Online Soft Skills Schulung in Österreich

Diese Live-Schulung mit Dozent in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Office-Manager:innen auf Einsteiger-Niveau, die ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Ablagetechniken und Dokumentationsmanagement erweitern möchten.

Am Ende der Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die grundlegenden Prinzipien effektiver Ablagesysteme zu verstehen.
• Techniken für das Management und die Kontrolle physischer und elektronischer Dokumente zu erlernen.
• Fähigkeiten im Anlegen, Pflegen und Archivieren von Aufzeichnungen zu entwickeln.
• Bester-Praktiken des Dokumentationsmanagements anzuwenden, um die organisatorische Effizienz zu steigern.

Dieser unter Anleitung erfolgende, Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger, die grundlegende ethische Theorien erkunden, Fähigkeiten für ethische Entscheidungsfindung entwickeln und die Rolle des Protokolls bei der Wahrung von Integrität und Professionalität verstehen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Grundlegende ethische Theorien und Prinzipien verstehen.
• Fähigkeiten für ethische Entscheidungsfindung entwickeln.
• Die Bedeutung des Protokolls in beruflichen Umgebungen erkennen.
• Lernen, mit ethischen Dilemmata und Interessenkonflikten umzugehen.
• Die Rolle der Ethik und des Protokolls in verschiedenen Branchen verstehen.

Dieses live durchgeführte Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmende aller Stufen, darunter Mitarbeitende, Teamleitungspersonen und HR-Fachkräfte, die Belästigung am Arbeitsplatz verstehen, ihr vorbeugen und eine inklusive und respektvolle Arbeitskulturaufbauen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• zu verstehen, was unter Belästigung am Arbeitsplatz fällt und welche verschiedenen Formen sie annehmen kann.
• Verhalten zu identifizieren, das zu einem respektvollen Arbeitsumfeld beiträgt.
• effektiv auf Vorfälle von Belästigung zu reagieren.
• die rechtlichen und organisatorischen Richtlinien zur Prävention von Belästigung zu erkennen.
• eine positive, inklusive und respektvolle Arbeitskulturaufzubauen.

Dieser von einem Instructor geleitete Live-Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Gastronomiesachbearbeiter mit Anfänger- bis Mittelstufen-Kenntnissen, die ihre Fähigkeiten zur Bereitstellung exzellenter Serviceleistungen verbessern möchten.

N completion dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Wissen und Fertigkeiten in formeller Etikette zu erwerben, mit Fokus auf Hostung, Esskultur und Servieren.
• Servierprotokolle und deren Begründungen zu verstehen, was es den Mitarbeitern ermöglicht, diese Richtlinien kompetent umzusetzen.
• Die Qualität des Kundenservices zu verbessern und Kommunikations- sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten für bessere Interaktion mit Gästen zu stärken.
• Verschiedene kulturelle Etiketten und Sensibilitäten zu verstehen, um respektvollen und angemessenen Service für alle Gäste sicherzustellen.
• Unerwartete Situationen und Gästeanfragen professionell und effizient zu bewältigen.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte und Manager auf Anfängerniveau, die ihr Verständnis für Persönlichkeitstypen vertiefen und diese nutzen möchten, um einen stärkeren Teamzusammenhalt aufzubauen, die Kommunikation zu verbessern und die Teamdynamik wirksam zu steuern.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• Den Teamzusammenhalt durch das Verständnis und den gezielten Einsatz unterschiedlicher Persönlichkeitstypen stärken.
• Unterschiedliche Persönlichkeiten effektiv managen.
• Die Kommunikation im Team sowie das Konfliktmanagement verbessern.
• Psychologische Sicherheit und eine gemeinsame Teamidentität fördern.

Diese live durchgeführte, dozentengeführte Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Themenexperten auf Anfänger- bis fortgeschrittenem Niveau, die in eine Dozentenrolle wechseln möchten und ihre Fähigkeit, andere effektiv auszubilden, verbessern wollen.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Verstehen, wie erwachsene Menschen lernen, und geeignete didaktische Methoden anwenden.
• Schulungseinheiten mithilfe strukturierter Planungstechniken effektiv organisieren.
• Kommunikationsfähigkeiten zur besseren Wissensweitergabe verbessern.
• Mehrgenerationale Zielgruppen mit maßgeschneiderten Schulungsansätzen einbinden.
• Workshops mit klaren Zielen, dynamischem Inhalt und interaktiven Lehrmethoden entwickeln.
• Schwierige Schulungssituationen und herausfordernde Lerner mit Sicherheit meistern.
• Vorbereiten, Üben und Durchführen wirkungsvoller Schulungseinheiten.

Diese von einem Instructor geleitete Live-Trainingsveranstaltung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige und Führungskräfte auf Anfänger- bis Mittelniveau, die ihre Fähigkeiten im kritischen Denken, in der Entscheidungsfindung und bei der Problemlösung sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld verbessern möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Verzerrungen und logische Fehlschlüsse in der Argumentation zu identifizieren.
• Kritisches Denken auf reale Szenarien anzuwenden.
• Den Entscheidungsprozess durch strukturierte Analyse zu verbessern.
• Problemlösungsstrategien für komplexe Situationen zu optimieren.

Diese Dozentengeleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Mitglieder, die PRISM Brain Mapping nutzen möchten, um die Stärken, Bedürfnisse und Motivatoren der Teammitglieder zu entdecken und zu lernen, wie man Diversität effektiver managt.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Durch bessere Kenntnisse der Verhaltenspräferenzen, Kommunikation, Stärken, Bedürfnisse und Arbeitsmotivatoren ein verstärktes Verständnis unter den Teammitgliedern zu erreichen.
• Die Stärken des Teams zu entdecken und zu lernen, wie man diese nutzt, um die Effizienz bei der Zielerreichung zu steigern.
• Lösungen für Kooperationsherausforderungen zu finden, wodurch das Team effektiver arbeiten kann.
• Die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder zu erhöhen, indem analysiert wird, wie jeder seine Stärken und sein Potenzial besser nutzen und Stressfaktoren am Arbeitsplatz minimieren kann.
• Ein effektiveres Diversity-Management im Team und eine bessere Passung von Aufgaben zu Personen durch das Entdecken der Stärken, Präferenzen und Motivatoren der Teammitglieder sowie die Besprechung individueller Mitarbeiterberichte zu erreichen.
• Das Führungsstil des Leiters besser zu verstehen, indem dessen Führungsprofil und seine Auswirkungen auf das Team aufgezeigt werden.

Dieser von einem Dozenten geleitete Live-Workshop in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Geschäftsleute, die Achtsamkeit in ihr Arbeitsumfeld integrieren möchten, um Produktivität, Führungskompetenz und Wohlbefinden zu steigern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Wissenschaft und die Grundprinzipien hinter Achtsamkeit zu verstehen.
• Selbstbewusstsein zu entwickeln, um Entscheidungsfindung und Führungsqualitäten zu verbessern.
• Konzentration, Produktivität und emotionale Intelligenz zu steigern.
• Geschäftsstress, Unsicherheit und Situationen mit hohem Druck zu bewältigen.
• Eine positive und zusammenarbeitende Arbeitskultur zu fördern.
• Achtsamkeitstechniken anzuwenden, um Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern.

Diese Dozent:innen-geführte, live durchgeführte Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte und Teamleiter auf Einstiegslevel, die wirksame Reskilling- und Upskilling-Strategien entwickeln möchten, um ihre Belegschaft auf die sich ändernden Anforderungen des Technologiesektors vorzubereiten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:innen:

• Die Werkzeuge und Strategien kennenlernen, um Qualifikationslücken zu identifizieren und wirkungsvolle Reskilling- und Upskilling-Initiativen zu planen.
• Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördern, um sich an die raschen Veränderungen im Technologiesektor anzupassen.
• Wirksame Mess- und Feedbackmechanismen implementieren, um die fortlaufende Übereinstimmung und den Erfolg der Programme sicherzustellen.

Dieser instruktionsgeleitete, lebende Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an kommerzielle Management-Professionals mit mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau, die ihre zwischenmenschlichen und entscheidungsfindenden Fähigkeiten für verbesserte Geschäftsergebnisse stärken möchten.

Bis zum Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Kundeninteraktionen durch Antizipation, selbstbewusste Kommunikation und Marktwissen zu verbessern.
• Teamarbeit, Anpassungsfähigkeit und Problemlösungskompetenzen zu stärken.
• Effektive Entscheidungsfindung, disziplinierte Ausführung und Delegationstechniken zu entwickeln.
• Negotiation, Innovation und Change Management Fähigkeiten zu verbessern.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene im Bereich der Trainerausbildung sowie an Teamleiter und HR-Professionals, die ihre Schulungskompetenzen verbessern, Lernende besser einbeziehen und das Wissen der Teilnehmer maximieren möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Die Rolle und Verantwortung eines effektiven Trainers verstehen.
• Prinzipien des erwachsenengerechten Lernens anwenden, um die Wissensspeicherung zu verbessern.
• Verschiedene Lernstile nutzen, um diverse Zielgruppen anzusprechen.
• Gut strukturierte Schulungsprogramme mit klaren Zielen entwickeln.
• Ihre verbale und nonverbale Kommunikation für mehr Engagement verbessern.
• Interaktive Lehrstrategien und Techniken des Klassenmanagements anwenden.
• Konstruktives Feedback geben und die Wirksamkeit der Schulungen bewerten.

Ein Unternehmens-Hackathon ermöglicht es Teams aus verschiedenen Fachbereichen und der IT, KI-Tools an konkreten eigenen Problemen auszuprobieren und mit funktionierenden Lösungen nach Hause zu gehen. Das Format kombiniert zwei vorgelagerte Discovery-Sessions mit der Einweisung in die Tools, einem 24-Stunden-Sprint und einem Pitch vor der Geschäftsführung. Jedes Team verlässt den Workshop mit einer funktionierenden Lösung und einem Nutzungsplan für die darauffolgende Woche.

Diese vom Trainer geleitete, Live-Schulung in Österreich richtet sich an: Mischteams aus Fachbereichen und IT, die KI an eigenen Problemen testen und mit tragfähigen Lösungen arbeiten möchten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Probleme und Engpässe im eigenen Bereich als lösenswerte Herausforderungen formulieren
• Acht bis zehn KI-Tools kennen und das passende für eine Aufgabe auswählen
• In kleinen Teams eine funktionierende Lösung entwickeln
• Lösungen nach Nutzen und Machbarkeit bewerten
• Das Ergebnis in einem Pitch präsentieren
• Einen Plan für die Nutzung in der Folgewoche festlegen

Kursformat

• Dauer: 2 Tage vor Ort (einschließlich eines 24-Stunden-Sprints) plus zwei vorgelagerte Discovery-Sessions
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praxisnahe Übungen anhand der eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Vorab: Herausforderungen, Tool-Auswahl und Erfolgskriterien werden definiert.
• Ergebnis, Tag 1: Jedes Team hat eine präzisere Herausforderung und eine erste funktionsfähige Version.
• Ergebnis, Tag 2: Jedes Team hat eine funktionierende Lösung, einen präsentierten Pitch und einen Nutzungsplan für die Folgewoche.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Bitte kontaktieren Sie uns, um eine individuelle Anpassung dieser Schulung zu besprechen.

Diese live durchgeführte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und mittlere Führungskräfte, die KI sicher und effektiv einführen möchten, indem sie die menschlichen Faktoren angehen, die zum Erfolg führen: Vertrauen, Verantwortlichkeit, Entscheidungsverhalten und psychologische Sicherheit.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• festzulegen, wann KI eingesetzt werden soll und wann nicht (Stoppregeln).
• KI-Ausgaben mit praktischen Standards zu verifizieren (Rotmarkierungen, zweite Quelle).
• Verantwortlichkeiten und Eskalationsschwellen festzulegen.
• Teamvereinbarungen und einen 30-Tage-Einführungsplan zu erstellen.

Dieser praxisorientierte Workshop ist auf die Aufgaben eines Teams zugeschnitten und nutzt das in Ihrem Unternehmen bereits freigegebene KI-Tool. Er behandelt Prompt-Techniken, dauerhafte Setups wie Projekte und Assistenten, die Arbeit mit Dateien sowie den sicheren Umgang mit KI. Das Team verlässt den Kurs mit einer gemeinsamen Prompt-Sammlung und gelösten Aufgaben aus dem eigenen Arbeitsalltag.

Dieses vom Dozenten geleitete, live durchgeführte Training in Österreich richtet sich an: Teams aus Fallbearbeitung, Fachabteilungen, Forschung oder IT-Support, die bereits erste Erfahrungen mit KI gesammelt haben und bessere Ergebnisse für ihre eigenen Aufgaben erzielen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• versteigen, was im Modell beim Prompting passiert und warum Modelle Details erfinden
• Anweisungen mit Rolle, Aufgabe, Kontext, Beispielen, Format und Grenzen formulieren
• große Aufgaben aufteilen und Ergebnisse gezielt verbessern
• Anweisungen, Speicherfunktionen, Projekte und eigene Assistenten dauerhaft nutzen
• mIt Dateien, Scans, Tabellen und Forschungsanfragen arbeiten
• Ergebnisse prüfen, Berechnungen nachvollziehen und Daten schützen
• eigene Vorlagen für die Gruppe sichern und wiederverwenden

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden) oder 2 Sessions à 4 Stunden pro Gruppe, online oder vor Ort, maximal 15 Teilnehmer
• Interaktives Training mit Dozent, Diskussionen und Praxisübungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Block 1: Jeder Teilnehmer hat mindestens eine verifizierte Vorlage für die eigene Arbeit.
• Ergebnis, Block 2: Jede Gruppe hat eine gemeinsame Prompt-Sammlung, ein gemeinsames Projekt und zwei gelöste Aufgaben aus dem realen Arbeitsalltag.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Kontaktieren Sie uns bitte, um ein individuelles Training für diesen Kurs zu vereinbaren.

Browser-Agenten können Webseiten lesen, Anbieter vergleichen und Formulare im Namen des Nutzers ausfüllen. Dieser eintägige Kurs behandelt ChatGPT Agent und Atlas, Claude in Chrome und Perplexity Comet, geeignete Aufgaben sowie Risiken, wie etwa versteckte Anweisungen auf Webseiten. Die Teilnehmenden übertragen zwei Aufgaben, überprüfen die Ergebnisse und definieren Regeln für das Team.

Diese live unterwiesene Schulung in Österreich richtet sich an: Fachanwender, Assistenten und Forschende, die wiederkehrende Arbeiten auf Webseiten und in Web-Apps KI-Agenten überlassen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage, Folgendes zu tun:

• Zu verstehen, wie Browser-Agenten Seiten lesen, klicken und Formulare ausfüllen
• ChatGPT Agent und Atlas, Claude in Chrome und Perplexity Comet einzuordnen
• Geeignete Aufgaben wie Recherche, Vergleiche und Formulararbeit auszuwählen
• Aufträge mit Ziel, Grenzen und Genehmigungspunkten zu formulieren
• Risiken wie versteckte Anweisungen auf Webseiten zu erkennen und zu begrenzen
• Regeln für die Nutzung im Team zu definieren

Aufbau des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussion und Praxisübungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmenden
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer hat zwei Aufgaben an einen Browser-Agenten übertragen, die Ergebnisse verifiziert und Regeln für die Teamnutzung definiert.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Wenn Sie eine individuelle Schulung für diesen Kurs wünschen, wenden Sie sich bitte an uns zur Koordination.

Dieser Kurs bietet einen umfassenden und praxisorientierten Einstieg in das Phänomen des Burnouts, eine der dringendsten Herausforderungen moderner Arbeitsplätze. Teilnehmende setzen sich mit den Unterschieden zwischen Stress und Burnout auseinander, identifizieren persönliche und berufliche Risikofaktoren und lernen, frühe Anzeichen von Erschöpfung zu erkennen — sowohl bei sich selbst als auch bei anderen.

Durch geführte Reflexion, Selbsteinschätzungstools und Gruppendiskussionen fördert das Programm die Entwicklung von Bewusstsein, Resilienz und persönlichen Bewältigungsstrategien. Es wird zudem die Rolle von Organisationen und Führungspersönlichkeiten bei der Schaffung eines unterstützenden Umfelds hervorgehoben, das Burnout vorbeugt und das psychische Wohlbefinden fördert.

Die Veranstaltung verbindet Theorie, Selbstdiagnose und praktische Übungen, um sicherzustellen, dass jede und jeder Teilnehmende mit einem klaren Handlungsplan für den Erhalt von Balance und Energie im Berufsleben geht.

Ein Customer-Care-Kurs ist darauf ausgelegt, Teilnehmer mit den Grundlagen der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service und einer besonderen Fürsorge für Kunden vertraut zu machen. Im Mittelpunkt steht die Behandlung von Kunden mit Respekt und Freundlichkeit, der Aufbau einer emotionalen Verbindung sowie die Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und Loyalität. Diese Kurse decken eine breite Palette an Themen ab, darunter Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Deeskalationstechniken und branchenübliche Best Practices. Durch reale Beispiele und praktische Übungen gewinnen die Lernenden Einblicke darin, wie Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback effektiv bearbeitet werden können. Das Ziel ist es, Personen mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um an verschiedenen Berührungspunkten zum Kunden professionelle, hilfreiche und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und damit das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Change Management ist ein Prozess, der darauf abzielt, Veränderungen in einer Organisation wirksam einzuführen, um angestrebte Ziele zu erreichen und sich an das sich wandelnde Umfeld anzupassen. Dies erfordert ein Verständnis dafür, warum die Veränderung notwendig ist, sowie die Identifikation der Bereiche, die modifiziert werden müssen, und die klare Definition von Zielen und den Vorteilen, die die Veränderung bringen soll. Change Management ist ein dynamischer Prozess, der Flexibilität, Offenheit für Feedback und die Bereitschaft zur Anpassung der Strategien in Abhängigkeit von Reaktionen der Menschen und sich ändernden Bedingungen erfordert. Wichtig ist auch zu verstehen, dass Veränderungen nicht immer einfach sind; daher ist es entscheidend, einen Plan zu erstellen, der sowohl Organisationsziele als auch individuelle Bedürfnisse im Veränderungsprozess berücksichtigt.

Die Projektarbeit in Microsoft 365 erstreckt sich über Teams, Planner, Listen und SharePoint, wobei ein erheblicher Teil des Aufwands für Statusberichte und Nachverfolgung aufgewendet wird. In diesem eintägigen Kurs erfahren Sie, wie Copilot und Agents die Unterstützung bei Statusberichten, Meetings, Aufgaben und der Risikoidentifikation leisten können. Die Teilnehmer erstellen einen Projekt-Wissens-Agenten und ein Mock-up für ein reales Projektproblem.

Diese interaktive, live durchgeführte Schulung in Österreich richtet sich an: Projektmanager, PMO-Mitarbeiter, Teamassistenz und Projekteammitglieder, die in Microsoft 365 mit Teams, Planner, Listen und SharePoint arbeiten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Agents in Microsoft 365 für die Projektarbeit einzuordnen
• Statusberichte aus E-Mails, Meetings und Listen mit Copilot zu erstellen
• Agents in Teams und Planner für Meetings und Aufgaben zu nutzen
• Einen Projekt-Wissens-Agenten mit Dokumenten, Lessons Learned und Kontakten aufzubauen
• Risiken und Verzögerungen früher sichtbar zu machen
• Eine Lösung für ein reales Projektproblem als Mock-up zu entwickeln und zu präsentieren

Aufbau des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktischen Übungen zu den eigenen Anwendungsfällen der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über einen Statusbericht, einen getesteten Projekt-Wissens-Agenten und ein präsentiertes Mock-up für ein reales Projektproblem.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns, um die Details zu klären.

Kritisches Denken im Arbeitsumfeld ist ein praxisorientiertes, interaktives Programm, das Professionals dabei hilft, Informationen effektiver zu analysieren, Annahmen zu hinterfragen, die eigentlichen Ursachen von Problemen zu identifizieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Teilnehmende lernen einen strukturierten Ansatz für kritisches Denken, der auf alltägliche berufliche Herausforderungen angewendet werden kann – von der Analyse komplexer Probleme und der Bewertung von Belegen bis hin zur Generierung alternativer Lösungen und der Treffen wohlüberlegter Entscheidungen.

Das Programm vereint analytisches Denken, Problemlösung, kreatives Denken und Entscheidungsfindung. Während des Kurses arbeiten die Teilnehmenden mit praktischen Übungen, Diskussionen und Fallstudien, die auf ihre Rollen und Branchen zugeschnitten sind. Wenn möglich, kann die Schulung die eigenen Geschäftsherausforderungen und reale Arbeitsumgebungsszenarien der Kundin bzw. des Kunden integrieren.

Diese instructor-led Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teams, die ihre individuelle und kollektive emotionale Intelligenz beurteilen, managen und bewerten möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ihren individuellen EQ zu messen, um die Interaktion mit Kollegen zu optimieren.
• Emotionen und Verhaltensweisen anderer zu interpretieren, um die Teambeziehungen zu stärken.
• Emotionale Intelligenz zu nutzen, um eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu fördern.
• Strategien der emotionalen Intelligenz anzuwenden, um wirksam mit Veränderungen umzugehen und Konflikte zu lösen.

Diese instruktorgeführte Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Stufe Anfänger, Fortgeschrittene und Experten, die praktische Werkzeuge zur Bewältigung von Konflikten, zur Abgabe konstruktiven Feedbacks und zur Aufrechterhaltung der professionellen Autorität unter Druck erlernen möchten. Diese Schulung wurde speziell entwickelt, um Fachleuten dabei zu helfen, die Lücke zwischen technischer Expertise und zwischenmenschlicher Einflussnahme zu schließen, damit ihre Ideen nicht nur gehört, sondern verstanden und umgesetzt werden.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• klar und konsistent zu kommunizieren,
• die Kommunikation an den jeweiligen Empfänger anzupassen,
• schwierige Gespräche zu führen,
• durch Kommunikation Autorität aufzubauen,
• komplexe Informationen effektiv zu vermitteln.

Organisationen wie Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC und VMware haben dieses Programm genutzt, um einen ausgewogeneren Ansatz in der Beeinflussung zu entwickeln und widerstandsfähige, adaptive Reaktionen auf Herausforderungen am Arbeitsplatz aufzubauen. Ob Ihr Ziel darin besteht, leistungsstarke Arbeitsteams aufzubauen, durch fundierte Präsentationen kontinuierlich Aufträge zu gewinnen, Verhandlungen erfolgreich zum Bestmöglichen abzuschließen oder das Aktionärsziel systematisch Jahr für Jahr zu steigern, dieses Programm bietet die erforderliche präzise Ausrichtung des Verhaltens und strategische Passung, um messbare Auswirkungen zu erzielen.

Die Teilnehmenden gehen über grundlegende Kommunikationsfähigkeiten hinaus und lernen fortgeschrittene Methoden der Beeinflussungsarchitektur, um ihren persönlichen Ansatz anzupassen, Widerständen zu begegnen, Verpflichtungen einzufordern und die kollaborative Wirkung in komplexen Unternehmensnetzwerken nachhaltig zu skalieren.

Das Ishikawa-Diagramm, auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Fischgrätendiagramm bekannt, ist ein von Kaoru Ishikawa entwickeltes Werkzeug. Es dient dazu, potenzielle Ursachen eines bestimmten Ereignisses oder Problems visuell darzustellen und so die Analyse der Faktoren zu erleichtern, die zu einem konkreten Problem beitragen könnten. Das Diagramm ähnelt dem Skelett eines Fisches, daher der Name „Fischgräten“, und wird verwendet, um die Ursachen eines Problems systematisch zu identifizieren und zu ordnen. Es ist insbesondere in den Prozessen der Produktentwicklung und des Qualitätsmanagements von großem Nutzen, wo die Ermittlung der zugrunde liegenden Ursachen von Problemen entscheidend ist. Das Ishikawa-Diagramm hilft Teams beim Brainstorming und bei der Kategorisierung von Ursachen, wie z. B. Methoden, Maschinen, Materialien, Personal und Umwelt, um die Kernursache eines Qualitäts- oder Leistungsproblems zu finden.

Kulturelle Unterschiede können erheblichen Einfluss auf die Teamarbeit haben. Verschiedene Kulturen bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsstile, z. B. direkte, indirekte, expressive oder eher ausweichende Formen. Dies kann zu unterschiedlichen Interpretationen von Botschaften führen. Gestik, Stimmlage und verwendete Wörter können in verschiedenen Kulturen unterschiedlich interpretiert werden. Was in der einen Kultur akzeptabel ist, kann in einer anderen beleidigend wirken. Verschiedene Kulturen haben unterschiedliche Vorstellungen von Hierarchie am Arbeitsplatz. Einige Kulturen sind stärker hierarchisch geprägt, wobei Entscheidungen von höhergestellten Personen getroffen werden. Kulturen unterscheiden sich auch im Umgang mit Arbeitszeit und Pünktlichkeit. Während einige Kulturen hohe Werte auf Termintreue legen, sind andere flexibler. Verschiedene Kulture gehen unterschiedlich mit Konflikten um: Manche konfrontieren diese wenig, während andere eine offene Konfliktlösung bevorzugen. In einigen Kulturen werden Entscheidungen nach Konsultationen und Diskussionen im Team getroffen, in anderen von einer einzelnen Führungsperson. Auch das Verständnis und der Umgang mit Diversität variieren zwischen Kulturen. Es ist wichtig, Bewusstsein und Respekt für kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz zu fördern. In der Teamarbeit sind das Verständnis und der Respekt vor kulturellen Unterschieden entscheidend. Eine offene Kommunikationskultur, gegenseitiger Respekt und die Bereitschaft zur Flexibilität im Umgang mit Diversität helfen dabei, kulturelle Unterschiede zu managen und ein effektives Arbeitsumfeld zu schaffen. Dies ermöglicht zudem, Vorteile aus verschiedenen Perspektiven und Ideen zu ziehen.

Mit Lovable erstellen Sie Webanwendungen anhand natürlicher Spracheingaben, was es für interne Tools, Formulare, Dashboards und Prototypen besonders geeignet macht. Dieser eintägige Kurs umfasst die Benutzeroberfläche, das Prompting, die Datenbank, die Anmeldung und die Veröffentlichung und endet mit einer veröffentlichten App und einem eingeleiteten eigenen Use Case. Keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Die Trainerin, Tim Jamboula, ist offizielle Botschafterin von Lovable und Cursor.

Diese von einer Trainerin geleitete Live-Schulung in Österreich richtet sich an: Fachanwender, Projektleiter, Gründer und Teams, die interne Tools, Formulare, Dashboards oder Prototypen selbst erstellen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Das Prinzip des KI-gestützten Bauens zu verstehen und zu erkennen, wann Lovable das richtige Werkzeug ist
• Die Benutzeroberfläche sicher zu bedienen, einschließlich Plan, Build und Visual Edits
• Entsprechend fünf Prinzipien zu prompten und Wissen sowie Fähigkeiten effektiv einzusetzen
• Datenbank, Anmeldung, Speicher und Connectors einzurichten
• Eine App sicher zu veröffentlichen und den Security-Scan zu nutzen
• Einen eigenen Use Case zu starten und die nächsten Schritte zu kennen

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainerin, Diskussionen und Praxisübungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über eine veröffentlichte App mit Datenbank, Anmeldung und Live-URL sowie einen eingeleiteten eigenen Use Case.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für Anfragen zu einer maßgeschneiderten Schulung dieses Kurses kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Klickbare Prototypen, die in wenigen Stunden erstellt werden, können statische Mockups in Discovery- und Stakeholder-Reviews ersetzen. Dieser eintägige Kurs zeigt Product Managern und Designern, wie sie Varianten erstellen, ein Design System abbilden, Live-Reviews durchführen und die Übergabe an die Entwicklung vorbereiten. Die Teilnehmer beenden den Kurs mit einem Prototypen für eine eigene Funktion.

Der Trainer, Tim Jamboula, ist ein offizieller Lovable Ambassador und Cursor Ambassador.

Diese praxisorientierte, live geleitete Schulung in Österreich richtet sich an: Product Manager, Product Owner, UX-, UI- und Service-Designer sowie Discovery-Teams.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Den Weg vom Briefing bis zum klickbaren Prototypen in einer einzigen Sitzung zu meistern
• Mehrere Varianten parallel zu erstellen und sie mit Nutzerfeedback weiterzuentwickeln
• Ein Design System, Komponenten und Markenregeln in Lovable abzubilden
• Stakeholder-Reviews mit funktionierenden Prototypen und Live-Änderungen durchzuführen
• Zu entscheiden, wann die Übergabe an die Entwicklung erfolgt, und diese vorzubereiten

Aufbau des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktischen Übungen anhand der eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über einen klickbaren Prototypen für eine eigene Funktion, ein gespeichertes Design System und ein Übergabedokument für die Entwicklung.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Dieser zweitägige Kurs begleitet ein Team vom kurzen Briefing bis zur getesteten, veröffentlichten Erstversion. Er behandelt Prototypen, Daten und Rollen, die Live-Iteration mit Stakeholdern, die Testung mit Nutzern, die Sicherheit, das Publishing und die Übergabe an die Entwickler. Die Teilnehmer arbeiten dabei durchgehend an ihrem eigenen Use Case.

Der Trainer, Tim Jamboula, ist offizieller Lovable Ambassador und Cursor Ambassador.

Diese live geleitete Schulung in Österreich richtet sich an: Produktteams, Innovationsmanager, Gründer und Abteilungen, die eine Idee in einen getesteten Prototypen und eine nutzbare Erstversion verwandeln möchten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Einen klickbaren Prototypen aus einem kurzen Briefing erstellen
• Prototypen live mit Stakeholdern iterieren
• Daten, Rollen, Login und Integrationen einrichten
• Mit echten Nutzern testen und Feedback umsetzen
• Sicherheit, Publishing und den Betrieb einer Erstversion vorbereiten
• Die Übergabe an ein Entwicklungsteam planen

Aufbau des Kurses

• Dauer: 2 Tage (je 7 Stunden), 6 bis 12 Teilnehmer
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktischen Übungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über einen Prototypen mit Datenbank und Login, der in einer simulierten Stakeholder-Sitzung verbessert wurde.
• Ergebnis Tag 2: Jeder Teilnehmer verfügt über eine veröffentlichte, getestete Erstversion seines Use Cases sowie ein Übergabedokument.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für eine maßgeschneiderte Schulung zu diesem Kurs bitte Kontakt aufnehmen, um die Details zu klären.

Microsoft 365 Copilot ist nahtlos in Outlook, Teams, Word, Excel und PowerPoint integriert und nutzt die Daten, auf die Nutzer bereits Zugriff haben. Dieser Kurs zeigt, wie Sie effizient Anweisungen (Prompts) formulieren, Ergebnisse überprüfen und Notebooks, Seiten sowie Agents effektiv einsetzen. Die Teilnehmer absolvieren den Kurs mit einem ersten FAQ-Agenten auf Basis einer SharePoint-Wissensbasis.

Diese live stattfindende, moderierte Schulung in Österreich richtet sich an: Mitarbeiter und Abteilungen mit Microsoft 365 Copilot, von Einsteigern bis zu fortgeschrittenen Nutzern.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Unterschiede zwischen Copilot Chat und den integrierten Copilots in Outlook, Teams, Word, Excel und PowerPoint zu erkennen
• Zu verstehen, auf welche Daten Copilot zugreift und wie Berechtigungen angewendet werden
• E-Mails, Meetings, Berichte und Präsentationen mit Copilot vorzubereiten
• Excel-Daten zu analysieren und die Ergebnisse zu verifizieren
• Effiziente Prompts zu formulieren und nachzulegen, wenn die erste Antwort nicht überzeugend ist
• Notebooks, Seiten sowie die Agents Researcher und Analyst zu nutzen
• Einen ersten einfachen Agenten auf Basis einer SharePoint-Wissensbasis zu erstellen

Aufbau des Kurses

• Dauer: 2 Tage (je 7 Stunden), alternativ als Lernreise in 2-Stunden-Modulen verfügbar
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktischen Übungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer hat mindestens einen Use Case in den Apps umgesetzt und verfügt über zwei gespeicherte Prompts für die eigene Arbeit.
• Ergebnis, Tag 2: Jeder Teilnehmer hat ein Notebook, ein verifiziertes Ergebnis des Researcher und einen getesteten FAQ-Agenten. Jede Gruppe hat eine Lösungsidee mit einem Mock-up präsentiert.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Wenden Sie sich bitte an uns, um eine individuell zugeschnittene Schulung für diesen Kurs zu vereinbaren.

Diese instruktorgeführte Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Tools, Fähigkeiten und Methoden zur Führung von Remote-Teams implementieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Sich mit Remote-Führung, Strukturen und Komponenten auseinanderzusetzen, um ein Remote-Arbeitsumfeld erfolgreich anzupassen.
• Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamarbeit zu entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team aufzubauen.
• Vorhandene Tools und Technologien einzusetzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden implementieren, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.

Zuverlässige Forschung erfordert mehr als eine schnelle Antwort: Quellen müssen ausgewählt, geprüft und dokumentiert werden. Dieser Kurs behandelt Perplexity Spaces, Deep Research, Labs und den Comet-Browser, mit einem starken Fokus auf die Quellenprüfung. Die Teilnehmer verlassen den Kurs mit einem Space, einem verifizierten Forschungsergebnis und einer Vorlage für wiederkehrende Aufgaben.

Diese Trainer-gestützte Live-Schulung in Österreich richtet sich an: Mitarbeiter, die regelmäßig recherchieren, beispielsweise in Beschaffung, Projektarbeit, Wissensmanagement, Assistenz und Fachabteilungen.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Zu verstehen, wie Perplexity sucht, Quellen auswählt und Antworten formuliert
• Forschungsaufträge mit Fragestellung, Quellen, Ausschlüssen und Format zu formulieren
• Quellen systematisch zu prüfen und Fehler in Zitaten zu erkennen
• Spaces mit Anweisungen und Dateien für Themen und Teams einzurichten
• Deep Research und Labs für Berichte und Tabellen zu nutzen
• Den Comet-Browser sicher für die Recherche und Aufgaben auf Webseiten zu verwenden

Aufbau des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und Praxisübungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über einen eigenen Space, ein verifiziertes Forschungsergebnis mit Quellen und eine Vorlage für wiederkehrende Forschungsaufträge.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Um eine angepasste Schulung für diesen Kurs zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns zur Vereinbarung.

Beteiligung und Stakeholder-Management (engl. Stakeholder engagement and management) bezieht sich auf den aktiven Prozess, positive Beziehungen zu Personen oder Gruppen aufzubauen und sie wirksam zu verwalten, die ein Interesse an einem Projekt, einer Initiative oder einer Organisation haben oder davon betroffen sind. Stakeholder sind Personen, Gruppen oder Organisationen, die auf ein Projekt Einfluss nehmen können oder durch dieses betroffen sind. Dies können Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, die lokale Gemeinschaft, Eigentümer, Aufsichtsbehörden oder andere Gruppen sein, die Interesse an oder Einfluss auf ein bestimmtes Projekt oder Geschäft haben. Stakeholder-Management umfasst die Identifizierung der Stakeholder, das Verständnis ihrer Bedürfnisse, Erwartungen und ihres Einflusses auf das Projekt oder die Organisation sowie den Aufbau und die Aufrechterhaltung wirksamer Beziehungen.

Dieses live angebotene Training (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige, die ein Verständnis für Stressdynamik gewinnen, praktische Strategien zur Stressbewältigung erlernen und Techniken zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz umsetzen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmenden in der Lage:

• persönliche und arbeitsplatzbezogene Stressfaktoren zu identifizieren.
• zwischen produktivem und negativem Stress zu unterscheiden.
• praktische Techniken zur Reduzierung und Bewältigung von Stress anzuwenden.
• durch Befähigungsübungen Resilienz aufzubauen.

Diese live-Veranstaltung mit Dozent in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Teammitglieder, die die Art und Weise verbessern möchten, wie sie kommunizieren, zusammenarbeiten und miteinander interagieren. Durch das Befolgen einer Reihe von Übungen können Teams diese Fähigkeiten stärken, was zu produktiverer Arbeit und einem erfüllteren Berufsleben führt.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Gängige Probleme in der Art und Weise erkennen und angehen, wie sie mit anderen am Arbeitsplatz kommunizieren und darauf reagieren.
• Die Effizienz steigern, mit der die Arbeit als Team ausgeführt wird.
• Die individuellen sowie kollektiven Bedürfnisse eines Teams verstehen, um ihre Bemühungen besser steuern und lenken zu können.
• Die Bedeutung von emotionaler Intelligenz als Indikator und Leitfaden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz verstehen.

Dieses praxisorientierte Training hilft Teilnehmenden, ihren Umgang mit Zeit und Arbeitsaufwand besser zu verstehen und ihre Gesamtproduktivität im Berufsalltag zu steigern.

Der Kurs basiert auf der Vorstellung, dass Zeit eine begrenzte Ressource ist. Im Mittelpunkt steht der Wandel von einem reaktiven Arbeitsstil hin zu einer strukturierten Vorgehensweise, die auf Planung und Priorisierung beruht.

Unsere Dienstleistungen werden online an Kundinnen und Kunden weltweit erbracht, in Zusammenarbeit mit einem wachsenden internationalen Partnernetzwerk. Unsere transformierenden, zehnwöchigen, gruppenbasierten Lernprogramme sind darauf ausgelegt, Führungskräfte zu inspirieren und zu befähigen, und werden von erfahrenen Moderatoren und Coaches durchgeführt – bequem online in den normalen Arbeitsablauf integriert…

Am Ende dieser Schulung haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer folgende Kompetenzen weiterentwickelt:

EMOTIONALE INTELLIGENZ
Teams sind nur so stark wie die zwischenmenschlichen Beziehungen, die zwischen den Personen bestehen.

COACHING
Wesentliche Kompetenzen für Führungskräfte, um Einfluss auszuüben und das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen

FÜHRUNG
Management betrifft Aufgaben und Prozesse. Führung betrifft Menschen und Entwicklung.

KULTUR
Anhaltende Bindung schafft die Gewohnheiten und Normen eines Hochleistungsteams.

TEAMS
Eine Gruppe von Individuen ist noch kein Team. Gute Führungskräfte bauen großartige Teams auf.

Beziehen Sie sich in diesem eintägigen Train-the-Trainer-Kurs in Österreich, um die Stadien des Erwachsenenlernens und wirksame Präsentationstechniken zu meistern. Entwickeln Sie wesentliche Fähigkeiten in der Programmgestaltung, Kommunikation und Gruppendynamik, um ansprechende und wirkungsvolle Trainingserlebnisse zu schaffen. Gehen Sie bestens vorbereitet in die Lage, Herausforderungen mit Selbstvertrauen zu meistern.

Dieses persönliche Live-Training (online) in Österreich richtet sich an alle, die mehr Struktur und Produktivität in ihrer Arbeit erreichen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Mehr im Leben erreichen.
• Ihre Zeit besser steuern.
• Ihre Konzentration zurückerlangen.
• Ihre Woche effektiv planen.
• Umgang mit Stress meistern.