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Schulungsübersicht
Einführung in das kreative Problemlösen
- Kreativität und kreatives Denken verstehen
- Die Rolle der Kreativität bei Problemlösung, Innovation und Entscheidungsfindung
- Barrieren des kreativen Denkens und Wege, sie zu überwinden
- Der Prozess des kreativen Problemlösens: von der Identifikation eines Problems bis zur Umsetzung einer Lösung
Problemdefinition und Rahmung
- Symptome vom eigentlichen Problem unterscheiden
- Formulierung einer klaren und handlungsorientierten Problemstellung
- Identifikation von Zielen, Einschränkungen und gewünschten Ergebnissen
- Neurahmung von Problemen zur Entdeckung neuer Perspektiven
Sammeln und Analysieren von Informationen
- Identifikation relevanter Informationen und Belege
- Stellen wirksamer Fragen, um das Problem zu verstehen
- Erkundung von Fakten, Annahmen und zugrunde liegenden Ursachen
- Organisation von Informationen zur Unterstützung der kreativen Analyse
Identifikation der Kernursachen
- Vom Symptom zur zugrunde liegenden Ursache vordringen
- Anwendung der 5-Why-Methode
- Aufbau eines Fischgräten- (Ishikawa-)Diagramms
- Nutzung der Ursachen-Wirkungs-Analyse zur Strukturierung komplexer Probleme
- Auswahl der relevantesten Ursachen für eine weiterführende Untersuchung
Erzeugung kreativer Lösungen und Alternativen
- Techniken zur Generierung einer breiten Palette an Ideen
- Divergentes und konvergentes Denken
- Infrage stellen von Annahmen und Erkunden alternativer Perspektiven
- Anwendung von De Bonos sechs Denkhüten
- Entwicklung von Assoziationen und unkonventionellen Lösungen
- Praktische Übungen auf Basis realer Geschäfts- oder Organisationsherausforderungen
Bewertung und Auswahl von Lösungen
- Festlegung von Kriterien zur Bewertung von Ideen
- Objektiver Vergleich von Alternativen
- Bewertung von Machbarkeit, Wirkung, Risiken und Ressourcen
- Einsetzung von Streudiagrammen und anderen analytischen Werkzeugen, wo angemessen
- Ausgleich zwischen Kreativität und praktischen geschäftlichen Anforderungen
Strukturiertes Problemlösen mit der 8D-Methode
- Einführung in den 8D-Ansatz für Problemlösungen
- Definition des Problems und Aufbau eines wirksamen Problemlöseteams
- Identifikation und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Verifizierung der Ergebnisse und Vermeidung von Wiederholungen
- Anwendung der Methode auf ein praxisnahes Fallbeispiel
Von der Idee zur Handlung
- Umsetzung ausgewählter Lösungen in handlungsorientierte Pläne
- Festlegung von Zuständigkeiten, Ressourcen, Meilensteinen und Fristen
- Identifikation potenzieller Implementierungsrisiken
- Überwachung des Fortschritts und Messung der Ergebnisse
Einführung in Design Thinking
- Verständnis der Prinzipien des Design Thinking
- Empathie mit Nutzern entwickeln und ihre Bedürfnisse verstehen
- Definition der Herausforderung aus Sicht des Nutzers
- Ideenfindung (Ideation), Prototypung und Testen von Lösungen
- Nutzung von Design Thinking für den Umgang mit mehrdeutigen und komplexen Problemen
Integrierter Workshop zum kreativen Problemlösen
- Anwendung ausgewählter Techniken des kreativen Denkens und der Problemlösung auf eine praktische Herausforderung
- Kombination von Ursachenanalyse, Ideengenerierung, Bewertung und Aktionsplanung
- Arbeit im Einzelnen und/oder in Teams an Problemen, die von der Trainerin/dem Trainer oder dem Kunden vorgegeben werden
- Präsentation der vorgeschlagenen Lösungen und Feedback-Einholung
Rückblick und kontinuierliche Verbesserung
- Nachbereitung des Problemlösungsprozesses und der Ergebnisse
- Identifikation dessen, was funktioniert hat, was nicht und was verbessert werden kann
- Ausarbeitung eines Verbesserungsplans
- Nutzung des START / STOP / CONTINUE-Rahmenwerks für die Nachbereitung
- Identifikation von Möglichkeiten, kreatives Denken im Arbeitsalltag anzuwenden
Zusammenfassung des Workshops
- Wiederholung der wichtigsten Prinzipien und Techniken
- Persönliche Handlungsschritte
- Transfer des Gelernten auf aktuelle Aufgaben und Projekte
- Schlussdiskussion und Fragen & Antworten
Voraussetzungen
Keine
Zielgruppe
- Jede Person, die ihr Wissen über die Mechanismen des kreativen Denkens vertiefen und die Wirksamkeit steigern möchte
7 Stunden
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
