Schulungsübersicht
Kommunikation und Zusammenarbeit
- Kommunikation – Was ist ein Kommunikationsstil und warum ist er bei der effektiven Kommunikation von Zielen, bei der Motivation und in der Interaktion mit dem Team und den Kollegen wichtig?
- Komponenten der wirksamen Kommunikation
- Effektive Botschaft – Werkzeuge und Techniken
Der moderne 'Chef' – Modelle der Teamzusammenarbeit und Selbstorganisation des Teams
- Wenn die Menschen 'wollen, wollen zu können', hat das gesamte Team die Chance, gut zu funktionieren
- Die 'Möglichkeit', eigenständig Entscheidungen zu treffen
- Auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten
- Damit die Menschen etwas wollen, aber dazu in der Lage sind, etwas anderes zu tun
- Unterstützung der effektiven Selbstorganisation des Teams als System
- Lernen durch Erfahrung
Kommunikation – Grundlagen
- Grundsätze der effektiven Kommunikation,
- Führungsstil und Reaktionen,
- proaktive Kommunikation
- Barrieren und Störungen,
- Feedback
- Werkzeuge und Techniken der effektiven Kommunikation.
Rollen und Kommunikationsstile:
- Diagnose und Identifizierung bevorzugter Rollen und Kommunikationsstile
- effektive Kommunikation zwischen Rollen und Kommunikationsstilen,
- Farben in der Kommunikation – die Grundlage für eine effektive Zusammenarbeit
Konflikte
- Probleme und Konflikte – Charakterisierung und mögliche Ursachen,
- die 'Konfliktspirale',
- effektive Lösung von Problemen und Konflikten
Kommunikation mit der Außenwelt
- der Kommunikationsprozess,
- der Kommunikationsplan,
- Informationsmanagement,
- Kommunikation mit der Außenwelt,
- Partnerschaft und Zusammenarbeit in der Organisation – SRMM®-Modell
– Reifegradstufen des Modells - Spontaneität (Ad hoc)
- Prozesse (Prozedural)
- Beziehungsaufbau (Relationell)
- integrierte Zusammenarbeit (Integriert)
- Präzise Planung und Prognostik (Prädiktiv)
- Mit wem arbeite ich zusammen?
– Identifizierung von Partnern
– Abbildung der Interaktionen mit Partnern
– Verbesserungspläne
Zusammenfassung – gute und schlechte Praktiken in der Kommunikation und Teambetreuung
Voraussetzungen
Die Schulung ist als interaktives Format konzipiert, bei dem die Teilnahme der Lernenden mehr als 80 % der Zeit ausmacht. Jede Sitzung folgt einer ähnlichen Dynamik: Ein eröffnendes Übungselement zur Bewusstseinsbildung, ein Kurzvortrag über Techniken (Wissensvermittlung) sowie die Übung neuer Taktiken und Techniken (Fähigkeitsaufbau). Am Ende jeder Sitzung erhalten die Teilnehmer Unterstützungsmaterialien zum behandelten Thema. Die praktische Erfahrung wird durch Kurzvorträge zusammengefasst, die theoretische Grundlagen liefern und die grundlegenden psychologischen Mechanismen erklären, denen die Teilnehmer während der Workshop-Arbeit begegnen.
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
