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Schulungsübersicht

Einführung in die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA)

  • Definition und Bedeutung der RCA
  • Arten von Wurzeln: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
  • RCA im Rahmen des internen Audit-Systems

Identifikation und Definition von Befunden im internen Audit

  • Häufige Probleme in internen Prüfungen
  • Effektive Dokumentation von Befunden
  • Unterscheidung zwischen Symptomen und Wurzeln

Wichtige RCA-Techniken für Interne Prüfer

  • Die 5-W-Fragen-Methode
  • Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm)
  • Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA)
  • Pareto-Analyse zur Priorisierung der Wurzeln

Durchführung einer RCA-Untersuchung

  • Datenerhebung und -auswertung
  • Befragung von Stakeholdern zur Faktenfindung
  • Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen

Entwicklung und Umsetzung von Korrektivmaßnahmen

  • Umwandlung der RCA-Ergebnisse in handlungsorientierte Empfehlungen
  • Gestaltung von Plänen für Korrektiv- und Präventivmaßnahmen (CAPA)
  • Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Maßnahmen

Integration der RCA in die Praxis des internen Audits

  • Verankerung der RCA in der Auditplanung und -berichterstattung
  • Einsatz der RCA für die kontinuierliche Verbesserung
  • Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse

Fallstudien und praktische Übungen

  • Praxisnahe Beispiele für RCA im Audit
  • Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Musterbefunden
  • Rollenspiel-Interviews zur Identifikation der Wurzeln

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
  • Erfahrung in der Risikobewertung und im Compliance-Management
  • Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation

Zielgruppe

  • Interne Prüfer
  • Risiko- und Compliance-Beauftragte
  • Qualitätssicherungsprofis
  • Spezialisten für Prozessverbesserung
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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