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CMQ/OE and ASQ Certification Preparation

 21 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Qualitätsmanager und Administratoren im Gesundheitswesen auf mittlerem Niveau, die die wichtigsten Konzepte, Instrumente und Techniken für Qualitätsaudits im Gesundheitswesen erlernen, die Zertifizierungsprüfungen bestehen und die Grundsätze des Qualitätsmanagements in ihren Organisationen anwenden möchten.Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die Prinzipien und Praktiken der Qualitätsprüfung im Gesundheitswesen zu verstehen.
  • effektive Qualitätsmanagementsysteme zu entwickeln und zu implementieren.
  • umfassende Audits durchzuführen und Auditdaten zu analysieren.
  • sich auf die CMQ/OE- und ASQ-Zertifizierungsprüfungen vorzubereiten und diese zu bestehen.
  • Anwendung ethischer Grundsätze und gesetzlicher Vorschriften bei Qualitätsaudits.
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Leadership Organizational Change Training

 21 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Organisationsleiter, die lernen möchten, wie sie den Wandel in Organisationen durch die Umsetzung effektiver Change Leadership-Strategien vorantreiben können. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen der Auswirkungen von Change Leadership auf Einzelpersonen, Teams und Organisationen. Planungspraktiken auf organisatorische Veränderungsbemühungen anwenden. Effektives Vorantreiben des organisatorischen Wandels durch Change Leadership.
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Statistical Process Control (SPC)

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger in der Qualitätskontrolle, die die Grundlagen von Statistical Process Control (SPC) erlernen und in realen Szenarien anwenden möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die Grundlagen von Statistical Process Control (SPC) zu verstehen.
  • Grundlegende SPC-Werkzeuge wie Regelkarten, Histogramme, Pareto-Diagramme und Streuungsdiagramme zur Überwachung der Prozessleistung zu verwenden.
  • Erstellen und Interpretieren verschiedener Arten von Regelkarten für variable und attributive Daten zur Erkennung und Analyse von Prozessschwankungen.
  • Berechnen und Interpretieren von Prozessfähigkeitsindizes.
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Lean Six Sigma Fundamentals

 14 Stunden
Diese Live-Schulung unter Anleitung eines Trainers (online oder vor Ort) richtet sich an Fachleute aus der Wirtschaft, die bestimmte organisatorische Bereiche, in denen Prozessineffizienzen und -mängel vorherrschen, gezielt bearbeiten möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen der Kernkonzepte und Prinzipien von Lean Six Sigma. die DMAIC-Methodik anwenden, um Prozesse effektiv zu definieren, zu messen, zu analysieren, zu verbessern und zu steuern. Einen Plan für die Einführung von Lean Six Sigma in ihrer Organisation entwickeln.
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Citizen Development

 35 Stunden
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Geschäftsleute, die auch ohne IT-Hintergrund lernen möchten, wie man Anwendungen entwickelt und Prozesse automatisiert. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Citizen-Entwicklung und lernen Sie gängige Citizen Developer-Aktionen kennen. Lernen, wie man Prozessautomatisierung durchführt. Aufgaben innerhalb von Geschäftsanwendungen automatisieren.
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HR Analytics for Public Organisations

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Personalverantwortliche, die analytische Methoden zur Verbesserung der Unternehmensleistung einsetzen möchten. Dieser Kurs deckt sowohl qualitative als auch quantitative, empirische und statistische Ansätze ab.Format des Kurses
  • Interaktive Vorlesung und Diskussion.
  • Viele Übungen und Praxis.
Optionen zur Kursanpassung
  • Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um dies zu vereinbaren.
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Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an derzeitige CTOs und angehende CTOs wie technische Direktoren oder technische Manager, die sich die technischen und verwaltungstechnischen Kenntnisse aneignen möchten, die für eine effektive CTO-Tätigkeit erforderlich sind. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Ein dynamisches und innovatives technisches Team einstellen und leiten.
  • Effektive Einführung und Verwaltung der Technologie, die für die Entwicklung großartiger Produkte erforderlich ist.
  • Nützliche Techniken und Strategien für das Management von Produkten und Projekten anwenden.
  • Das Geschäft des Unternehmens skalieren und in die richtige Richtung lenken.
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Management and Team Development

 7 Stunden
Publikum Manager und Teamleiter, die sich der Probleme im Zusammenhang mit der Verwaltung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter voll bewusst sein müssen (direkte und indirekte Berichte) Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Verstehen Sie die verschiedenen Fähigkeiten, die zum Verwalten und Führen erforderlich sind
  • Entwickeln Sie Ihr Team auf die effektivste Art und Weise
  • Erläutern Sie, wie Sie am besten Veränderungen in ihrem Teil der Organisation bewirken können
  • Verwalten Sie die Mitarbeiterleistung besser
  • Verhandeln Sie erfolgreich ihre bevorzugten Lösungen
  • Erklären Sie, wie Sie mit den schwierigen Situationen im Büro umgehen können
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Managing Remote Teams

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Werkzeuge, Fähigkeiten und Methoden für das Management von Remote-Teams einsetzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Remote Leadership, Strukturen und Komponenten zur erfolgreichen Anpassung eines Remote-Arbeitsplatzes zu erforschen.
  • Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamwork zu entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team zu schaffen.
  • Vorhandene Tools und Technologien nutzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
  • Implementierung von Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.
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Generational differences in management. Employees of Generation XYZ. How to function with them

 14 Stunden
Fortbildung 'Generationsunterschiede im Management. Mitarbeiter der Generationen XYZ. Wie man mit ihnen arbeitet" richtet sich an Teamleiter und vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation und Motivation von Mitarbeitern der Generationen X, Y und Z. Der Kurs basiert auf einer interaktiven Methodik und legt den Schwerpunkt auf praktische Übungen und Minivorträge, die den effektiven Erwerb der für die Leitung eines Teams in einem generationsübergreifenden Umfeld erforderlichen Fähigkeiten ermöglichen.
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Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

 35 Stunden
Überblick Dieser 5-Tage-Kurs wird den Delegierten helfen, ihre strategischen Denken, Planung und Management-Fähigkeiten zu entwickeln, einschließlich der taktischen und operativen Anforderungen für eine erfolgreiche Umsetzung in einer Bankumgebung. Der Kurs wird mit den schwierigen Fragen des Konfliktmanagements, der Veränderungsmanagement, was einen guten Führer macht und wie man ein Team motiviert. Mit interaktiven Fallstudien sowie Sektor Beispiele werden die Delegierten ermutigt, Erfahrungen und Herausforderungen zu teilen, um praktische und arbeitsorientierte Lösungen zu entwickeln, die sie zurückgreifen und tatsächlich nutzen können. Das Kernziel des Programms ist es, die Führungskräfte mit den Fähigkeiten auszustatten, um die Geschäftsumgebung zu scannen, um profitable Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken, sowie Strategien zu entwickeln, um einen Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend konkurrenzfähigen Geschäftsumgebung zu gewinnen. Unter anderem wird das Programm auch Einblicke in die Führung der besten Praktiken und Verhaltensweisen, die die Fähigkeit der Führungskräfte stärken, die Komplexität und Unsicherheiten der Verwaltung einer hohen Leistungsfähigkeit Finanzinstitution zu bewältigen. Lernziele Nach der Teilnahme an diesem Kurs können Delegate:
  • Beschreiben Sie die wichtigsten Probleme, mit denen eine große Bank konfrontiert ist;
  • Erläutern Sie die verschiedenen Ansätze zur organisatorischen Entwicklungsplanung;
  • Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und Einflüsse, die die Organisation beeinflussen;
  • Analyse von Ressourcen innerhalb und außerhalb der Organisation;
  • Erläutern Sie die verschiedenen Ansätze zur Verwaltung der Strategie und legen Sie sie in den Geschäftsplan;
  • Bewerten Sie die alternativen Entwicklungsstrategien, um die am besten den Bedürfnissen des Unternehmens angemessenen zu empfehlen.
  • einen tieferen Verständnis der strategischen Entwicklungspläne anwenden;
  • objektive Diskussion über die Risiken, Vorteile und Kosten, die die Umsetzung der neuen Strategie einschließlich Konfliktsmanagement in einem Team begleiten;
  • Methoden zur Verwaltung der identifizierten Risiken definieren;
  • Analysieren Sie die möglichen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen (sowohl positiv als auch negativ), die sich aus der Umsetzung der neuen Strategie ergeben;
  • Entwerfen von Richtlinien, Systemen und Prozessen zur erfolgreichen Umsetzung der neuen strategischen Pläne;
  • Abdecken Sie die wichtigsten Schritte im Wechselmanagement
Wer sollte warten
  • Produkt / Service Manager
  • Neu benannte sowie etablierte Manager und Teamleiter
  • Führer der Operationen
  • Senior Bank Manager
  • Human Resource Manager
  • Operationsmanager
  • Marketing Die Führung
Methodologie Der Kurs besteht aus erleichterten Workshops, ergänzt von Fallstudien aus einer Kombination von veröffentlichten echten Lebens Beispielen und / oder praktischen Erfahrungen. Es gibt auch Möglichkeiten für die Teilnehmer, in kleinen Gruppen zu arbeiten, Ideen und Strategien zu synthetisieren und das Material im Kontext ihrer eigenen Organisationen / Abteilungen anzuwenden. Auch die Open-Forum-Diskussionen werden ein Schlüsselelement sein.
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Statistical Thinking for Decision Makers

 7 Stunden
Dieser Kurs richtet sich an Entscheidungsträger, deren Hauptziel es ist, nicht die Berechnung und Analyse durchzuführen, sondern sie zu verstehen und zu entscheiden, welche statistischen Methoden für die strategische Planung der Organisation relevant sind. Beispielsweise muss ein potenzieller Teilnehmer entscheiden, wie viele Proben gesammelt werden müssen, bevor er entscheiden kann, ob das Produkt auf den Markt gebracht wird oder nicht. Wenn Sie einen längeren Kurs benötigen, der die Grundlagen des statistischen Denkens behandelt, schauen Sie sich das 5-tägige Training " Statistics für Manager" an.
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Strategic Thinking

 21 Stunden
In dieser von einem Ausbilder geleiteten Live-Schulung führen wir neue Manager durch die wichtigsten Konzepte des strategischen Denkens und setzen die Theorie durch aufgabenbasierte Aktivitäten auf der Grundlage realer Fälle in die Praxis um. Die Teilnehmer erhalten die einmalige Gelegenheit, neue Denkweisen zu erlernen, Schlüsselkonzepte zur Lösung von Problemen anzuwenden, darüber nachzudenken, wie diese Prinzipien auf ihre eigene Arbeit anwendbar sind, und ihre eigenen Perspektiven zu hören und mit ihrem Ausbilder und ihren Klassenkameraden zu teilen.
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Strategic Planning in Practice

 14 Stunden
Dieser Schulungskurs wurde für Investoren, Geschäftsinhaber, Direktoren, Manager, Führungskräfte und Analysten entwickelt, die strategische Planungsfähigkeiten entwickeln müssen. Es ist nicht für akademische Zwecke gedacht, sondern um Ihre Träume noch heute zu verwirklichen. Dieser Kurs konzentriert sich auf die strategische Planung für Unternehmen, in denen Flexibilität und ständiges Lernen das Wichtigste sind. Schwerpunkt ist die Unternehmens- und Anlagestrategie anhand aktueller Praxisbeispiele. Jedes Kursteilnehmer hat die Möglichkeit, einen Strategieplan zu erstellen und die praktische Umsetzung zu erlernen.
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 Stunden
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • eine bessere Vorstellung von den verschiedenen Ansätzen für die zeitgemäße Vermittlung von Wissen entwickeln.
  • In der Lage sein, die aktuelle Vermittlung mit neuen und frischen Ansätzen der Lernvermittlung zu verknüpfen.
  • einen adaptiven und proaktiven Lehrplan zu entwickeln, der die Digitalisierung mit all ihren Vorteilen optimal nutzt.
  • Führung der Organisation bei der Anwendung der digitalen Transformation im Bereich Lernen
Format des Kurses
  • Von Ausbildern geleitete Schulung durch Online-Bereitstellung
  • Interaktive Planung mit Outputs
  • Digitale Eisbrecher
  • Kurs funktioniert
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Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

 14 Stunden
Ziel des Trainings ist es, die Kompetenzen zu überprüfen und zu verbessern, die zur Erreichung von Unternehmenszielen erforderlich sind, sowohl in Bezug auf die Einzel- als auch auf die Teamarbeit, insbesondere durch den Erwerb folgender Fähigkeiten durch die Teilnehmer: - Aufbau eines effektiven Kommunikationsstils mit anderen - Praktische Diagnose von Kommunikationsbarrieren und Techniken zur aktiven Verhinderung ihres Auftretens - Die Fähigkeit, effektiv Einfluss zu nehmen und Überzeugungsarbeit zu leisten - Änderung der eigenen Einstellung und Modellierung konstruktiven Verhaltens (z. B. durchsetzungsfähige Haltung)
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Business Continuity Practitioner

 14 Stunden
Dieser Kurs soll den Teilnehmern dabei helfen, die Widerstandsfähigkeit ihrer Organisation gegen eine Reihe von Bedrohungen zu stärken, sodass Organisationen effektiv auf Vorfälle reagieren, die Verfügbarkeit des Geschäftsbetriebs aufrechterhalten und ihre Interessen schützen können.
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Advanced Product Quality Planning (APQP)

 28 Stunden
Der Advanced Product Quality Planning (APQP)-Kurs soll den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis des APQP-Prozesses und seiner Anwendung in der Produktentwicklung und -einführung vermitteln. In diesem Kurs werden die wichtigsten Konzepte, Werkzeuge und Techniken des APQP behandelt, die die Teilnehmer in die Lage versetzen, die Qualität während des gesamten Lebenszyklus der Produktentwicklung effektiv zu planen und zu steuern. Anhand von praktischen Beispielen, Fallstudien und interaktiven Übungen entwickeln die Teilnehmer die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse, um APQP in ihren Unternehmen erfolgreich umzusetzen und die Lieferung hochwertiger Produkte an die Kunden zu gewährleisten.
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IATF 16949 - Specialist for Quality Management System (QMS) according to IATF 16949

 28 Stunden
Dieser umfassende Kurs vermittelt den Teilnehmern fundierte Kenntnisse und Erfahrungen bei der Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäß der Norm
Management System (QMS) gemäß der Norm IATF 16949. Die Teilnehmer erhalten ein umfassendes Verständnis der Anforderungen, Prozesse und bewährten Verfahren im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie. Anhand von praktischen Beispielen und Fallstudien lernen die Teilnehmer, wie sie die Grundsätze der IATF 16949 effektiv anwenden können, um ein Höchstmaß an Qualität in der Automobilproduktion und in der Lieferkette zu gewährleisten.
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Supply Quality Management

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Beschaffungsmanager und Mitarbeiter, die einen qualitätsorientierten Ansatz für das Management von Lieferanten verfolgen wollen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verfolgung eines proaktiven und kooperativen Ansatzes zur Verbesserung der Lieferantenqualität. Definieren und kommunizieren Sie klar und deutlich die Spezifikationen und Anforderungen an die Lieferanten. Untersuchung verschiedener Qualitätsmanagementsysteme (QMS) für Lieferanten und Anwendung eines analytischen Ansatzes zur Auswahl des am besten geeigneten Systems. Einsatz eines QMS-Systems zur kontinuierlichen Überwachung, Inspektion und Prüfung der Lieferketten. Sicherstellen, dass die Lieferanten Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität liefern.
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Strategic Planning National Health Service NHS

 14 Stunden
Dieser Schulungskurs wurde für Praxismanager, Praxisinhaber, Allgemeinmediziner, NHS-Administratoren und CCG-Mitarbeiter erstellt, die strategische Planungsfähigkeiten entwickeln müssen. Es ist nicht für akademische Zwecke gedacht, sondern bietet praktische Ratschläge, wie Sie Ziele setzen, Ihre Pläne verwirklichen, diese an Kollegen kommunizieren und Konflikte innerhalb der Organisation minimieren können.Dieser Kurs konzentriert sich auf die strategische Planung für die Grundversorgung, bei der Flexibilität und kontinuierliches Lernen die wichtigsten Faktoren sind. Der Schwerpunkt liegt auf der Strategie anhand aktueller Praxisbeispiele aus einer Reihe unabhängiger Branchen, um zu lernen, wie die strategischen Modelle funktionieren. Anschließend werden wir sie auf die Grundversorgung anwenden.Jeder Kursteilnehmer hat die Möglichkeit, einen strategischen Plan zu erstellen und zu lernen, wie er diesen in die Praxis umsetzen kann. In diesen unsicheren Zeiten im Gesundheitswesen können Sie es sich nicht leisten, diesen Kurs nicht zu belegen
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Lean5S

 7 Stunden
Der "Lean5S"-Schulungskurs ist eine Einführung in die Grundsätze der Lean-Fertigung mit Schwerpunkt auf der 5S-Methodik, die die Organisation des Arbeitsplatzes, die Beseitigung von Verschwendung und die Verbesserung der Effizienz umfasst. Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, die Schritte Sortieren, Ordnen, Glänzen, Standardisieren und Aufrechterhalten umzusetzen, wobei der Schwerpunkt auf der Sicherheit am Arbeitsplatz liegt.
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Managing Agile Projects with Lean and Kanban

 21 Stunden
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die Agile (vor allem SCRUM) mit Lean und Kanban kombinieren müssen, um ihre Projekte zu managen.Er kombiniert die Welten des Produktdesigns und des Softwaredesigns.
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Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

 7 Stunden
Wer sollte teilnehmen: Manager, die sich für die Verbesserung der Produktivität durch die Implementierung von 5S interessieren und die sicherstellen möchten, dass sie dieses lebenswichtige Konzept auf den richtigen Weg starten. Dieser Kurs wurde für Fachleute aus allen Sektoren geschaffen. Es kann an Zahnkliniken, Laboratorien, Büros usw. angepasst werden. Es ist nicht für akademische Zwecke konzipiert, aber bietet praktische Ratschläge, wie man 5S implementiert Der Kurs richtet sich an Führungskräfte und Ämter für Veränderung, die sicherstellen möchten, dass sie 5S auf die richtige Art und Weise einführen. Jeder Kursmitglied hat die Möglichkeit, durch eine Reihe von Übungen Erfahrungen zu erhalten, um zu demonstrieren, dass 5S funktioniert. Nach Abschluss des Trainings werden Sie:
  • Verständnis, wie 5S funktioniert und die Effizienz um 10 bis 30 % verbessert
  • Fähigkeit, Quellen von Abfällen zu identifizieren und Profitabilität zu verbessern
  • Erkennen Sie die Gründe für den fünf Schritte-Prozess und wissen Sie, wie Sie es implementieren
  • Die Werkzeuge und Verfahren zur Verbesserung der Prozesse
  • Entwickeln Sie einen konkreten Plan, um 5S in Ihren Arbeitsplatz einzuführen
Wenn Sie darüber nachdenken, um die Effizienz am Arbeitsplatz zu verbessern, mehr Bestellungen zu gewinnen und Ihre Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die Sicherheit zu verbessern, können Sie sich nicht leisten, diesen Kurs nicht zu nehmen.    
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Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

 14 Stunden
Lean Distribution bezieht sich auf die Anwendung von Lean Manufacturing-Konzepten in den Bereichen Vertrieb, Logistik und Lieferkette. Der Fokus liegt auf der Wertschöpfung für die Kunden bei gleichzeitiger Identifizierung und Beseitigung von Abfällen - alles, was diesen Wert nicht erhöht. In diesem von Lehrern geleiteten Live-Training lernen die Teilnehmer die Methoden, Teams und Tools, die zur Implementierung von Lean in ihren eigenen Vertriebszentren und Lieferkettenbetrieben erforderlich sind, und schaffen gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Die Schulung kombiniert Fallaktivitäten und -diskussionen mit praktischer Live-Praxis unter Verwendung der Tools, Metriken und Methoden, die zur Implementierung von Lean Systemen und -Prozessen erforderlich sind. Einige der behandelten Konzepte umfassen:
  • Berechnung der tatsächlichen Erfüllungskosten
  • Senkung der Gesamtkosten entlang der Lieferkette
  • Widerstände gegen Veränderungen überwinden
  • Aufbau von Führungsqualitäten und Vermittlung einer Denkweise für Lean Denken in der gesamten Organisation
Format des Kurses
  • Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und praktische Übungen
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Lean Management: Lean Management in Manufacturing

14 Stunden
In dieser von einem Ausbilder geleiteten Live-Schulung (vor Ort oder per Fernzugriff) lernen die Teilnehmer, wie sie die Grundsätze und Praktiken von Lean in einem Fertigungskontext anwenden und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablieren können. Die Schulung kombiniert Fallstudien und Diskussionen mit praktischen Übungen, bei denen die für die Implementierung von Lean-Systemen und -Prozessen erforderlichen Werkzeuge, Messgrößen und Methoden zum Einsatz kommen. Einige der behandelten Konzepte sind:
  • Bestimmen der Ursache von Ineffizienzen.
  • Leistung messen.
  • Den Zyklus der kontinuierlichen Verbesserung realisieren.
  • Organisieren von Kaizen-Veranstaltungen.
  • Einführen einer Denkweise von Lean in der gesamten Organisation.
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Lean 5S

 7 Stunden
Wer sollte teilnehmen? Lean und Change Agents, betriebliche Führungskräfte und Fachleute, die sicherstellen wollen, dass sie mit diesem grundlegenden Konzept richtig anfangen Dieser Schulungskurs wurde für Fachleute aus allen Bereichen der Fertigung usw. entwickelt. Er ist nicht für akademische Zwecke gedacht, sondern bietet praktische Ratschläge für die Einführung von 5S in Ihrer Produktionsstätte. Der Kurs richtet sich an Führungskräfte und Verantwortliche für Veränderungen, die sicherstellen wollen, dass sie 5S auf die richtige Weise einführen. Jeder Kursteilnehmer wird die Möglichkeit haben, durch eine Reihe von Übungen praktische Erfahrungen zu sammeln, um zu zeigen, dass 5S funktioniert. Nach Abschluss der Schulung werden Sie:
  • Verstehen, wie 5S funktioniert und die Effizienz um 10 bis 30 % steigern
  • in der Lage sein, Verschwendungsquellen zu erkennen und die Rentabilität zu verbessern
  • die Gründe für den fünfstufigen Prozess verstehen und wissen, wie man ihn umsetzt
  • Sie verfügen über die Werkzeuge und Verfahren zur Verbesserung der Produktionsprozesse
  • einen konkreten Plan zur Einführung von 5S an Ihrem Arbeitsplatz entwickeln
Wenn Sie daran denken, die Effizienz Ihres Arbeitsplatzes zu verbessern, mehr Aufträge zu erhalten, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig die Sicherheit zu verbessern, können Sie es sich nicht leisten, diesen Kurs nicht zu besuchen.
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Lean Services: Lean Management For The Service Industry

 14 Stunden
In dieser von einem Ausbilder geleiteten Live-Schulung (vor Ort oder aus der Ferne) lernen die Teilnehmer, wie sie die Lean-Prinzipien und -Verfahren in ihrer eigenen Organisation anwenden und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablieren können. Diese interaktive Schulung kombiniert Fallbeispiele und Diskussionen mit praktischen Übungen unter Verwendung der Werkzeuge, Messgrößen und Methoden, die für die Implementierung von Lean-Systemen und -Prozessen erforderlich sind. Darüber hinaus zielt diese Schulung darauf ab, eine Denkweise des Lean-Denkens zu vermitteln.
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KAIZEN

 7 Stunden
KAIZEN leitet sich aus dem Japanischen ab und bedeutet "kontinuierliche Verbesserung", d. h. es kann sowohl am Arbeitsplatz als auch in Geschäftsprozessen eingesetzt werden.
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Balanced Scorecard

 14 Stunden
The training is designed to help anyone who is thinking of implementing or working on a balanced scorecard project
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Corporate Social Responsibility Fundamentals

 7 Stunden
Gewinnen Sie Verständnis und Einblicke in den Wert von Investitionen in soziale Verantwortung, Philanthropie und Nachhaltigkeit. Das Training wird in interaktiver Form durchgeführt und umfasst eine Reihe von Fallstudien.
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Market Forecasting

 14 Stunden
ZielgruppeDieser Kurs richtet sich an Analysten und Prognostiker, die Prognosen einführen oder verbessern wollen, z. B. in den Bereichen Absatzprognose, Wirtschaftsprognose, Technologieprognose, Lieferkettenmanagement und Nachfrage- oder Angebotsprognose.BeschreibungDieser Kurs führt die Teilnehmer durch eine Reihe von Methoden, Rahmenwerken und Algorithmen, die bei der Entscheidung, wie die Zukunft auf der Grundlage historischer Daten vorhergesagt werden kann, nützlich sind.Es werden Standardwerkzeuge wie Microsoft Excel oder einige Open-Source-Programme (insbesondere das R-Projekt) verwendet.Die in diesem Kurs behandelten Prinzipien können mit jeder Software implementiert werden (z.B. SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)
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Strategic Management

 21 Stunden
Publikum Senior Manager, die einen Einblick in die Themen des Strategischen Management und dessen Anwendung benötigen Format des Kurses Eine Kombination aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Fallstudien und Beispiele
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Definieren Sie Themen, die eine erfolgreiche strategische Führung und die Verbindung zu einem starken Organisationsklima untermauern
  • Beschreiben Sie eine Reihe strategischer Geschäftsmodelle und ihre möglichen Auswirkungen auf das eigene Geschäft
  • Definieren Sie die kritischen Konzepte, auf denen der Aufbau leistungsstarker Teams und das Management von Veränderungen basieren
  • Definieren und verwenden Sie wichtige finanzielle Kennzahlen für den strategischen Erfolg
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Understanding Your Brand and Your Business

 21 Stunden
Publikum Dieser Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter, die eine umfassendere Sicht auf ihren Geschäftsbereich benötigen. ihre spezifischen Rollen darin; und ihrer Beteiligung an der Verbesserung ihres Beitrags zur Organisation als Ganzes Format des Kurses Eine Kombination aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen
Am Ende des Workshops können die Teilnehmer:
  • Erklären Sie, was „Marke“ ist und wie sie diese beeinflussen kann
  • Verstehen Sie den Prozess für Veränderungsstrategien und die Position Ihres Unternehmens darin
  • Nennen Sie die relevanten Prinzipien, die einer Änderung eines Geschäfts zugrunde liegen
  • Erkennen Sie die Bedeutung von Kunden- / Stakeholder-Beziehungen für den erfolgreichen Geschäftsbetrieb
  • Definieren Sie die finanziellen Aspekte eines Geschäfts und den Teil des Geschäfts der Delegierten
  • Bestimmen Sie die wichtigen Verhandlungsaspekte, um das bestmögliche Ergebnis für ihren Teil des Geschäfts zu erzielen
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Governance, Risk Management & Compliance (GRC) Fundamentals

 21 Stunden
Kursziel: Sicherstellen, dass eine Person über das grundlegende Verständnis der GRC-Prozesse und -Fähigkeiten sowie über die Fähigkeiten verfügt, Governance-, Leistungsmanagement-, Risikomanagement-, interne Kontroll- und Compliance-Aktivitäten zu integrieren. Überblick:
  • GRC Grundbegriffe und Definitionen
  • Prinzipien von GRC
  • Kernkomponenten, Praktiken und Aktivitäten
  • Beziehung von GRC zu anderen Disziplinen

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Integrated Risk & Corporate Governance

 35 Stunden
Überblick Überall auf der Welt verknüpfen die Aufsichtsbehörden das von einer Bank eingegangene Risiko zunehmend mit dem erforderlichen Kapital, und Banken und Finanzdienstleistungen werden zunehmend nach risikobasierten Managementpraktiken verwaltet. Die Banken, ihre Produkte, die Vorschriften und der globale Markt werden immer komplexer und stellen immer größere Herausforderungen an ein effektives Risikomanagement. Eine wichtige Lehre aus der Bankenkrise der letzten fünf Jahre ist, dass Risiken hochgradig integriert sind und dass Banken diese Wechselwirkungen verstehen müssen, um sie effizient zu verwalten. Hauptmerkmale sind:
  • die Erläuterung der aktuellen risikobasierten Vorschriften
  • detaillierte Überprüfung der wesentlichen Risiken für die Banken
  • Best Practices der Branche für die Übernahme eines Unternehmensansatzes zur Integration des Risikomanagements in der gesamten Organisation
  • Verwenden von Governance-Techniken zum Aufbau einer konzernweiten Kultur, um sicherzustellen, dass jeder eine aktive Rolle beim Risikomanagement im Einklang mit den strategischen Zielen der Bank übernimmt
  • vor welchen herausforderungen risikomanager in zukunft stehen könnten.
Der Kurs wird umfangreiche Fallstudien verwenden, um die in den fünf Tagen behandelten Konzepte und Ideen zu untersuchen, zu untersuchen und zu vertiefen. Während des gesamten Kurses werden historische Ereignisse bei Banken herangezogen, um aufzuzeigen, dass sie ihre Risiken und Maßnahmen, die zur Vermeidung von Verlusten hätten ergriffen werden können, nicht bewältigt haben. Ziele Ziel dieses Kurses ist es, dem Bankmanagement zu helfen, eine angemessene integrierte Strategie für das Management der komplexen und sich ändernden Risiken und Vorschriften im heutigen internationalen Bankumfeld zu entwickeln. Insbesondere zielt dieser Kurs darauf ab, Führungskräften ein Verständnis von Folgendem zu vermitteln:
  • Hauptrisiko in der Finanzbranche und die wichtigsten internationalen Risikoregeln
  • Wie man die Aktiva und Passiva einer Bank verwaltet und gleichzeitig die Rendite maximiert
  • die Wechselwirkung zwischen Risikoarten und die Art und Weise, wie Banken einen integrierten Ansatz für ihre Verwaltung verwenden
  • Corporate Governance und Best-Practice-Ansätze zur Bewältigung der vielfältigen Interessen der Stakeholder
  • wie man eine Kultur der Risikosteuerung als Instrument zur Minimierung unnötiger Risikobereitschaft entwickelt
Wer sollte an diesem Seminar teilnehmen? Dieser Kurs richtet sich an Personen, die noch keine Erfahrung mit integriertem Risikomanagement haben, die für das Senior Management verantwortlich sind und ein strategisches Risikomanagement betreiben oder die ihr Verständnis des Unternehmensrisikomanagements vertiefen möchten. Es wird von Nutzen sein, um:
  • Bankmanagement auf Vorstandsebene
  • Führungskräfte
  • Senior Risk Manager und Analysten
  • Senior Directors und Risikomanager, die für das strategische Risikomanagement verantwortlich sind
  • Interne Auditoren
  • Regulierungs- und Compliance-Personal
  • Treasury-Profis
  • Asset und Liability Manager und Analysten
  • Aufsichtsbehörden und Aufsichtspersonal
  • Lieferanten und Berater von Banken und der Risikomanagementbranche
  • Corporate Governance- und Risk Governance-Manager.
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Project Risk Management

7 Stunden
Dieser Kurs richtet sich an Projektmanager und alle, die sich für Risiken Management in Projekten interessieren.
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Risk Identification and Management Basics

 7 Stunden
  1. Ziele des Kurses:
    • Es handelt sich um einen eintägigen Kurs, nach dessen Beendigung die Teilnehmer in der Lage sein werden:
      1. Definieren, was ein Risiko ist, wie es entsteht und wie es sich auf das Unternehmen auswirkt, indem sie ihr Bewusstsein für dieses Thema schärfen.
      2. verschiedene Beispiele zu nennen, die für die Organisation hilfreich sind, um Risiken zu begrenzen und im Idealfall zu beseitigen.
      3. Sie können Risiken und Herausforderungen proaktiv vorhersagen.
      4. Entdecken Sie zahlreiche Techniken zur Identifizierung, Abschwächung und Begrenzung von Risiken.
      5. Zusammenarbeit mit internen Kanälen zur Stärkung des Risikomanagements für die gesamte Organisation.
  2. Schulungsaufbau:
    • Geplante Teilnehmerzahl: 10 -20 pro Gruppe
    • Geplantes Datum der Durchführung: TBD
    • Tägliche Gesamtdauer: 7 Stunden Dauer + 1 Stunde Mittagessen
    • Einrichtung: Klassenzimmer und Präsentation
3. methoden:
  • Von einem Ausbilder geleitetes Training
  • Rollenspiele
  • Risikoanalyse-Übung
  • Präsentation der Ergebnisse und Aktivitätsübungen
  1. Erforderliche Hardware und Ausrüstung
  • Projektor
  • Weiße Tafel mit Schreibmaterial
  • Schreibutensilien für die Teilnehmer
  • Tonanlage/Raummikrofon
  • Große Bauklötze/Lego
  • Pralinen und andere Gutscheine für Aktivitäten
  • Leistungs-/Vollendungsurkunde
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Customer Care Services

 14 Stunden
Einführung. Jeder von uns dient Kunden, ein positiver Kundenservice für die Kunden ist von entscheidender Bedeutung, und es ist wichtig, Möglichkeiten für Wiederholungsgeschäfte zu schaffen. Im Customer Care Service-Kurs werden alle Arten von Kunden untersucht, wie sie besser bedient und dabei verbessert werden können. Den Teilnehmern wird ein starkes Skill-Set geboten, das den persönlichen Kontakt, das Telefonieren, den Umgang mit schwierigen Kunden und die Generierung von Rendite-Geschäften umfasst. Zielsetzung Jeder von uns dient Kunden, ein positiver Kundenservice für die Kunden ist von entscheidender Bedeutung und die Schaffung von Möglichkeiten für Wiederholungsgeschäfte ist wichtig. Dieser Kundenservice-Kurs ist so konzipiert, dass wir uns ausrüsten und verbessern. Den Teilnehmern werden die grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die das Frontline-Personal benötigt, um die Kundenkontakte per Telefon, E-Mail und persönlichem Kontakt zu handhaben, telefonisch mit schwierigen Kunden umzugehen und das Geschäft erfolgreich zu generieren. Trainingsvorteile.
  • Kundenerwartungen erkennen und erfüllen
  • Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden
  • Verwalten Sie Ihre Kundenwahrnehmungen
  • Umgang mit verschiedenen Arten von Kunden
  • Reagieren Sie effektiv auf persönliche und telefonische Kundenkontakte
  • Schreiben Sie effektive E-Mails und Briefe
  • Stress bewältigen
  • Kursbesprechungen und Übung
  • Während der gesamten Sitzung werden anregende Übungen angeboten, mit denen die Teilnehmer ihre Problemlösungstechniken schärfen und ihre Fähigkeiten und Denkweisen im Kundenservice verbessern können. Dieser Kurs ist für ein breites Spektrum an Kundenservice- und Erfüllungsumgebungen konzipiert.
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Durchsetzungsvermögen

 7 Stunden
Ein sehr partizipativer Kurs mit Einzel- und Gruppendiskussionen und praktischen Übungen, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, Ideen auszutauschen und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Teilnehmerkreis Jeder, der seine Selbstbehauptungsfähigkeiten verbessern möchte Zielsetzung Ziel dieses Kurses ist es, das Selbstvertrauen zu stärken und die Fähigkeit der Teilnehmer zu verbessern, selbstbewusst und durchsetzungsfähig mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Ziele Am Ende des Kurses werden die TeilnehmerInnen:
  • die Hindernisse für ein selbstbewusstes Auftreten zu verstehen und zu überwinden
  • Verhaltensweisen bei sich selbst und anderen erkennen und wirksame Strategien für den Umgang mit ihnen erlernen
  • Effektive Kommunikation mit einer Vielzahl von Menschen, um nach Möglichkeit eine Win-Win-Situation zu erreichen
  • Effektiv mit schwierigen Situationen umgehen.
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Advisory & Leadership Skills

 14 Stunden
Dieser Kurs ist Teil der Fähigkeiten von Data Scientist (Bereich: Beratung und Leadership ).
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Business Communication Skills

 35 Stunden
Communication sind seit langem als wesentlich für den beruflichen Erfolg anerkannt, und viele Karrieren sind aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten ins Stocken geraten, ins Stocken geraten oder stagnieren. Entgegen dem urbanen Mythos werden nur wenige von uns mit dieser Fähigkeit geboren, stattdessen haben die meisten entweder geübt oder aus Fehlern gelernt. Dieser Kurs soll den Teilnehmern helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten und damit ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern. Mediationsfähigkeiten sind subtil und doch bedeutungsvoll unterschiedlich. Excel Kommunikation ist eine Grundvoraussetzung, aber wichtiger ist die Fähigkeit, zuzuhören und das Gesagte zur Kenntnis zu nehmen. Die Rolle des Mediators besteht darin, den Parteien zu helfen, eine Lösung für ihr Problem zu finden und zu einem Ergebnis zu gelangen, das beide Parteien gerne akzeptieren. Mediatoren vermeiden es, Partei zu ergreifen, Urteile zu fällen oder Anweisungen zu geben. Sie sind lediglich dafür verantwortlich, eine effektive Kommunikation aufzubauen und einen Konsens zwischen den Parteien herzustellen. Dieser Kurs deckt neben der Kommunikation auch das breitere Spektrum an Fähigkeiten ab, die erforderlich sind, um ein effektiver Mediator zu sein.
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Customer Care Strategy

 21 Stunden
Eine Kundenbetreuungsstrategie spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau von Kundenzufriedenheit und hilft Ihnen, treue Kunden zu halten und die Wiederholungsrate zu erhöhen. Durch guten Kundenservice gewinnen Sie das Vertrauen des Kunden, verbessern das Image des Unternehmens und stärken Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Dieser Kurs konzentriert sich auf Strategien und Fertigkeiten für den Aufbau lebenslanger Kundenbeziehungen durch die Entwicklung wertvoller und effektiver Kundenbetreuungsstrategien. Zufriedene Kunden werden durch Gespräche und das Erzählen von Geschichten zu freiwilligen Botschaftern Ihres Unternehmens und empfehlen Ihre Dienstleistungen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiter. Dieser Workshop wird den Teilnehmern auch helfen, in allen Situationen effektiv, angemessen und klar zu kommunizieren.ZIELE
  • Entwicklung von Kompetenzen im Bereich der professionellen Kundenbetreuung
  • Steigerung der Effizienz der Kommunikation mit Kunden
  • Erlangung von Kenntnissen darüber, wie man zu den zugrunde liegenden Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gelangt
  • Aufbau starker und nachhaltiger Beziehungen zu den Kunden
  • Ausweitung des positiven Images des Unternehmens auf dem Markt
  • Erkennen, Reduzieren und Überwinden von Einwänden und Hindernissen
  • Lernen von Persönlichkeiten und Kommunikationspräferenzen im Umgang mit Kunden
  • Aufbau der Fähigkeit, ein offenes Umfeld für die Kommunikation zu schaffen
  • Entwicklung von Fähigkeiten zur klaren und effektiven Kommunikation
  • Erkennen von Hindernissen für eine effektive Kommunikation
  • Beherrschung der Körpersprache und der nonverbalen Kommunikation
METHODEN
  • Rollenspiele
  • Tests zur Selbsteinschätzung
  • Übungen in Gruppen
  • Individuelle Arbeit
  • Praktische Sitzungen
  • Vorlesungen
  • Besprechungen
LERNERGEBNISSENach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • eine gezielte Strategie für die Kundenbetreuung zu entwickeln
  • die wichtigsten Kundenprobleme zu erkennen
  • das professionelle Image des Unternehmens aufzubauen
  • sich an spezifische Kundenverhaltensweisen anzupassen
  • die Kundenloyalität durch außergewöhnlichen Kundenservice zu erhöhen
  • Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden entwickeln
  • Techniken zum Aufbau von Beziehungen anwenden
  • Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans zur Verbesserung der Fähigkeiten im Kundenservice
  • Gesten der Großzügigkeit und hochwertigen Kundenbetreuung zeigen
  • Techniken anwenden, um mit schwierigen Situationen umzugehen
  • Erkennen von Hindernissen bei der Erbringung eines herausragenden Kundendienstes
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Coaching-Fähigkeiten

 7 Stunden
PublikumMitarbeiter, die umfassend vorbereitet sein müssen, um qualitativ hochwertige Coaching-Sitzungen durchzuführen
  • für einzelne Mitglieder des eigenen Personals
  • für ihre Teams
  • Personen, die nicht direkt mit ihren eigenen Teams verbunden sind, die aber ihren unabhängigen - und nicht wertenden - Beitrag schätzen würden
Format des KursesEine Kombination aus:
  • Moderierte Diskussionen
  • Coaching-Sitzungen für die Teilnehmer - mit umfassendem Feedback
Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • den Begriff "Coaching" zu definieren und den Einsatz von Coaching zur Verbesserung der Leistung von Einzelpersonen und Teams im Detail zu erklären - insbesondere im Zusammenhang mit dem Verständnis der Gründe für unzureichende Leistung (und deren Beseitigung)
  • Sinnvolle Coaching-Sitzungen durchzuführen
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Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

 14 Stunden
In einer zunehmend globalisierten Welt arbeiten wir in einem zunehmend multikulturellen Umfeld, in dem Konflikte zwischen Einzelnen und Gruppen möglich sind. Die Grundüberzeugung, die der Konfliktlösung zugrunde liegt, ist, dass Konflikte unvermeidlich sind, aber dass sie bewältigt werden können.Assertiveness, Selbstvertrauen, Verhandlungsgeschick, zwischenmenschliche und andere Fähigkeiten sind für die Konfliktlösung von zentraler Bedeutung. In unserem Alltag begegnen wir vielen Gelegenheiten, bei denen wir bewusst oder unbewusst (mit Familienmitgliedern, Freunden, Kunden, Geschäftspartnern) Konflikte austragen. Die Beherrschung der Konfliktlösung hilft uns, Konflikte effektiv zu lösen, besser zu kommunizieren, effizienter zu überzeugen, die Geschäftsergebnisse zu verbessern sowie das Verhalten und die Leistung von Organisationen und Personen zu steigern.Dieser Kurs bietet eine Mischung aus Theorien und Konzepten, kombiniert mit Gruppenübungen und individuellen Aktivitäten, die es den Teilnehmern ermöglichen, Ideen auszutauschen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Zielsetzungen:
  • Verständnis der Grundlagen und Nuancen von Konflikten in Organisationen
  • Untersuchung von Schlüsselkonzepten, Faktoren, Theorien, Typen und Modellen zur Konfliktlösung
  • Entdeckung der Persönlichkeitstypen, Führungsstile und Verhandlungsfähigkeiten
  • Erlernen der Kunst der Selbstbehauptung und des Selbstbewusstseins
  • Experimentieren, Erleben und Üben von Konfliktlösungen
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 Stunden
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an gestresste Menschen, die effektiv mit ihrem Stress umgehen und einen ruhigeren, klareren und energiegeladeneren Zustand im täglichen Leben erreichen wollen.Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die zwei Arten von Stress zu verstehen: Distress und Eustress.
  • Ihre persönlichen Stressindikatoren und Stresslöser zu benennen.
  • einen Plan mit spezifischen Routinen zu erstellen, um Ruhe, Klarheit und Energie zu fördern und gleichzeitig den im Laufe des Tages angesammelten Stress zu minimieren.
  • Verschieben Sie negative Emotionen und verstärken Sie positive Emotionen mit bewährten Techniken.
  • Umgang mit stressverursachenden und entmachtenden Glaubenssätzen in Bezug auf Arbeit, Leben und Beziehungen.
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Influencing and Avoiding Conflict

 21 Stunden
Publikum
  • Mitarbeiter, die sich der Probleme im Zusammenhang mit der Beeinflussung und Vermeidung von Konflikten bewusst sein müssen mit:
    • Ihre Kollegen
    • Ihre Chefs
    • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Kursziele Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
  • Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
  • Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Format Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und
  • Fallstudien
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Mentoring and Coaching

 7 Stunden
Das Ziel dieses One-Day-Kurses ist es, Delegate mit Mentoring und Coaching-Fähigkeiten für den Arbeitsplatz zu bieten. Am Ende des Kurses können die Delegierten:
  • Unterschied zwischen Mentoring und Coaching
  • Diskussion relevante Lernteorien
  • Beschreiben Sie verschiedene Lernstile
  • Erklären Sie das Feedback-Modell
  • Basic Coaching Grundsätze
  • Stellen Sie die Bestandteile des GROW Coaching-Modells fest
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Kommunikation und Beeinflussung für Teammitglieder

 14 Stunden
Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Erkennen, dass sie ihr eigenes Verhalten steuern müssen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können.
  • die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien zu verstehen
  • ihre internen und externen Kunden und Stakeholder zu managen
Format des Kurses Der Kurs ist eine hochinteraktive Kombination aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Dia-Präsentationen
  • Übungen und
  • Fallstudien
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Handling Conflict with Confidence

 14 Stunden
Publikum Mitarbeiter, die sich der Konfliktproblematik und des Umgangs damit bewusst sein müssen:
  • Ihre Kollegen
  • Ihre Chefs
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und
  • Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Verstehen Sie Konflikte und ihre Auswirkungen auf uns und andere
  • Definieren Sie durchsetzungsfähige und nicht durchsetzungsfähige Verhaltensweisen
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit der Selbstverwaltung, bevor Sie andere verwalten
  • Entwickeln Sie die Fähigkeit, Konflikte selbstbewusst anzugehen
  • Vertrauen schaffen durch Demonstrationen und praktische Simulationen
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Menschen und Team Management

 21 Stunden
Publikum Mitarbeiter, die sich der Themen rund um People and Team Management bewusst sein müssen, für:
  • Sich
  • Ihre Kollegen (Peers)
  • Ihre Chefs
  • Ihre Teammitglieder
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und
  • Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
  • Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
  • Schätzen Sie, wie Sie Ihre Teammitglieder managen, motivieren und weiterentwickeln können
  • Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
  • Erklären Sie, wie Sie mit den schwierigen Situationen im Büro umgehen können
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Erfahrungsberichte(23)

Sich selbst und das Unternehmen weiterentwickeln

Hardy - Tsubaki of Canada Limited

Kurs - KAIZEN

Maschinelle Übersetzung

Da es sich um ein 1:1 handelte, war die Personalisierung der Inhalte sehr wichtig.

Patricia - Embraer

Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Maschinelle Übersetzung

Hervorragender Trainer, dessen Vortrag genau auf die Zuhörer zugeschnitten war. Eine Menge Inhalt.

Carole - Axway

Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Maschinelle Übersetzung

Offene Atmosphäre ohne Urteil

Agnieszka - AXA XL

Kurs - Business Communication Skills

Maschinelle Übersetzung

The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session

JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard

Kurs - Kanban Management Professional 1

gutes Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Kurs - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Maschinelle Übersetzung

it was a very good training based on experience

raymond maas - Rhosonics

Kurs - Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

I liked the small group setting

Kristin Standen - Orica Canada

Kurs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.

DURGA KODALI - Strata Manufacturing

Kurs - Advanced Product Quality Planning (APQP)

1.The presentation style of Mr. Andrew, engaging with the style of audience.

MUHAMMAD ZAID SALMAN - GAS MALAYSIA DISTRIBUTION SDN BHD

Kurs - Market Forecasting

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Kurs - People and Team Management

The references on the material, and everything else that was provided during the training. However, I would recommend advertising this training so more people can attend.

Freddie Martinez - City of Spruce Grove

Kurs - Balanced Scorecard

The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.

Bethany Magpayo - InSolem SARL

Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry

That after 3 days of training I have the entire overview on Agile how to use them in my case, how to calculate efficiency, approach negative employees and many more.

Joanna Meza - Zurich Insurance

Kurs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban

Hakan was very enthusiastic and knowledgeable

Hugo Perez - DENS Solutions

Kurs - Project Risk Management

Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.

Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.

Kurs - Management and Team Development

I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.

Ed Huet - Armscor

Kurs - Lean Management: Lean management in manufacturing

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Kurs - Assertiveness

I liked the alistair's knowledge and presentation style.

yvette pranger

Kurs - Strategic Planning in Practice

I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.

MUSAAD ALOLAYAN

Kurs - Handling Conflict with Confidence

Tabitha was engaging, very knowledgeable, clear and prepared.

Cécile McNeil

Kurs - Corporate Governance

Trainer, Richard war sehr gut.

Lisa

Kurs - The Compliance and MLRO Refresher Programme

Maschinelle Übersetzung

Kommende Kurse

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