Schulungsübersicht
1. Einführung in Lean Thinking (2 Stunden)
- Was ist Lean? Ursprung und Entwicklung
- Lean-Prinzipien: Wert, Fluss, Pull, Perfektion
- Arten von Verschwendung (Muda) in Dienstleistungen
2. Lean für das Management von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)
- VOC (Stimme des Kunden)
- Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF, Anstrengung-Impakt Matrix
- A3-Projektthinking (Struktur und Anwendung)
- Lean vs. Agile vs. Six Sigma (kurze Vergleich)
3. Lean Kanban (4 Stunden)
- Grundlagen und Elemente des Kanban-Systems
- Boardmanagement
- Pull und Arbeit in Fortschritt (WIP)-Kriterien
- Flussindikatoren: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean in Prozessen (4 Stunden)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Erkennung von Verschwendung in Bankprozessen
- KAIKAKU
5. Andere Lean-Werkzeuge (2 Stunden)
- GEMBA
- KAIZEN
- Wurzelursachenanalyse: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Ein Verständnis grundlegender Projektmanagementkonzepte
- Erfahrung mit Prozessabläufen im Geschäftsumfeld oder in der Bankenbranche
- Kenntnisse der Agile oder Lean Prinzipien
Zielgruppe
- Prozessmanager und -analysten
- Projektmanager in der Banken- und Finanzdienstleistungsbranche
- Fachkräfte, die an Anforderungserhebung und Prozessverbesserung beteiligt sind
Erfahrungsberichte (5)
Der Trainer ist sehr sachkundig und in der Lage, aus seiner Erfahrung heraus Beispiele aus der Praxis zu geben.
Nouf
Kurs - Agile Software Testing with Continuous Integration
Maschinelle Übersetzung
Ich mochte die kleine Gruppengröße
Kristin Standen - Orica Canada
Kurs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Maschinelle Übersetzung
Die Simulationsübungen (Workshop)gaben mir ein echtes Gefühl dafür, wie es ist, den Prozess tatsächlich zu "verbessern". Sie verleihen den diskutierten Theorien eine "anhaltende Wirkung".
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Maschinelle Übersetzung
Dass ich nach 3 Tagen der Ausbildung eine vollständige Übersicht habe, wie ich sie in meinem Fall einsetzen kann, wie ich die Effizienz berechne, wie ich negative Mitarbeiter anspreche und vieles mehr.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Kurs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Maschinelle Übersetzung
I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Kurs - Lean Management: Lean management in manufacturing
Maschinelle Übersetzung