Schulungsübersicht
Session 1: Strategisches Denken
- Die Bedeutung von 'Strategisch'
- Drei Kernbereiche der Unternehmensstrategie
- Prozess, Inhalt, Kontext
- Der Prozess, der die drei Kernbereiche verbindet
Session 2: Die Herausforderungen der Führung
- Management und Führung
- Führungstheorien
- Erwartungen an Führer und ihr Personal
- Identifizierung von Führungsqualitäten
- Was einen guten Führer ausmacht
- Inspiration, Wirkung und Charisma in der Führung im Gegensatz zum 'Einzelgänger'
- Transformationale Führung
Fallstudie/Übung
Session 3: Etablierung einer Vision
- 'Mission' vs. 'Vision'
- Warum strategische Pläne scheitern und wie man Versagen vermeidet
- Einigung auf eine robuste Vision
- Die Notwendigkeit von Klarheit und Messbarkeit
- Buy-in für die Vision gewinnen
Fallstudie/Übung
Session 4: Strategisch werden
- Strategische Planung und Denken
- Entwicklung von Techniken zum strategischen Denken
- Kommunikation
- Identifizierung kritischer Kompetenzen, die zum Erfolg notwendig sind
Fallstudie/Übung
Große Fallstudienworkshop: Die Teilnehmenden werden gebeten, in kleinen Gruppen einen Plan zur Einführung eines neuen Geschäfts oder einer neuen Unternehmensstrategie nach Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und ihrer Einflussfaktoren zu vereinbaren. Der Plan sollte die Ressourcen und die aktuelle Geschäftsumgebung im Hinblick auf die Vision bewerten.
Session 5: Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und Einflussfaktoren
- Externe Umgebungen
- Die allgemeine Umgebung
- Welche sind die entscheidenden Einflussfaktoren?
- Geschäftliche Produkt-/Dienstleistungszyklen
- Kundenanalyse
Fallstudie/Übung
Session 6: Analyse der Ressourcen
Analyse der Organisation
- Der ganzheitliche Ansatz
- Siloprobleme
- Querschnittliche Organisationsbewertung
-
Bewertung:
- Finanzen, Personalressourcen, Operationen, Systeme, Stil
Fallstudie/Übung
Session 7: Motivation und Change Management
- Motivationstheorie
- Praktische Motivation
- Geld als Motivator
- Change Agents (Veränderungsimpulsegeber)
- Widerstand gegen Veränderung
- Die DREC-Kurve
- Ansätze zum Change Management
Fallstudie/Übung
Session 8: Etablierung der Strategie
- Die 'Vision' in die Realität umsetzen
- Entstehung strategischer Impulse (Strategic Movement)
- Entwicklung strategischer Optionen
-
Strategische Implikationen
- Identifizierung der Stakeholder
- Querschnittlicher Buy-in (Unterstützung) innerhalb der Organisation
- Potenzielle Konfliktherde
- Entkräftung von Einwänden
Fallstudie/Übung
Session 9: Projekte und Erfolgsmessung
- Neue Projekte vs. laufender Geschäftsbetrieb
- Die Notwendigkeit von KPIs (Key Performance Indicators)
- Messansätze
- Anwendung des Scorecard-Ansatzes
- Wichtige Geschäftstreiber und Nachverfolgbarkeit
- Harte und weiche Messgrößen
- Aufbau eines Metriken-Frameworks
- Projektverfolgung
- Risikoberichterstattung
Fallstudie/Übung
Session 10: Der Implementierungsprozess
- Ressourcenallokation, strategische Planung und Steuerung
- PlanungsTools
- Ziele (Objectives)
- Aufgaben
- Kommunikation
- Ressourcenallokation
- Ressourcencharakteristika
- Teambuilding
- Projekte vs. 'laufender Geschäftsbetrieb'
Fallstudie/Übung
Session 11: Management der strategischen Veränderung einschließlich Konfliktmanagement
- Die Notwendigkeit von Konflikten – sind sie gesund?
- Konflikt als Problem
- Die Ursachen von Konflikten
- Konflikt management, -minderung und/oder -vermeidung
- Die Auswirkungen der Veränderung und das Management der Effekte
- Verkauf der Vorteile der Veränderung an die Organisation
- Minimierung der Nachteile
- Den Plan auf Kurs halten
Fallstudie/Übung
Session 12: Bewertung Ihres Teams
- Vorbereitungsaufgaben
- Personalakten
- Arbeitsaufzeichnungen
- Andere Kollegen
- Meetings
- Diskussionsgruppen und Foren
Fallstudie/Übung: Zwei Teilnehmende spielen die Rolle des Managers/Teammitglieds bei einem ersten Treffen. Die Gruppe bespricht das Geschehen in einer freundschaftlichen Atmosphäre.
Session 13: Umgang mit Menschen
- Führungsstile
- Verhaltensstile
- Bank-spezifischer Kulturstil
- Bank- und Managementpolitik-Stil
- Ihr persönlicher Stil
- Meetings
- Eins-zu-eins-Gespräche
- Überwindung von Widerstand
- Umgang mit Ihren Vorgesetzten
- Themen und Herausforderungen an Ihr Team 'verkaufen'
Fallstudie/Übung: Ihr Boss möchte Sie bitten, einige Verantwortlichkeiten neu zuzuteilen. Die betroffenen Mitarbeiter werden dies nicht gerne sehen – sie haben Angst vor Veränderung. Wie gehen Sie damit um?
Session 14: Kommunikationsfähigkeiten
- Verschiedene Stile
- Corporate-/Management-Stil
- Mündlich, schriftlich, elektronisch
- Förderung der Zwei-Wege-Kommunikation
- Stärkung des Zusammenhalts (Esprit de corps)
- Nutzung von 'Top-down'-Anweisungen
- Umgang mit Widerstand
Fallstudie/Übung: Ihr Vorgänger hielt wöchentliche Teambesprechungen ab, leitete diese aber nicht selbst, sondern beauftragte stattdessen einen senioreren Mitarbeiter. Stimmt Sie damit überein? Würden Sie dies ändern? Wenn ja, wie?
Session 15: Führungsstile
- Lehrbuchdefinitionen
- Ihr bevorzugter Stil
- Der Stil Ihrer Institution, der Stil Ihres Vorgesetzten
- Was funktioniert am besten für Ihre Abteilung?
- Was funktioniert am besten für das Team?
Fallstudie/Übung: Halten Sie den kolllegialen Führungsstil, der von den meisten Management-Experten favorisiert wird, für den besten?
Session 16: Die Rolle eines Managers
- Der Übergang vom Teammitglied zum Vorgesetzten
- Die Rolle bei der Sicherstellung, dass mein Team die Teamziele erreicht
- Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung des Teams
- Management der gesamten Rolle – Zeitmanagement und effektive Zielsetzung
- Führung 'Präsenz' – so aussehen wie ein Führer
- Der Einfluss des Verhaltens eines Vorgesetzten – auf das Team, auf jedes Teammitglied
- Der Fokus eines effektiven Vorgesetzten
Fallstudie: Sie wurden einem Kollegen und Freund vorgezogen, der offensichtlich enttäuscht ist. Wie sollten Sie damit umgehen?
Session 17: Umgang mit Problemen
- Informeller, semi-formaler und formaler Umgang
- Methoden der Problemlösung
- Hinzuziehung von Hilfe und Anleitung
- Lösung
- Weiterleitung
Fallstudie/Übung: Ihr Personal arbeitet nicht zufriedenstellend, weil die Arbeitslast zu hoch ist. Ihr Boss ist anderer Meinung und sagt, Sie sollen es managen. Wie gehen Sie mit dieser scheinbar unmöglichen Anforderung um?
Session 18: Motivation
- Grundlegende Motivationsfaktoren
- Schaffung des richtigen Umfelds
- Anreiz-/Strafe-Ansatz (Carrot/Stick)
- Förderung und Entwicklung
- Patronage (Förderung durch Mäzene/Vorgesetzte)
Fallstudie/Übung: Wie würden Sie Ihr Team überzeugen, am Wochenende ohne zusätzliche Belohnung zu arbeiten?
Session 19: Delegation
- Die Kunst der Delegation
- Wann delegieren?
- Überwachung (Supervision)
- Vermeidung von Mikromanagement
- Monitoring
- Was ist das Handelsfinanzierung (Trade Finance)?
Fallstudie: Sie haben Ihren Stellvertreter gebeten, die vorläufige Budgetplanung für Ihre Abteilung vorzubereiten. Wie überwachen Sie den Prozess, ohne dabei zu sehr einzugreifen (to tread on toes)? An welchem Punkt würden Sie übernehmen und wie würden Sie damit umgehen?
Session 20: Konflikt und Auflösung
- Hauptursachen
- Auflösungsmechanismen
- Einbindung des Managements
- Umgang mit Herausforderungen Ihrer Autorität
- Formelle Verfahren
Fallstudie: Sie bitten einen Junior-Mitarbeiter, eine Aufgabe zu erledigen. Dieser sagt, er habe keine Zeit, aber Sie bestehen darauf. Er verweigert erneut öffentlich die Mitarbeit. Wie gehen Sie mit dieser direkten Herausforderung Ihrer Autorität um?
Session 21: Mitarbeiterbewertungen
- Wichtigkeit
- Objektivität
- Vergütungsaspekte
- Bewertung (Appraisal)
- Ermutigung und Anleitung
- Umgang mit Schwächen
Fallstudie: Sie wurden gebeten, aus zwei Kandidaten eine Person zur Beförderung auszuwählen und beiden das Ergebnis mitzuteilen. Wie gehen Sie mit der nicht erfolgreichen Person um?
Erfahrungsberichte (2)
Ausbildung und Feedback
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maschinelle Übersetzung
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung
