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Schulungsübersicht

Einführung in das kompetenzbasierte Interview

  • Warum traditionelle Interviews in kritischen Umgebungen scheitern
  • Kompetenzrahmen im Vergleich zu Jobbeschreibungen
  • Die STAR-Methode als Grundlage für eine strukturierte Bewertung
  • Ausrichtung des Interviewdesigns auf Unternehmenskultur und operative Anforderungen

Identifizierung zentraler Kompetenzen für kritische Rollen

  • Definition von „Must-have“- und „Nice-to-have“-Kompetenzen
  • Zuordnung von Kompetenzen zu realen Rollenforderungen im Einzelhandel und in der Operativerstellung
  • Praktische Übung: Kompetenzprofilierung für eine Rolle in der Erstschnittstelle
  • Anpassung von Kompetenzmodellen, wenn sich Geschäftsanforderungen entwickeln

Gestaltung von Screening-Fragen und initialen Filtern

  • Prinzipien wirksamer Vorselektionen und Bewerbungsprüfungen
  • Gestaltung von Ausschlussfragen zur Bewertung von Verfügbarkeit, Logistik und grundlegender Eignung
  • Vermeidung übermäßiger Selektion, die den Kandidatenpool unnötig verkleinert
  • Praktische Übung: Erstellung einer Screening-Checkliste für eine spezifische Rolle

Verhaltens- und situationsbezogene Interviewfragen

  • Entwicklung von Verhaltensfragen, die vergangene Leistungen und Problemlösungsfähigkeiten aufzeigen
  • Situationsfragen zur Bewertung von Urteilsfähigkeit unter Druck
  • Fragenkataloge für gängige operative Kompetenzen: Resilienz, Teamarbeit, Kundenorientierung
  • Rollenspiel-Übung: Durchführung eines kompetenzbasierten Interviews

Gewichtung von Strenge und Inklusivität

  • Wie übertriebene Anforderungen die Diversität und den Umfang des Kandidatenpools reduzieren
  • Trennung essenzieller Kompetenzen von erlernbaren Fähigkeiten
  • Einsatz alternativer Bewertungspfade für Nicht-Standard-Kandidat:innen
  • Anpassung der Bewertungskriterien, um echte Prädiktoren des Erfolgs widerzuspiegeln

Strukturierte Bewertung und Reduzierung von Verzerrungen

  • Erstellung von Bewertungsrastern, die die Bewertung über verschiedene Interviewer:innen hinweg standardisieren
  • Gängige kognitive Verzerrungen in Interviews und Wege zu deren Minderung
  • Kalibrierungssitzungen: Sicherstellung einer konsistenten Bewertung im teambasierten Einstellungsprozess
  • Übung: Bewertung realer Kandidat:innen-Antworten anhand eines Kompetenzrasters

Interview-Logistik in kritischen Umgebungen

  • Steuerung von Einstellungszyklen mit hohem Aufkommen oder kurzen Durchlaufzeiten
  • Gruppeninterviews und Assessment-Center für operative Rollen
  • Bester Praxis für Remote-Screenings und Telefoninterviews
  • Zeitempfindung: Durchführung gründlicher Interviews innerhalb operativer Restriktionen

Praxisworkshop: End-to-End-Interviewsimulation

  • Gestaltung des gesamten Interviewprozesses für eine reale Unternehmensrolle
  • Durchführung von Mock-Interviews mit Peer-Feedback
  • Prüfung der Screening-Ergebnisse und Feinjustierung der Filter
  • Handlungsplanung: Umsetzung des kompetenzbasierten Interviews in der Organisation

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis von HR- oder Recruiting-Konzepten
  • Vertrautheit mit organisatorischen Rollen und Jobbeschreibungen

Zielgruppe

  • HR-Mitarbeiter:innen und Recruiting-Spezialist:innen
  • Filialleiter:innen und Teamleiter:innen, die im Einstellungsprozess eingebunden sind
  • Operative Teamleiter:innen, die Erstschnittstellen-Interviews durchführen
  • Professionals, die praktische Interviewfähigkeiten für anspruchsvolle operative Umgebungen suchen
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

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