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Schulungsübersicht

1. Einführung in das Lean-Denken (2 Stunden)

  • Was ist Lean? Ursprung und Entwicklung
  • Lean-Prinzipien: Wert, Fluss, Pull, Perfektion
  • Arten von Verschwendung (Muda) in Dienstleistungen

2. Lean für das Management von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)

  • VOC (Voice of the Customer / Stimme des Kunden)
  • Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF, Aufwand-Wirkungs-Matrix
  • A3 Project Thinking (Struktur und Anwendung)
  • Lean vs. Agile vs. Six Sigma (kurzer Vergleich)

3. Lean Kanban (4 Stunden)

  • Grundlagen und Elemente des Kanban-Systems
  • Board-Management
  • Pull-Prinzip und Kriterien für die Arbeit im Fortgang (WIP)
  • Flussindikatoren: Lead Time, Cycle Time, Taktzeit

4. Lean in Prozessen (4 Stunden)

  • VSM (Value Stream Mapping / Wertstromanalyse)
  • Identifikation von Verschwendung in Bankprozessen
  • KAIKAKU

5. Weitere Lean-Tools (2 Stunden)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identifikation von Ursachen: Ishikawa, 5-Why-Methode
  • POKA-YOKE

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse der Projektmanagement-Konzepte
  • Erfahrung mit Prozessabläufen im Geschäfts- oder Bankumfeld
  • Vertrautheit mit Agile- oder Lean-Prinzipien

Zielgruppe

  • Prozessmanager und -analysten
  • Projektmanager im Banken- und Finanzdienstleistungsbereich
  • Fachkräfte, die an der Anforderungserfassung und Prozessverbesserung beteiligt sind
 16 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

Kommende Kurse

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