Kontakt aufnehmen

Schulungsübersicht

1. Einführung in das Lean-Denken (2 Stunden)

  • Was ist Lean? Herkunft und Entwicklung
  • Lean-Prinzipien: Mehrwert, Fluss (Flow), Pull (Nachfrageorientierung), Perfektion
  • Arten von Verschwendung (Muda) in Dienstleistungen

2. Lean für die Verwaltung von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF, Aufwand-Wirkungs-Matrix
  • A3-Projektdenken (Struktur und Anwendung)
  • Lean vs. Agile vs. Six Sigma (kurzer Vergleich)

3. Lean Kanban (4 Stunden)

  • Grundlagen und Elemente des Kanban-Systems
  • Board-Management
  • Pull-Prinzip und Work-In-Progress (WIP)-Kriterien
  • Kennzahlen für den Fluss: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean in Prozessen (4 Stunden)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identifizierung von Verschwendung in Bankprozessen
  • KAIKAKU

5. Weitere Lean-Tools (2 Stunden)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Ursachenanalyse: Ishikawa-Diagramm, Die 5 Warum-Methode
  • POKA-YOKE

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse in den Konzepten des Projektmanagements
  • Erfahrung mit Prozessabläufen in einem geschäftlichen oder bankfachlichen Kontext
  • Vertrautheit mit Agile- oder Lean-Prinzipien

Zielgruppe

  • Prozessmanager und Analysten
  • Projektmanager in Banken und Finanzdienstleistungen
  • Fachleute, die an der Erfassung von Anforderungen und der Prozessverbesserung beteiligt sind
 16 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

Kommende Kurse

Verwandte Kategorien