränderungsmaßnahmen anzuwenden.
• Organisationale Veränderungen durch Change Leadership wirksam voranzutreiben.

Dieser live geleitete Schulungskurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit mittlerem Know-how-Level, die einen systematischen Ansatz zur Identifizierung, Analyse und Lösung von Problemen mittels RCA-Methoden entwickeln möchten.

Am Ende dieser Schulung können Teilnehmer:

• Wesentliche Konzepte der RCA und kontinuierlicher Verbesserungszyklen verstehen.
• Verschiedene RCA-Tools zur Identifikation der Ursache von Problemen anwenden.
• Effektive Problemlösungsstrategien entwickeln und umsetzen.
• RCA in organisatorische Verbesserungs- und Präventionsbemühungen integrieren.

Diese dozentengestützte Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an SAP-Berater auf Anfängerstufe, die praktische Erfahrungen sammeln und ein umfassendes Verständnis des Employee Central-Moduls entwickeln möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Tiefgreifende Kenntnisse des SuccessFactors Employee Central-Moduls zu erwerben.
• Wichtige Komponenten des Moduls zu verstehen und zu konfigurieren, einschließlich Bereitstellung, Sicherheit und Datenverwaltung.
• Basis- und komplexe Support- und Wartungskonfigurationen durchzuführen.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger im Qualitätsmanagement, die die Grundlagen des Statistical Process Control (SPC) erlernen und in der Praxis anwenden möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Die Grundlagen des Statistical Process Control (SPC) verstehen.
• Einfache SPC-Tools wie Regelkarten, Histogramme, Pareto-Diagramme und Streudiagrammen zur Überwachung der Prozessleistung nutzen.
• Verschiedene Arten von Regelkarten für variable und attributive Daten erstellen und interpretieren, um Prozessschwankungen zu erkennen und zu analysieren.
• Prozessfähigkeitsindizes berechnen und interpretieren.

Einführung

Jeder von uns betreut Kunden. Die Bereitstellung eines positiven Kundenservice ist entscheidend, und das Schaffen von Möglichkeiten für wiederkehrende Geschäfte ist wichtig.

Kurs zu Kundendienstleistungen wird sich mit allen Arten von Kunden befassen und darauf konzentrieren, wie man sie besser betreut und dabei auch die eigenen Fähigkeiten verbessert. Teilnehmer erhalten ein starkes Set an Kompetenzen, einschließlich direkter Interaktion, Techniken für Telefonate, Umgang mit schwierigen Kunden und Generierung von Rückgeschäften.

Ziel

Jeder von uns betreut Kunden. Die Bereitstellung eines positiven Kundenservice ist entscheidend, und das Schaffen von Möglichkeiten für wiederkehrende Geschäfte ist wichtig.

Dieser Kurs zu Kundendienstleistungen soll die Teilnehmer ausstatten und ihre Fähigkeiten verbessern. Die Teilnehmer erhalten grundlegende Kompetenzen und Wissen, die erforderlich sind, um Frontlinie-Mitarbeitern den Umgang mit Kundenkontakten am Telefon, per E-Mail und durch direkte Interaktion zu ermöglichen, Techniken für Telefonate bei schwierigen Kunden zu erlernen und erfolgreich wiederkehrende Geschäfte zu generieren.

Vorteile der Schulung

• Kundenerwartungen identifizieren und erfüllen
• Effektive Kommunikation mit Kunden
• Verwaltung der Kundenwahrnehmung
• Umgang mit verschiedenen Kundentypen
• Effektive Antwort auf persönliche und telefonische Kundenkontakte
• Schreiben effektiver E-Mails und Briefe
• Stressmanagement
• Kursdiskussionen und Übungen
• Anregende Übungen werden während der gesamten Session bereitgestellt, um den Teilnehmern zu helfen, ihre Problemlösungstechniken zu schärfen und ihre Fähigkeiten im Kundendienst zu verbessern. Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, ein breites Spektrum an Kundenservice- und Fulfillment-Umgebungen abzudecken.

Dieses praxisorientierte Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger/Fortgeschrittene/erfahrene Fachkräfte, die internationale Kandidaten finden, auf sich aufmerksam machen und für ihr Unternehmen gewinnen möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Kulturelle Unterschiede verstehen
• Gesetzliche und regulatorische Aspekte verstehen
• Employer Branding auf globaler Ebene anwenden
• Zugang zu weltweiten Talent- und Rekrutierungskanälen erhalten

Dieses von Dozenten geleitete Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfänger-/Fortgeschrittenen-/Advanced-level, die internationale Spitzentalente finden, ansprechen und binden möchten. 

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Proaktives Sourcing im Vergleich zum reaktiven Recruiting durchzuführen.
• LinkedIn Standard gegen LinkedIn Recruiter zu vergleichen.
• Boolean-Search-Techniken zu beherrschen.
• Die Gelegenheit den Kandidaten nahezubringen & mit Hiring Managern zusammenzuarbeiten.

Diese von Instruktoren geleitete, live durchgeführte Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger-, Mittel- und Fortgeschrittene auf professioneller Ebene, die entdecken, lernen und sich zu den heutigen Top-Führungskräften transformieren möchten; oder an Unternehmen, die ihre Manager für diese Rolle schulen wollen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ihren Führungsstil zu bewerten.
• Das moderne Führerprofil zu erkunden.
• Die Verantwortlichkeiten eines Führers zu untersuchen.
• Ihre Führungskompetenzen zu verbessern.
• Als Vorbild zu dienen.

Diese live geleitete Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger, Fortgeschrittene und erfahrene Fachkräfte, die mit minimalem Aufwand erstklassige internationale Kandidaten gewinnen möchten.  

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Vom Erstgespräch bis zur SAM (Strategic Alignment Meeting)
• Moderne und attraktive Stellenbeschreibungen entwerfen
• Employer Branding- und EVP-Strategien anwenden
• Einzelne oder mehrere Stellenausschaltungen veröffentlichen
• Eine maßgeschneiderte Langliste erhalten

Ein stark partizipativer Kurs mit Einzel- und Gruppenbesprechungen sowie praktischen Übungen, damit die Teilnehmenden ihre Ideen austauschen und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

Zielgruppe

Jede Person, die ihre Selbstbehauptungsfähigkeiten verbessern möchte.

Ziel des Kurses

Dieser Kurs zielt darauf ab, das Selbstvertrauen zu stärken und die Fähigkeit der Teilnehmenden zu erhöhen, selbstbewusst und beharrlich mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden zu kommunizieren.

Lernziele

Am Ende des Programms werden die Teilnehmenden:

• Die Hindernisse für eine selbstbehauptete Haltung verstehen und überwinden können.
• Verhaltensmuster bei sich selbst und anderen erkennen sowie wirksame Strategien zu deren Management erlernen.
• Effektiv mit einer Vielzahl von Personen kommunizieren, um wo immer möglich Win-Win-Situationen zu erreichen.
• Schwierige Situationen effektiv managen können.

Diese live durchgeführte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und mittlere Führungskräfte, die KI sicher und effektiv einführen möchten, indem sie die menschlichen Faktoren angehen, die zum Erfolg führen: Vertrauen, Verantwortlichkeit, Entscheidungsverhalten und psychologische Sicherheit.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• festzulegen, wann KI eingesetzt werden soll und wann nicht (Stoppregeln).
• KI-Ausgaben mit praktischen Standards zu verifizieren (Rotmarkierungen, zweite Quelle).
• Verantwortlichkeiten und Eskalationsschwellen festzulegen.
• Teamvereinbarungen und einen 30-Tage-Einführungsplan zu erstellen.

Finanzen / Management

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Notwendigkeit zu verstehen, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
• Die Stärken und Schwächen der verfügbaren Kommunikationsmedien zu verstehen
• Interne und externe Kunden sowie Stakeholder zu managen

Kursformat

Der Kurs besteht aus einer hochgradig interaktiven Kombination aus:

• Geführten Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Dieser live dozentengeführte Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte, Filialleiter und Betriebsüberwacher, die kompetenzbasierte Interviewtechniken nutzen möchten, um ideale Kandidaten zu identifizieren, effektive Screening-Prozesse zu gestalten und Strenge mit Inklusion in Einklang zu bringen, um einen breiteren Talentpool anzusprechen.

Dieses instructor-led live training in Ottawa kann auch vor Ort geliefert werden und richtet sich an Manager und Führungskräfte, die ihre Fähigkeit stärken möchten, schwierige Gespräche mit Klarheit, Selbstbewusstsein und Verantwortungsbewusst zu führen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Hochwirksame Gespräche strukturieren
• Spannungen und Missverständnisse konstruktiv adressieren
• Das Vertrauen und die Verantwortung im Team verbessern
• Unter Druck klar führen

Dieses von Dozenten geleitete, live stattfindende Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an aktuelle CTOs und angehende CTOs, wie etwa technische Direktoren oder Technikmanager, die den technischen und managerialistischen Blickwinkel erwerben möchten, um als effektiver CTO zu agieren.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Ein dynamisches und innovatives technisches Team einzustellen und zu führen.
• Die Technologie effektiv anzunehmen und zu verwalten, die für die Entwicklung hervorragender Produkte erforderlich ist.
• Nützliche Techniken und Strategien zur Steuerung von Produkten und Projekten anzuwenden.
• Das Geschäftsmodell des Unternehmens zu skalieren und es in die richtige Richtung zu lenken.

In diesem Instructor-Led-Training lernen Sie, wie Sie strategisch delegieren, klare Erwartungen setzen und Vertrauen innerhalb Ihres Teams aufbauen. Konzipiert für Führungskräfte im mittleren Management, umfasst dieser Kurs die Barrieren der Delegation, praktische Übertragungstechniken, Verantwortlichkeitsstrukturen und Vertrauensaufbau-Praktiken.

Zielgruppe

• Ihre Kolleginnen und Kollegen
• Ihre Vorgesetzten
• Ihre internen und externen Kundinnen und Kunden sowie Stakeholder

Kursformat

Der Kurs wird eine hochinteraktive Mischung aus Folgendem sein:

• Geführte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Ziel des Kurses: Nach Abschluss werden die Teilnehmenden in der Lage sein,:

• Konflikte und deren Auswirkungen auf uns selbst und andere zu verstehen
• Beharrliches (assertives) und nicht-beharthafes Verhalten zu definieren
• Die Notwendigkeit des Selbstmanagements vor dem Management anderer zu erkennen
• Fähigkeiten im beharhlichen Umgang mit Konflikten entwickeln
• Durch Demonstrationen und praktische Simulationen Selbstvertrauen aufbauen

Die Schulung „Hochwirksame Kommunikationsfähigkeiten“ richtet sich an Teilnehmer:innen, die mit den wichtigsten Werkzeugen für klare, selbstbewusste und einflussreiche Kommunikation ausgestattet werden sollen. In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, Ideen effektiv vermitteln zu können. Diese Schulung konzentriert sich auf zwei zentrale Aspekte professioneller Kommunikation: den Ausbau zwischenmenschlicher Kompetenzen sowie das Halten kraftvoller öffentlicher Vorträge.

Das Programm verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz. Es beginnt mit grundlegenden Kommunikationsprinzipien und geht dann in ein spezialisiertes Modul zur Überwindung der Angst vor dem öffentlichen Sprechen über. Die Teilnehmer:innen lernen daraufhin praxisnahe und umsetzbare Techniken, um überzeugende Präsentationen zu strukturieren und vorzutragen. Der gesamte Lernprozess wird von den Prinzipien der emotionalen Intelligenz getragen, wodurch die Teilnehmer:innen befähigt werden, mit mehr Empathie, Bewusstheit und Wirkung zu kommunizieren.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer:innen in der Lage:

• Anzuwenden praxisnahe Techniken für klarere, empathischere und sachlichere zwischenmenschliche Kommunikation.
• Umzusetzen bewährte Strategien zur Bewältigung von Redenangst und zur Ausstrahlung von Selbstsicherheit.
• Zu strukturieren eine überzeugende Präsentation mit einem klaren Einstieg, einem logischen Fluss und einem in Erinnerung bleibenden Abschluss.
• Vorzutragen Präsentationen auf ansprechende Weise unter Einsatz effektiver Körpersprache und stimmlicher Vielfalt.
• Zu identifizieren die Kernprinzipien der emotionalen Intelligenz und diese einzusetzen, um stärkere berufliche Beziehungen aufzubauen.
• Zu entwickeln einen persönlichen Aktionsplan zur kontinuierlichen Förderung ihrer Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Überblick

Weltweit verknüpfen Aufsichtsbehörden zunehmend das von einer Bank übernommene Risiko mit der Höhe des erforderlichen Kapitals. Banken und Finanzdienstleister wenden zudem immer stärker risikobasierte Managementpraktiken an. Die Komplexität von Banken, ihren Produkten, den regulatorischen Vorgaben und dem globalen Markt nimmt ständig zu, was die effektive Steuerung von Risiken vor enorme Herausforderungen stellt. Eine wichtige Lehre aus der Bankenkrise der letzten fünf Jahre besteht darin, dass Risiken hochgradig vernetzt sind. Um diese effizient zu managen, müssen Banken diese Zusammenhänge verstehen.

Zu den Kernmerkmalen gehören:

• die Erläuterung der aktuellen risikobasierten Regulierungen
• detaillierte Prüfung der von Banken wesentlichen Risiken
• Best Practices der Branche für die Einführung eines unternehmensweiten Ansatzes zur Integration des Risikomanagements in eine Organisation
• der Einsatz von Governance-Methoden zum Aufbau einer gruppenweiten Kultur, die sicherstellt, dass jeder aktiv zur Steuerung der Risiken im Einklang mit den strategischen Zielen der Bank beiträgt
• Herausforderungen, denen Risikomanager in der Zukunft begegnen werden.

Der Kurs nutzt umfangreiche Fallstudien, die dazu dienen, die über fünf Tage vermittelten Konzepte und Ideen zu erkunden, zu analysieren und zu festigen. Historische Vorfälle bei Banken werdenThroughout den gesamten Kurs hinweg herangezogen, um aufzuzeigen, wo das Risikomanagement versagt hat und welche Maßnahmen ergriffen hätten werden können, um Verluste zu verhindern.

Ziele

Das Ziel dieses Kurses ist es, dem Bankmanagement dabei zu helfen, eine geeignete integrierte Strategie für die Bewältigung der komplexen und sich wandelnden Risiken sowie regulatorischen Anforderungen im heutigen internationalen Bankenumfeld zu entwickeln. Spezifisch zielt dieser Kurs darauf ab, dem Senior-Management ein Verständnis für folgende Punkte zu vermitteln:

• die wesentlichen Risiken innerhalb der Finanzbranche und die wichtigsten internationalen Risikoregulierungen
• die Steuerung der Vermögenswerte und Verbindlichkeiten einer Bank unter Maximierung der Rendite
• die Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Risikoarten und wie Banken einen integrierten Ansatz für deren Management nutzen
• Corporate Governance sowie Best-Practice-Ansätze zum Management der vielfältigen Interessen der Stakeholder
• die Entwicklung einer Kultur der Risikogovernance als Instrument zur Minimierung unnötiger Risikoübernahme.

Zielgruppe dieses Seminars

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die neu im integrierten Risikomanagement sind, an Senior-Manager mit Verantwortung für das strategische Risikomanagement oder an diejenigen, die ihr Verständnis des Enterprise Risk Managements vertiefen möchten. Er ist nützlich für:

• Board-Ebene der Bankenleitung
• Führungskräfte (Senior Managers)
• Seniorene Risikomanager und Analysten
• Senior-Direktoren und Risikomanager, die für das strategische Risikomanagement verantwortlich sind
• Interne Prüfer
• Personal für Regulierung und Compliance
• Schattierungs-Experten (Treasury Professionals)
• Vermögens- und Verbindlichkeitsmanager sowie Analysten
• Aufsichtsbehörden und Aufsichtsprofis
• Lieferanten und Berater für Banken und die Risikomanagement-Branche
• Manager für Corporate Governance und Risikogovernance.

Kaizen stammt aus dem Japanischen und bedeutet „kontinuierliche Verbesserung“. Es ist sowohl im Arbeitskontext als auch bei der Optimierung von Geschäftsprozessen anwendbar.

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Organisationen Entscheidungen treffen, arbeiten und sich organisieren.
Allerdings bringt die Einführung von KI neue Führungsherausforderungen mit sich: Wie entscheidet man, wann man KI einsetzt? Wie integriert man sie in Prozesse? Wie erhält man das Vertrauen der Teams? Und wie stellt man Verantwortlichkeit und Governance sicher?

Der Kurs „Führen im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz“ wurde entwickelt, um Führungskräfte dabei zu unterstützen, KI bewusst, strategisch und menschzentriert in ihre Arbeit zu integrieren. Dabei werden praktische KI-Tools mit klassischen Modellen der Führung, Motivation und Teamentwicklung kombiniert.
Dies ist kein Technik-Kurs. Es ist ein Führungskurs für das Zeitalter der KI, der sich auf Entscheidungsfindung, Menschen, Governance und Ergebnisse konzentriert. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die KI die Leistung unterstützt, anstatt Angst, Kontrollverlust oder inneren Widerstand zu erzeugen.

Am Ende der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf Führungsentscheidungen und Teamentwicklung zu verstehen.
• KI-Tools zur Unterstützung von Entscheidungsfindung, Planung und Kommunikation einzusetzen.
• Klassische Führungsframeworks in durch KI ermöglichten Arbeitskontexten anzuwenden.
• Teams aus Menschen und KI auf unterschiedlichen Reifegraden, mit verschiedenen Autonomiegraden und digitaler Kompetenz zu führen.
• Ziele, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten in Umgebungen, die KI nutzen, zu definieren (OKR, KPI).
• Themen wie Ethik, Risiko und Governance bei der organisationweiten Nutzung von Künstlicher Intelligenz anzusprechen.
• Einen Aktionsplan für eine nachhaltige, verantwortungsvolle und effektive Einführung von KI innerhalb der Organisation zu erstellen.

Moderne Unternehmen erkennen zunehmend, dass Neurodiverzens keine Ausnahme, sondern ein natürlicher Bestandteil der Bevölkerung ist – bis zu 1 von 7 Menschen funktioniert auf als neurodivers bezeichnete Weise. Das bedeutet, dass die meisten Teams heute aus Personen mit unterschiedlichen Denk-, Lern-, Kommunikations- und Handlungsstilen bestehen. Für Führungskräfte ist dies keine Herausforderung, sondern eine erhebliche Entwicklungsmöglichkeit.

Zielgruppe

Führungskräfte und Teamleiter, die sich mit den Fragestellungen rund um das Management und die Entwicklung ihrer Mitarbeiter (direkt und indirekt unterstellt) umfassend auseinandersetzen müssen.

Kursformat

Der Kurs setzt sich aus einer hochinteraktiven Mischung folgender Elemente zusammen:

• Moderierte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und Fallbeispiele

Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die unterschiedlichen Fähigkeiten zu verstehen, die für Management und Führung erforderlich sind.
• Ihr Team auf die effektivste Weise weiterzuentwickeln.
• Darzulegen, wie Veränderungsprozesse in ihrem Verantwortungsbereich am besten umgesetzt werden können.
• Die Mitarbeiterleistung besser zu steuern.
• Gewünschte Lösungen erfolgreich auszuhandeln.
• Darzulegen, wie mit schwierigen Situationen im Arbeitsumfeld umgegangen werden kann.

Diese instruktorgeführte Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Tools, Fähigkeiten und Methoden zur Führung von Remote-Teams implementieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Sich mit Remote-Führung, Strukturen und Komponenten auseinanderzusetzen, um ein Remote-Arbeitsumfeld erfolgreich anzupassen.
• Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamarbeit zu entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team aufzubauen.
• Vorhandene Tools und Technologien einzusetzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden implementieren, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.

Ziel dieses Programms ist es, den Revisionsprozess von einer reaktiven "Fehlerfindung" zu einer proaktiven "Präventionsstrategie" zu transformieren. Durch die Beherrschung der Root-Cause-Analyse (RCA) zielt das Team der Internen Revision gezielt darauf ab, wiederkehrende Mängel auszumerzen. Dies stellt sicher, dass eine Empfehlung nach Identifizierung einer Schwachstelle eine dauerhafte Lösung bietet und so die operative Effizienz sowie die finanzielle Integrität des Unternehmens schützt.

Die Nichtumsetzung strukturierter RCA-Maßnahmen schafft ein Hochrisikoumfeld:

• Finanzielle Erosion: Unbeseitigte Fehlerursachen in finanziellen Prozessen führen zu kumulativen Verlusten, die mit der Zeit wachsen.
• Ressourcenverschwendung: Revisoren investieren 40 % mehr Zeit in die Nachprüfung derselben fehlgeschlagenen Kontrollen, anstatt sich auf neue strategische Risiken zu konzentrieren.
• Nachlassende Autorität: Die wiederholte Meldung gleicher Probleme schwächt den Einfluss der Revisionsabteilung gegenüber der Führungsebene und den geprüften Einheiten.

Überblick

Dieser 5-tägige Kurs unterstützt die Teilnehmenden dabei, ihre strategischen Denk-, Planungs- und Managementfähigkeiten zu entwickeln, einschließlich der taktischen und operativen Anforderungen für eine erfolgreiche Umsetzung in einem hochsensiblen Umfeld. Der Kurs behandelt komplexe Themen wie Konfliktmanagement, Veränderungsmanagement, die Merkmale eines guten Leaders sowie die Motivation von Teams. Anhand interaktiver Fallstudien sowie branchenspezifischer Beispiele werden die Teilnehmenden ermutigt, Erfahrungen und Herausforderungen zu teilen, um praktische und arbeitsorientierte Lösungen zu erarbeiten, die sie unmittelbar in ihrer täglichen Arbeit anwenden können.

Das Hauptziel des Programms ist es, Führungskräfte mit den Fähigkeiten auszustatten, die Geschäftsumgebung zu analysieren, um profitable Geschäftschancen aufzudecken und Strategien zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Marktumfeld zu entwickeln. Darüber hinaus bietet das Programm Einblicke in die Führung mit Best Practices und Verhaltensweisen, die die Kapazität der Führungskräfte stärken, um die Komplexitäten und Unsicherheiten beim Management einer Hochleistungsorganisation zu bewältigen.

Lernziele

Nach Abschluss dieses Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Hauptprobleme zu beschreiben, denen sich eine Organisation gegenübersieht;
• Verschiedene Ansätze zur organisationalen Entwicklungsplanung zu erläutern;
• Die aktuelle Geschäftsumgebung und die sie beeinflussenden Faktoren zu analysieren;
• Interne und externe Ressourcen der Organisation zu analysieren;
• Verschiedene Ansätze zur Strategieverwaltung und deren Einbindung in den Geschäftsplan zu erklären;
• Alternative Entwicklungsstrategien zu evaluieren, um die am besten geeignete(n) für die Bedürfnisse des Unternehmens zu empfehlen.
• Ein tieferes Verständnis für strategische Entwicklungspläne zu erlangen;
• Risiken, Nutzen und Kosten im Zusammenhang mit der Implementierung der neuen Strategie sowie das Konfliktmanagement im Team objektiv zu diskutieren;
• Ansätze zur Verwaltung der identifizierten Risiken zu definieren;
• Die potenziellen Auswirkungen (sowohl positive als auch negative) auf das eigene Unternehmen durch die Umsetzung der neuen Strategie zu analysieren;
• Politiken, Systeme und Prozesse zur erfolgreichen Implementierung sich entwickelnder strategischer Pläne zu entwerfen;
• Die wichtigsten Schritte im Veränderungsmanagement abzudecken.

Zielgruppe

• Produkt-/Dienstleistungsmanager
• Neu ernannte sowie etablierte Manager und Teamleiter
• Betriebsleiter
• Senior Bank Manager
• Personalmanager
• Operations-Manager
• Marketingmanager

Methodik
Der Kurs besteht aus moderierten Workshops, die durch Fallstudien ergänzt werden, die auf einer Kombination aus veröffentlichten realen Beispielen und/oder praktischer Erfahrung basieren. Die Teilnehmenden haben auch die Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu arbeiten, um Ideen und Strategien zu synthetisieren und das Material im Kontext ihrer eigenen Organisationen/Abteilungen anzuwenden. Offene Diskussionsforen sind ebenfalls ein zentrales Element.

Diese instruktionsgeleitete, live stattfindende Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer aller Erfahrungsstufen – vom Einsteiger über Fortgeschrittene bis hin zu Experten – und behandelt die Schwierigkeit, passive oder widerständige Beobachter durch systematische Analyse und psychologisches Verständnis in aktive, unterstützende Partner zu verwandeln.

In komplexen Unternehmensumgebungen hängt der Erfolg eines Projekts selten allein von der technischen Ausführung ab; er basiert auf der Unterstützung der beteiligten Personen. Die größte Herausforderung im Stakeholder-Management besteht darin, das „Netzwerk des Einflusses“ zu durchschauen – nämlich zu verstehen, dass verschiedene Parteien konkurrierende Prioritäten, unterschiedliche Machtlevel und subjektive Erfolgdefinitionen haben. Ohne proaktives Management stehen Projekte häufig vor „unsichtbaren Blockaden“, plötzlichen Wechseln in der Unterstützung oder Kommunikationsproblemen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Stakeholder zu identifizieren,
• deren Einfluss und Erwartungen zu analysieren,
• geeignete Kommunikationsstrategien auszuwählen,
• Interessenskonflikte zu bewältigen,
• langfristige Beziehungen aufzubauen.

Dieser Trainingskurs wurde für Anleger, Unternehmer, Geschäftsleiter, Manager, Führungskräfte und Analysten konzipiert, die ihre Fähigkeiten im strategischen Planen schulen möchten. Er ist nicht für akademische Zwecke gedacht, sondern darauf ausgerichtet, Ihre Träume noch heute in die Realität umzusetzen.

Im Mittelpunkt dieses Kurses steht das strategische Planen für Unternehmen, bei denen Flexibilität und kontinuierliches Lernen von größter Bedeutung sind. Der Hauptfokus liegt auf der Unternehmens- und Anlagestrategie unter Verwendung aktueller, praxisrelevanter Beispiele. Jeder Kursteilnehmer hat die Gelegenheit, einen strategischen Plan zu erstellen und zu lernen, wie er in der Praxis umgesetzt wird.

Unsere Dienstleistungen werden online an Kundinnen und Kunden weltweit erbracht, in Zusammenarbeit mit einem wachsenden internationalen Partnernetzwerk. Unsere transformierenden, zehnwöchigen, gruppenbasierten Lernprogramme sind darauf ausgelegt, Führungskräfte zu inspirieren und zu befähigen, und werden von erfahrenen Moderatoren und Coaches durchgeführt – bequem online in den normalen Arbeitsablauf integriert…

Am Ende dieser Schulung haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer folgende Kompetenzen weiterentwickelt:

EMOTIONALE INTELLIGENZ
Teams sind nur so stark wie die zwischenmenschlichen Beziehungen, die zwischen den Personen bestehen.

COACHING
Wesentliche Kompetenzen für Führungskräfte, um Einfluss auszuüben und das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen

FÜHRUNG
Management betrifft Aufgaben und Prozesse. Führung betrifft Menschen und Entwicklung.

KULTUR
Anhaltende Bindung schafft die Gewohnheiten und Normen eines Hochleistungsteams.

TEAMS
Eine Gruppe von Individuen ist noch kein Team. Gute Führungskräfte bauen großartige Teams auf.

Dieses live geleitete Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Manager, Vorgesetzte und technische Fachkräfte im Übergang in Führungspositionen, die strukturierte Führungsframeworks und Kommunikationswerkzeuge nutzen möchten, um Autorität, Delegation und Teamleistung in wachsenden Organisationen zu stärken.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Klare Führungsautorität und Verantwortlichkeit innerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs zu definieren und anzuwenden.
• Aufgaben und Ergebnisse effektiv zu delegieren und dabei die Leistungsaufsicht aufrechtzuerhalten.
• Strukturierte, direkte und konstruktive Leistungsgespräche zu führen.
• Erwartungen klar zu kommunizieren, um die Bindung und die fachabteilungsübergreifende Ausrichtung zu verbessern.