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Schulungsübersicht
Einführung in die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA)
- Definition und Bedeutung der RCA
- Arten von Wurzeln: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
- RCA im Rahmen des internen Audit-Systems
Identifikation und Definition von Befunden im internen Audit
- Häufige Probleme in internen Prüfungen
- Effektive Dokumentation von Befunden
- Unterscheidung zwischen Symptomen und Wurzeln
Wichtige RCA-Techniken für Interne Prüfer
- Die 5-W-Fragen-Methode
- Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm)
- Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA)
- Pareto-Analyse zur Priorisierung der Wurzeln
Durchführung einer RCA-Untersuchung
- Datenerhebung und -auswertung
- Befragung von Stakeholdern zur Faktenfindung
- Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Entwicklung und Umsetzung von Korrektivmaßnahmen
- Umwandlung der RCA-Ergebnisse in handlungsorientierte Empfehlungen
- Gestaltung von Plänen für Korrektiv- und Präventivmaßnahmen (CAPA)
- Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Maßnahmen
Integration der RCA in die Praxis des internen Audits
- Verankerung der RCA in der Auditplanung und -berichterstattung
- Einsatz der RCA für die kontinuierliche Verbesserung
- Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse
Fallstudien und praktische Übungen
- Praxisnahe Beispiele für RCA im Audit
- Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Musterbefunden
- Rollenspiel-Interviews zur Identifikation der Wurzeln
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
- Erfahrung in der Risikobewertung und im Compliance-Management
- Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation
Zielgruppe
- Interne Prüfer
- Risiko- und Compliance-Beauftragte
- Qualitätssicherungsprofis
- Spezialisten für Prozessverbesserung
14 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Lust zu sprechen
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Maschinelle Übersetzung