Vorbereitung auf die CMQ/OE- und ASQ-Zertifizierung Schulung

Einleitung zur Qualitätsauditierung im Gesundheitswesen

• Definition und Bedeutung der Qualitätsauditierung
• Arten von Audits (intern, extern, Compliance, Prozess)
• Rollen und Verantwortlichkeiten von Qualitätsauditoren

Gesundheitsqualität und Patientensicherheit

• Einführung in die Gesundheitsqualität und Patientensicherheit
• Regulatorische Anforderungen im Gesundheitswesen (z. B. JCAHO, CMS)
• Wichtige Qualitätsstandards und Rahmenwerke (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Qualitätsmanagementsysteme (QMS)

• Komponenten von QMS im Gesundheitswesen
• Gestaltung und Implementierung von QMS
• Kontinuierliche Verbesserungsprozesse

Führung und strategische Planung

• Führungsprinzipien im Qualitätsmanagement
• Strategische Planung und Umsetzung
• Change Management im Gesundheitswesen

Auditplanung und -vorbereitung

• Planung eines Auditprogramms
• Entwicklung von Auditplänen und Checklisten
• Ressourcenplanung und Zeitplanung

Durchführung von Audits

• Datenerhebungsmethoden (Interviews, Beobachtungen, Dokumentenprüfung)
• Auditwerkzeuge und -techniken (Flussdiagramme, Checklisten, Ishikawa-Diagramme)
• Erstellung und Klassifizierung der Auditbefunde

Datenanalyse und Interpretation

• Statistische Werkzeuge zur Datenanalyse
• Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA)

Audit-Berichterstellung

• Erstellung effektiver Auditberichte
• Kommunikation der Befunde an Stakeholder
• Nachverfolgung und Abschluss der Auditbefunde

Regulatorische Compliance im Gesundheitswesen

• Wichtige Vorschriften und Standards (HIPAA, FDA, OSHA)
• Techniken des Compliance-Audits
• Umgang mit Nichteinhaltungsfragen

Ethische Fragen in der Qualitätsauditierung

• Ethische Prinzipien und berufliches Verhalten
• Interessenkonflikte und Vertraulichkeit
• Ethische Entscheidungsfindung bei Audits

Strategien zur Prüfungsvorbereitung

• Verständnis der CMQ/OE- und ASQ-Prüfungsformate
• Tipps und Techniken für effektives Lernen
• Übungsaufgaben und Modellprüfungen

Zusammenfassung und weitere Schritte