Einfluss in der Praxis Schulung

Ziel des Kurses:

Für Führungskräfte: Teamleiter, Manager in den ersten Phasen ihrer Karriere sowie hochpotenzielle Mitarbeiter, die für ihre weitere Entwicklung ausgewählt wurden. Die Schulung dient auch als Vorbereitung auf den Ausbau individueller Führungsrollen und des Personalmanagements.

Nutzen nach erfolgreichem Abschluss:

Steigerung der Effizienz im Teammanagement, wirksame Entscheidungsfindung in Bezug auf Managementaufgaben, Auswahl eines zum Teamsituation passenden Führungsstils, Unternehmenswachstum, Stärkung der Konfliktlösungsfähigkeiten sowie Erlernen von Zeitmanagement-Strategien.

Schulungsmethode:

Kurze thematische Vorträge, individuelle Übungen, Simulationen, Fallstudien und Rollenspiele

Schaffen Sie das nötige Selbstvertrauen, um überzeugende Präsentationen überall zu halten. Behandelt die Kernprinzipien der Publikumsbindung, der Klangkraft der Stimme und der Überwindung von Rednerangst durch praktische Übungen aus der Praxis. Führt die Teilnehmer durch die Strukturierung wirkungsvoller Eröffnungen, den Aufbau überzeugender Inhalte, das Beherrschen der Folie-Designs und das autoritative Schließen des Vortrags. Vermittelt Konferenzsprechern und Teamleitern Techniken zum Management von Nervosität, zur Wahrnehmung der Raumdynamik und zur Aufrechterhaltung der Energie — sowie Rahmenwerke für die Nachbereitung nach dem Vortrag. Baut eine dauerhafte Kompetenz in der professionellen Kommunikation auf.

Die Meisterung von PowerPoint über die Grundlagen hinaus offenbart, wie man polierte, skalierbare Präsentationen erstellt, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Der Kurs geht auf die Anpassung von Folien- und Ausdrucks-Mastern sowie die Erstellung von Vorlagen ein, zeigt den Einsatz von SmartArt für visuelle Prozessdarstellungen und vertieft die Excel-Integration für live-verknüpfte Daten-Dashboards und Diagramme. Er rüstet Fachkräfte mit Power-User-Workflows für Add-ins wie Office Timeline und Poll Everywhere aus, um die Produktion komplexer Präsentationen zu beschleunigen, Review-Zyklen zu straffen und wirkungsvolle Geschäftspräsentationen zu liefern.

PowerPoint-Profis, die polierte Präsentationen erstellen möchten, können von fortgeschrittenen Folien-Designtechniken profitieren, die grundlegende Inhalte in visuelle Geschichten verwandeln. Dieser Kurs geht auf die Kernprinzipien der Folienzusammensetzung, der Erstellung von Diagrammen und Infografiken sowie der Bildbearbeitung ein und vermittelt gleichzeitig praktische Fähigkeiten im visuellen Verteilen von Elementen, Hervorheben wichtiger Informationen und Personalisieren der Arbeitsumgebung. Die Teilnehmer nehmen handlungsorientierte Strategien für die Erstellung klarer, überzeugender Folien und das Halten selbstbewusster Präsentationen mit strukturierten öffentlichen Sprechtechniken mit.

Zielsetzung:

Verbesserung der Fähigkeit, attraktive Präsentationen mit PowerPoint und anderen Tools vorzubereiten.

Zielgruppe:

Vertriebsmitarbeiter, Berater, Mitarbeiter aus Forschung und Lehre, Manager, Lehrkräfte, Angestellte von Unternehmen, KMUs sowie öffentliche Einrichtungen, für die es eine Herausforderung ist, vor einer Gruppe zu stehen und das Interesse der Zuhörer zu wecken.

Ein Customer-Care-Kurs ist darauf ausgelegt, Teilnehmer mit den Grundlagen der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service und einer besonderen Fürsorge für Kunden vertraut zu machen. Im Mittelpunkt steht die Behandlung von Kunden mit Respekt und Freundlichkeit, der Aufbau einer emotionalen Verbindung sowie die Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und Loyalität. Diese Kurse decken eine breite Palette an Themen ab, darunter Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Deeskalationstechniken und branchenübliche Best Practices. Durch reale Beispiele und praktische Übungen gewinnen die Lernenden Einblicke darin, wie Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback effektiv bearbeitet werden können. Das Ziel ist es, Personen mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um an verschiedenen Berührungspunkten zum Kunden professionelle, hilfreiche und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und damit das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Diese Dozentengeleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Mitglieder, die PRISM Brain Mapping nutzen möchten, um die Stärken, Bedürfnisse und Motivatoren der Teammitglieder zu entdecken und zu lernen, wie man Diversität effektiver managt.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Durch bessere Kenntnisse der Verhaltenspräferenzen, Kommunikation, Stärken, Bedürfnisse und Arbeitsmotivatoren ein verstärktes Verständnis unter den Teammitgliedern zu erreichen.
• Die Stärken des Teams zu entdecken und zu lernen, wie man diese nutzt, um die Effizienz bei der Zielerreichung zu steigern.
• Lösungen für Kooperationsherausforderungen zu finden, wodurch das Team effektiver arbeiten kann.
• Die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder zu erhöhen, indem analysiert wird, wie jeder seine Stärken und sein Potenzial besser nutzen und Stressfaktoren am Arbeitsplatz minimieren kann.
• Ein effektiveres Diversity-Management im Team und eine bessere Passung von Aufgaben zu Personen durch das Entdecken der Stärken, Präferenzen und Motivatoren der Teammitglieder sowie die Besprechung individueller Mitarbeiterberichte zu erreichen.
• Das Führungsstil des Leiters besser zu verstehen, indem dessen Führungsprofil und seine Auswirkungen auf das Team aufgezeigt werden.

Dieser von einem Instructor geleitete Live-Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Gastronomiesachbearbeiter mit Anfänger- bis Mittelstufen-Kenntnissen, die ihre Fähigkeiten zur Bereitstellung exzellenter Serviceleistungen verbessern möchten.

N completion dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Wissen und Fertigkeiten in formeller Etikette zu erwerben, mit Fokus auf Hostung, Esskultur und Servieren.
• Servierprotokolle und deren Begründungen zu verstehen, was es den Mitarbeitern ermöglicht, diese Richtlinien kompetent umzusetzen.
• Die Qualität des Kundenservices zu verbessern und Kommunikations- sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten für bessere Interaktion mit Gästen zu stärken.
• Verschiedene kulturelle Etiketten und Sensibilitäten zu verstehen, um respektvollen und angemessenen Service für alle Gäste sicherzustellen.
• Unerwartete Situationen und Gästeanfragen professionell und effizient zu bewältigen.

Die Schulung „Hochwirksame Kommunikationsfähigkeiten“ richtet sich an Teilnehmer:innen, die mit den wichtigsten Werkzeugen für klare, selbstbewusste und einflussreiche Kommunikation ausgestattet werden sollen. In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, Ideen effektiv vermitteln zu können. Diese Schulung konzentriert sich auf zwei zentrale Aspekte professioneller Kommunikation: den Ausbau zwischenmenschlicher Kompetenzen sowie das Halten kraftvoller öffentlicher Vorträge.

Das Programm verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz. Es beginnt mit grundlegenden Kommunikationsprinzipien und geht dann in ein spezialisiertes Modul zur Überwindung der Angst vor dem öffentlichen Sprechen über. Die Teilnehmer:innen lernen daraufhin praxisnahe und umsetzbare Techniken, um überzeugende Präsentationen zu strukturieren und vorzutragen. Der gesamte Lernprozess wird von den Prinzipien der emotionalen Intelligenz getragen, wodurch die Teilnehmer:innen befähigt werden, mit mehr Empathie, Bewusstheit und Wirkung zu kommunizieren.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer:innen in der Lage:

• Anzuwenden praxisnahe Techniken für klarere, empathischere und sachlichere zwischenmenschliche Kommunikation.
• Umzusetzen bewährte Strategien zur Bewältigung von Redenangst und zur Ausstrahlung von Selbstsicherheit.
• Zu strukturieren eine überzeugende Präsentation mit einem klaren Einstieg, einem logischen Fluss und einem in Erinnerung bleibenden Abschluss.
• Vorzutragen Präsentationen auf ansprechende Weise unter Einsatz effektiver Körpersprache und stimmlicher Vielfalt.
• Zu identifizieren die Kernprinzipien der emotionalen Intelligenz und diese einzusetzen, um stärkere berufliche Beziehungen aufzubauen.
• Zu entwickeln einen persönlichen Aktionsplan zur kontinuierlichen Förderung ihrer Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Zielgruppe

Führungskräfte und Teamleiter, die sich mit den Fragestellungen rund um das Management und die Entwicklung ihrer Mitarbeiter (direkt und indirekt unterstellt) umfassend auseinandersetzen müssen.

Kursformat

Der Kurs setzt sich aus einer hochinteraktiven Mischung folgender Elemente zusammen:

• Moderierte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und Fallbeispiele

Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die unterschiedlichen Fähigkeiten zu verstehen, die für Management und Führung erforderlich sind.
• Ihr Team auf die effektivste Weise weiterzuentwickeln.
• Darzulegen, wie Veränderungsprozesse in ihrem Verantwortungsbereich am besten umgesetzt werden können.
• Die Mitarbeiterleistung besser zu steuern.
• Gewünschte Lösungen erfolgreich auszuhandeln.
• Darzulegen, wie mit schwierigen Situationen im Arbeitsumfeld umgegangen werden kann.

Dieser dozentengeführte, live stattfindende Schulungskurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an medizinische Fachkräfte, ärztliche Führungskräfte und klinische Trainer, die ihre Präsentationsfähigkeiten, ihr bestimmtes Auftreten, ihren Einfluss auf Kollegen sowie ihre Fähigkeiten im wissenschaftlichen Storytelling in anspruchsvollen medizinischen Umgebungen stärken möchten.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte und Manager auf Anfängerniveau, die ihr Verständnis für Persönlichkeitstypen vertiefen und diese nutzen möchten, um einen stärkeren Teamzusammenhalt aufzubauen, die Kommunikation zu verbessern und die Teamdynamik wirksam zu steuern.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• Den Teamzusammenhalt durch das Verständnis und den gezielten Einsatz unterschiedlicher Persönlichkeitstypen stärken.
• Unterschiedliche Persönlichkeiten effektiv managen.
• Die Kommunikation im Team sowie das Konfliktmanagement verbessern.
• Psychologische Sicherheit und eine gemeinsame Teamidentität fördern.

Diese live-Veranstaltung mit Dozent in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Teammitglieder, die die Art und Weise verbessern möchten, wie sie kommunizieren, zusammenarbeiten und miteinander interagieren. Durch das Befolgen einer Reihe von Übungen können Teams diese Fähigkeiten stärken, was zu produktiverer Arbeit und einem erfüllteren Berufsleben führt.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Gängige Probleme in der Art und Weise erkennen und angehen, wie sie mit anderen am Arbeitsplatz kommunizieren und darauf reagieren.
• Die Effizienz steigern, mit der die Arbeit als Team ausgeführt wird.
• Die individuellen sowie kollektiven Bedürfnisse eines Teams verstehen, um ihre Bemühungen besser steuern und lenken zu können.
• Die Bedeutung von emotionaler Intelligenz als Indikator und Leitfaden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz verstehen.

Unsere Dienstleistungen werden online an Kundinnen und Kunden weltweit erbracht, in Zusammenarbeit mit einem wachsenden internationalen Partnernetzwerk. Unsere transformierenden, zehnwöchigen, gruppenbasierten Lernprogramme sind darauf ausgelegt, Führungskräfte zu inspirieren und zu befähigen, und werden von erfahrenen Moderatoren und Coaches durchgeführt – bequem online in den normalen Arbeitsablauf integriert…

Am Ende dieser Schulung haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer folgende Kompetenzen weiterentwickelt:

EMOTIONALE INTELLIGENZ
Teams sind nur so stark wie die zwischenmenschlichen Beziehungen, die zwischen den Personen bestehen.

COACHING
Wesentliche Kompetenzen für Führungskräfte, um Einfluss auszuüben und das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen

FÜHRUNG
Management betrifft Aufgaben und Prozesse. Führung betrifft Menschen und Entwicklung.

KULTUR
Anhaltende Bindung schafft die Gewohnheiten und Normen eines Hochleistungsteams.

TEAMS
Eine Gruppe von Individuen ist noch kein Team. Gute Führungskräfte bauen großartige Teams auf.

Dieses live durchgeführte Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmende aller Stufen, darunter Mitarbeitende, Teamleitungspersonen und HR-Fachkräfte, die Belästigung am Arbeitsplatz verstehen, ihr vorbeugen und eine inklusive und respektvolle Arbeitskulturaufbauen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• zu verstehen, was unter Belästigung am Arbeitsplatz fällt und welche verschiedenen Formen sie annehmen kann.
• Verhalten zu identifizieren, das zu einem respektvollen Arbeitsumfeld beiträgt.
• effektiv auf Vorfälle von Belästigung zu reagieren.
• die rechtlichen und organisatorischen Richtlinien zur Prävention von Belästigung zu erkennen.
• eine positive, inklusive und respektvolle Arbeitskulturaufzubauen.