Schulungsübersicht
Einführung in die Kommunikation
- Der Kommunikationsprozess und seine Stufen
- Die Bedeutung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Techniken und Werkzeuge für effektive Kommunikation
Prinzipien effektiver Kommunikation als wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Kontakte in Ihrer Organisation
- Selbstanalyse des eigenen Kommunikationsstils
- Kommunikationsfehler
- Kommunikationsbarrieren
- Stufen der Entwicklung interpersoneller Kontakte
- Direkte Kommunikation und Telefonkommunikation
Kommunikation in Organisationen
- Netzwerkkommunikation in der Organisation
- Informationsflussmodelle und deren Optimierung
- Aufgaben und interne Kommunikationswerkzeuge
Effektive Gespräche
- Entwicklung des Selbstbildes als Sender und Empfänger einer Nachricht
- Faktoren, die die Qualität beruflicher Kontakte zwischen Mitarbeitenden beeinflussen
- Aktives Zuhören als Werkzeug für effektive Kommunikation
- Verwirrungsfaktoren beim Hören und Verstehen von Sprache
- Die Kunst des Fragenstellens
- Psychologische Mechanismen und Techniken zur Beeinflussung
Schritte zum Teamaufbau und deren Einfluss auf die Zusammenarbeit
- Phasen der Teamentwicklung: Funktionsprinzipien und Risiken in jeder Phase
- Arbeitsweise in allen Phasen
- Teamrollen und deren Identifizierung
Konflikt und Konkurrenz in der Gruppe als größte Bedrohung der Zusammenarbeit
- Quellen und Arten von Konflikten
- Strategien zur Konfliktbewältigung
- Konkurrenz im Team: Vor- und Nachteile
Quellen und Arten von Konflikten
Gut mit sich selbst und in guten Beziehungen zu anderen – das Konzept asozialen Verhaltens
- Das Konzept der Assozialität
- Eigene Rechte
- Wann Sie asozial handeln sollten
- Verhaltensweisen: aggressives Verhalten, Unterwerfung, Assozialität
- Aufbau von „Ich“-Botschaften als Grundlage für asozialen Ausdruck von Meinungen, Urteilen und Emotionen
- Warum wir Angst haben, „Nein“ zu sagen – was uns zurückhält
- Selbstbestimmtes Handeln, das von einem selbst ausgeht
Was bedeutet es, sich selbst und andere zu respektieren – was passiert, wenn wir zustimmen oder ablehnen
- Fähigkeit, abzulehnen und Zustimmung zu verweigern
- Fähigkeit zur Argumentation
- Manipulation
- Akzeptanz negativer und positiver Reaktionen auf Formen der Kritik
- Geben konstruktiven Feedbacks
Erfahrungsberichte (7)
Die Interaktion und das Essen sind tatsächlich fesselnd.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Viele Übungen
Nina - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Rollenspielsession
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Die Szenario-Übungen
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Das Thema Kommunikation
Galih - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Viele interaktive Austausch
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Die Praxis durch die Umsetzung der Theorie in die Realität
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung