Schulungsübersicht
Einführung
- Wie Kommunikation ein Unternehmen retten oder zerstören kann
- Die Entwicklung von Organisationsteams
- Was ist emotionale Intelligenz?
Communication
- Identifizierung von Bereichen, in denen die Kommunikation verbessert werden kann
- Ansätze zur Verbesserung der Kommunikation
- Sachlich bleiben (die Dinge nicht personallässig nehmen)
- Sagen, was man wirklich sagen will
- Die Rolle von Emotionen
- Die Bedeutung von Empathie
Teamarbeit
- Effiziente Teams vs. ineffiziente Teams
- Identifizierung des gemeinsamen Ziels
- Identifizierung individueller Bedürfnisse
- Ziele setzen und Ergebnisse verfolgen
- Erreichen von Synergie
Ein Team leiten
- Die Bedeutung der Führungskraft
- Verantwortung übernehmen (sich das Problem zu eigen machen)
- Mit gutem Beispiel voran gehen
- Meetings kurz, knapp und ansprechend gestalten
- Fortschritte messen
- Zukünftige Führungskräfte heranziehen
Emotionale Intelligenz
- Was ist emotionale Intelligenz?
- Messung der emotionalen Intelligenz
- Emotionen verstehen und nutzen, um Beziehungen zu verbessern
- Identifizierung von personalEmotionstypen innerhalb Ihres Teams
- Emotionale Intelligenz kultivieren - Werkzeuge und Techniken
Zusammenfassung und Schlussfolgerung
Voraussetzungen
- Erfahrung in der Arbeit im Team
Publikum
- Teamleiter und Mitglieder
- Führungskräfte
Erfahrungsberichte (7)
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
All of it.
Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.
Tina Bezuidenhout - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
The way of presenting the material was very entertaining, it ensured that at least I was fully engaged.
Ron van Doremalen - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Kurs - Communication and Teamwork
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)