Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Anfrage! Eines unserer Teammitglieder wird Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Buchung abgeschickt haben! Eines unserer Teammitglieder wird Sie in Kürze kontaktieren.
Schulungsübersicht
Einführung
- Warum schwierige Gespräche vermieden werden
- Die Kosten von Fehlern und unausgesprochener Spannung
- Gespräch vs. Konfrontation
- Die Führungsmentalität, die für Ehrlichkeit erforderlich ist
- Psychische Sicherheit verstehen
Die Anatomie eines schwierigen Gesprächs
- Häufige Muster des Zusammenbruchs von Gesprächen
- Emotionale Auslöser und Reaktivität
- Machtverhältnisse und Rollenklarheit
- Der Unterschied zwischen Absicht und Wirkung
Strukturierung des Gesprächs
- Das wahre Ziel klären
- Den Gesprächsrahmen vorbereiten
- Stark öffnen und Kontext setzen
- Erwartungen klar benennen
- Vom Problem zur Übereinkunft kommen
Emotionen und Widerstand managen
- Defensive erkennen
- Ohne Eskalation reagieren
- Unter Druck bodenständig bleiben
- Deeskalationsstrategien
- Vertrauen wiederherstellen, wenn Gespräche aus dem Ruder laufen
Verantwortung und Nachbereitung
- Klare Verhaltenserwartungen festlegen
- Eigentum und Fristen definieren
- Vereinbarungen dokumentieren
- Nachverfolgen ohne Mikromanagement
Praxislabor
- Rollenspiele
- Peer-Feedback
- Hot-Seat-Coaching Auswertungen
- Anwendung auf reale Arbeitsplatzzusammenhänge
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Häufige Fallstricke, die vermieden werden sollten
- Persönlicher Aktionsplan
- Mutige Gespräche in die Führungspraxis integrieren
Voraussetzungen
- Grundlegende Führungsprinzipien verstehen
- Erfahrung im Managen oder Führen von Teams
- Vorerfahrung in der Teilnahme an Teammeetings oder Leistungsbesprechungen
Zielgruppe
- Manager und Teamleiter
- HR- und People & Culture-Professionals
- Senior Leaders und Executive-Level
- Projekt- und Programmmanager
- Alle, die für das Führen von Gesprächen verantwortlich sind, die Leistung oder Richtung beeinflussen
7 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung