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Schulungsübersicht

Einführung

  • Warum schwierige Gespräche vermieden werden
  • Die Kosten von Fehlern und unausgesprochener Spannung
  • Gespräch vs. Konfrontation
  • Die Führungsmentalität, die für Ehrlichkeit erforderlich ist
  • Psychische Sicherheit verstehen

Die Anatomie eines schwierigen Gesprächs

  • Häufige Muster des Zusammenbruchs von Gesprächen
  • Emotionale Auslöser und Reaktivität
  • Machtverhältnisse und Rollenklarheit
  • Der Unterschied zwischen Absicht und Wirkung

Strukturierung des Gesprächs

  • Das wahre Ziel klären
  • Den Gesprächsrahmen vorbereiten
  • Stark öffnen und Kontext setzen
  • Erwartungen klar benennen
  • Vom Problem zur Übereinkunft kommen

Emotionen und Widerstand managen

  • Defensive erkennen
  • Ohne Eskalation reagieren
  • Unter Druck bodenständig bleiben
  • Deeskalationsstrategien
  • Vertrauen wiederherstellen, wenn Gespräche aus dem Ruder laufen

Verantwortung und Nachbereitung

  • Klare Verhaltenserwartungen festlegen
  • Eigentum und Fristen definieren
  • Vereinbarungen dokumentieren
  • Nachverfolgen ohne Mikromanagement

Praxislabor

  • Rollenspiele
  • Peer-Feedback
  • Hot-Seat-Coaching Auswertungen
  • Anwendung auf reale Arbeitsplatzzusammenhänge

Zusammenfassung und nächste Schritte

  • Häufige Fallstricke, die vermieden werden sollten
  • Persönlicher Aktionsplan
  • Mutige Gespräche in die Führungspraxis integrieren

Voraussetzungen

  • Grundlegende Führungsprinzipien verstehen
  • Erfahrung im Managen oder Führen von Teams
  • Vorerfahrung in der Teilnahme an Teammeetings oder Leistungsbesprechungen

Zielgruppe

  • Manager und Teamleiter 
  • HR- und People & Culture-Professionals
  • Senior Leaders und Executive-Level
  • Projekt- und Programmmanager
  • Alle, die für das Führen von Gesprächen verantwortlich sind, die Leistung oder Richtung beeinflussen
 7 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

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