CRM Schulungen | Customer Relationship Management (CRM) Schulungen

CRM Schulungen

Von Lehrern geleitete Live-CRM-Schulungen (Customer Relationship Management) veranschaulichen online oder vor Ort durch interaktive Diskussionen und praktische Übungen die Grundlagen und Anwendungen des Customer Relationship Managements. CRM-Schulungen sind als „Online-Live-Training“ oder „Onsite-Live-Training“ verfügbar. Das Online-Live-Training (auch „Remote-Live-Training“) wird über einen interaktiven Remote-Desktop durchgeführt. Live-Schulungen vor Ort können vor Ort beim Kunden in Österreich oder in den NobleProg-Schulungszentren in Österreich durchgeführt werden. NobleProg – Ihr lokaler Schulungsanbieter

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Erfahrungsberichte

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CRM (Customer Relationship Management) Course Outlines

Name des Kurses
Dauer
Überblick
Name des Kurses
Dauer
Überblick
28 Stunden
This instructor-led, live training in Österreich (online or onsite) is aimed at intermediate-level system administrators who wish to learn how to use and manage the different tools and services of SAP NetWeaver. By the end of this training, participants will be able to:
  • Understand the SAP NetWeaver platform, its components, and its functionalities.
  • Learn the management capabilities of SAP NetWeaver, including content management, document versioning, and permissions.
  • Configure and customize portal themes to create a visually appealing and branded portal experience.
  • Troubleshoot common issues in the SAP NetWeaver Portal.
28 Stunden
SAP Business One ist eine integrierte Enterprise Resource Planning (ERP) Softwarelösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Es bietet eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren, wichtige Geschäftsprozesse zu verwalten und einen besseren Einblick in ihre Finanzen, Verkäufe, Bestände und Kundenbeziehungen zu erhalten.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingprofis auf Anfänger- bis Fortgeschrittenenniveau, die die wichtigen Merkmale und Funktionen von SAP Business One für die Bestandsverwaltung, Produktionsplanung und Finanzen erlernen und nutzen möchten Management.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Grundlagen von SAP Business Eins. Verwalten Sie verschiedene Geschäftsprozesse und Abläufe mit SAP Business One. Verwenden Sie SAP Business One, um Berichte zu erstellen und Datenanalysen durchzuführen. Anpassen und Integrieren von SAP Business One mit anderen Systemen.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
SAP S/4 HANA (S/4Hana) ist die Business-Suite der nächsten Generation von SAP und basiert auf der In-Memory-HANA-Datenbankplattform von SAP.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an SAP-Benutzer mittlerer Stufe, die mehr über die Elemente, Strategien und Tools des SAP-Autorisierungskonzepts erfahren möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Lernen Sie die Elemente, Strategien und Tools des SAP-Berechtigungskonzepts kennen. Verstehen Sie die Grundlagen der Rollenpflege. Über die Rollenpflege können Sie Berechtigungen anlegen und vergeben.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
35 Stunden
SAP S/4 HANA (S/4Hana) ist die Business-Suite der nächsten Generation von SAP und basiert auf der In-Memory-HANA-Datenbankplattform von SAP.Diese von einem Lehrer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an SAP-Benutzer mittlerer Stufe, die verschiedene Verwaltungsaufgaben erlernen möchten, um das SAP-System am Laufen zu halten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Erfahren Sie, wie Sie SAP Systeme starten und stoppen. Verstehen Sie die Systemarchitektur und Benutzerverwaltungskonzepte der Datenbank. Konfigurieren Sie Systeme und erstellen Sie RFC-Destinationen. Planen und überwachen Sie Hintergrundjobs.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
SAP Qualität Management (QM) ist eine SAP zentrale ERP-Komponente, die Werkzeuge für geschäftliche Qualitätskontrollprozesse wie Qualitätsplanung, Inspektion, Sicherung und Kontrolle bereitstellt.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene SAP, die QM-Logistikfunktionen verstehen und nutzen möchten, um Qualitätskontrollprozesse umzusetzen.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Machen Sie sich mit den grundlegenden Geschäftsprozessen im QM vertraut und verstehen Sie diese. Demonstrieren Sie die wichtigen Aspekte der SAP Anwendungsintegration. Verstehen Sie alle SAP QM-Module. Nutzen Sie Qualitätsmeldungen und führen Sie Qualitätsprüfungen durch.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
35 Stunden
SAP Warehouse Management (WM) ist eine ERP-Funktionalität zur Verwaltung von Beständen an Lager- und Lagerplätzen, Kommissionierungs- und Nachschubstrategien und Lagerressourcenmanagement.Diese von einem Lehrer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an SAP Benutzer, die SAP WM verwenden möchten, um Standardlager besser zu verwalten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Besonderheiten von SAP WM. Lageraktivitäten effektiv verwalten. Reduzieren Sie die Lagerkosten und optimieren Sie die Lagernutzung und -verwaltung.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
SAP Forecasting and Replenishment (SAP F&R) ist eine Lösung, die die interne Logistik durch die Planung und Umsetzung von Bestandsstrategien und die Verbesserung von Nachschubprozessen optimiert.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an SAP Benutzer, die die Schlüssellösung von SAP F&R nutzen möchten, um eine effiziente Bestandsstrategie voranzutreiben.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Lernen und verstehen Sie die Funktionalität von SAP F&R. Führen Sie allgemeine Customizing-Einstellungen und Anwendungsberichte für den F&R-Prozess durch.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
Die ABAP Core Data Services (ABAP CDS) sind ein Framework zur Definition von Datenmodellen in SAPHANA. Building Views in ABAP Core Data Services (S4D430) ist ein Schulungskurs, der eine grundlegende Vorstellung von CDS vermittelt und wie das CDS-Konzept von SAP auf dem ABAP-Stack implementiert wird.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler und Entwicklungsberater, die die Funktionen und Potenziale von CDS beim Einrichten von Datenbankansichten kennenlernen und nutzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Analysieren und erstellen Sie Ansichten in ABAP CDS. Verstehen Sie den Unterschied zwischen CDS-Views und gewöhnlichen Datenbank-Views. Lernen und nutzen Sie die SQL-Funktionen in CDS-Ansichten. Nutzen Sie CDS-spezifische Konzepte und verstehen Sie die gängigen Anwendungsfälle für CDS-Views.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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14 Stunden
SAP Fiori ist die UI oder UX für SAP Software und Anwendungen. Es stellt Geschäftsrollen in Echtzeit über benutzerfreundliche Funktionen auf Geräten bereit.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an SAP Benutzer, die sich auf die C_FIORDEV-Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Verwendung von SAP Fiori Application Developer. Nehmen Sie die C_FIORDEV-Prüfung mit Zuversicht ab.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
SAP Integration Suite ist eine Integrationsplattform als Service (iPaaS), die Tools und vorgefertigte Inhalte bereitstellt, die es Benutzern ermöglichen, cloudbasierte und lokale Anwendungen und Prozesse zu integrieren.Diese von Lehrern geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater, Entwickler und Geschäftsleute, die lernen möchten, wie man mit der SAP Integration Suite eine Integration in heterogenen Landschaften aufbaut.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Erfahren und verstehen Sie, was die SAP Integration Suite ist und wie Sie damit arbeiten. Verwenden Sie Methoden von SAP Integration Solution Advisory. Verbinden Sie SAP- und Nicht-SAP-Systeme sicher.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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21 Stunden
Case Study on Implementing Financial Accounting (HOF11) vermittelt fortgeschrittenes Wissen und praktische Implementierungserfahrung für die Finanzbuchhaltung in SAP S/4HANA.Dieses von Lehrern geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater, die sich durch einen fallstudienbasierten Workshop fortgeschrittene Kenntnisse in der Implementierung von Geschäftsprozessen aneignen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Analysieren und übersetzen Sie Geschäftskonzepte in Geschäftsprozesse im SAP S/4HANA-System. Pflegen Sie die Unternehmensstruktur (FI). Implementieren Sie verschiedene Geschäftsprozesse.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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28 Stunden
Financial Closing in SAP S/4HANA (S4F15) ist ein Modul, das den Integrationsablauf und den Zeitrahmen des Finanzabschlussverfahrens sowie andere relevante Anpassungsaktivitäten im SAP S/4HANA-System vermittelt.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater und Geschäftsprozessverantwortliche, die lernen möchten, wie man SAP S/4HANA bei der Verwaltung von Finanzabschlussaktivitäten verwendet.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Erstellen Sie Finanzberichte mit SAP S/4HANA. Führen Sie den Monats- und Jahresabschluss der Finanzbuchhaltung durch. Verwenden Sie SAP Financial Closing Cockpit, um Abschlussvorgänge zu überwachen.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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21 Stunden
SAP Global Trade Services (GTS) ist eine Software, die es Unternehmen ermöglicht, Import- und Exporthandelsprozesse in SAP ERP zu unterstützen und zu definieren. Das Modul SAP GTS100 bietet einen Überblick über die Grundkenntnisse der Kundenauftragsabwicklung und Fremdbeschaffung in SAP ERP.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater und Projektmanager, die lernen möchten, wie man SAP GTS zur Unterstützung und Definition von Import- und Exporthandelsprozessen in SAP ERP verwendet.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Struktur und Vorteile von SAP Global Trade Services (GTS). Nutzen Sie Compliance Management, Zollmanagement und Risikomanagement für Import- und Exportprozesse. Nutzen Sie das elektronische Compliance-Reporting für das Intrastat-Reporting.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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35 Stunden
SAP S/4 HANA Sales ist eine Business-Suite, die auf dem Datenbanksystem und der In-Memory-Computing-Plattform von SAP HANA läuft. Grundlagen des Customizings für die Finanzbuchhaltung: GL, AP, AR in SAP S/4 HANA (S4F12) ist ein Modul, das einen Überblick über die Implementierung der Finanzbuchhaltungsfunktionen (FA) von SAP S/4HANA zur Abdeckung bietet damit verbundene Geschäftsanforderungen.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater und Geschäftsprozessverantwortliche, die lernen möchten, wie man Geschäftsprozesse für das SAP S/4 HANA-Finanzmodul konfiguriert.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die grundlegenden Customizing-Einstellungen in den Hauptkomponenten der Finanzbuchhaltung mit SAP S/4HANA. Konfigurieren Sie die Stammdateneinstellungen (Sachkonten, Debitoren- und Kreditorenkonten) von FA mit SAP S/4HANA. Konfigurieren Sie die Einstellungen für Dokumentensteuerung, Buchungssteuerung und Finanzdokumentenverrechnung von FA mit SAP S/4HANA.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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7 Stunden
SAP S/4 HANA Sales ist eine Business-Suite, die auf dem Datenbanksystem und der In-Memory-Computing-Plattform von SAP HANA läuft. Funktionsübergreifende Themen in SAP S/4 HANA Sales (S4650) ist ein Modul, das ein detailliertes Verständnis der funktionsübergreifenden Konfiguration bietet, um alle Geschäftsanforderungen auf SAP S/4 HANA abzubilden.Dieses von Lehrern geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Produktionsleiter und Berater, die die anwendungsübergreifenden Customizing-Funktionen in SAP S/4 HANA Sales nutzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die komplexen Zusammenhänge bei der Abbildung von Organisationsstrukturen. Konfigurieren Sie Sonderfunktionen und Ausgabesteuerung in SAP S/4HANA Sales. Lernen und verstehen Sie die funktionsübergreifende Konfiguration bei der Abbildung von Geschäftsanforderungen in SAP S/4HANA Sales.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
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21 Stunden
SAP ILM and Data Archiving (BIT670) ist eine Schulung zur Erstellung von Archivierungs- und Leseprogrammen in Advanced Business Application Programming (ABAP). Es bietet einen Leitfaden zur Erweiterung von Anwendungen im Kundennamensraum, um die Aufbewahrung relevanter Daten zu verhindern.Diese von Lehrern geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Systemadministratoren, Datenberater und Entwickler, die SAP Information Lifecycle Management (ILM) und Datenarchivierungskomponenten verwenden möchten, um den gesamten Datenlebenszyklus in einem zu verwalten strukturiert und automatisiert erfolgen.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Archivierungsobjekte und -programme verstehen. Erstellen Sie ILM-Objekte und kundenspezifische Archivierungsobjekte. Verstehen Sie Datenvernichtungsobjekte und -programme. Erstellen Sie kundenspezifische Datenvernichtungsobjekte.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
SAP Datenarchivierung (BIT660) ist eine Schulung zum Archivieren von Daten, um die Größe von Datenbanktabellen innerhalb der SAP-Lösung zu reduzieren. Es bietet einen umfassenden Leitfaden, der die Konzepte und Prozesse der Datenarchivierung demonstriert.Diese von Lehrern geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Systemadministratoren, Datenberater und Entwickler, die das Datenarchivierungskonzept verstehen und ein Datenarchivierungsprojekt implementieren möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis des SAP-Archivierungskonzepts und der Funktionalität. Planen und implementieren Sie ein Datenarchivierungsprojekt.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
14 Stunden
SAP S/4 HANA ist eine Business-Suite, die auf dem Datenbanksystem und der In-Memory-Computing-Plattform von SAP HANA läuft. SAP S/4 HANA PP (Produktionsplanung) ist ein Modul, das es Benutzern ermöglicht, Produktions- und Beschaffungsprozesse zu planen und Fertigungsvorgänge auszuführen.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Produktionsplaner und alle, die SAP S/4 HANA für die Produktions- und Beschaffungsplanung nutzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Produktionsplanung der Lieferkette in SAP S/4 HANA. Nutzen Sie SAP S/4 HANA-Produktionsplanungsfunktionen.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
21 Stunden
Peoplesoft ist eine E-Business-Software von Oracle, die Tools für das Personalmanagement (HRM), das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Finanz- und Lieferkettenmanagement (FSCM) und das Unternehmensleistungsmanagement (EPM) bereitstellt.Diese von einem Lehrer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Berater, die fortgeschrittene Kenntnisse in der Verwaltung von Peoplesoft-Anwendungen erlernen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Lernen Sie Peoplesoft-Konzepte und -Architektur kennen. Konfigurieren und verwalten Sie Serverdomänen. Verfolgen, beheben und optimieren Sie die Systemleistung von Peoplesoft.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
35 Stunden
SAP IBP300 ist eine umfassende Schulung für die erweiterte Konfiguration von SAP Integrierter Business Planung (IBP). SAP IBP ist eine cloudbasierte Lösung für das Supply Chain Management. Es bietet Benutzern eine Kombination aus klassischer Planung und moderner maschineller Lernanalyse für Zeitreihen und Geschäftsobjekte.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anwendungsberater, Geschäftsprozessverantwortliche und Projektmanager, die die erweiterte Konfiguration von SAP IBP für das Supply Chain Management nutzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die SAP IBP-Architektur und -Anwendungen. Nutzen Sie Konfigurationen und komplexe Vorgänge für Planungsbereiche, Kennzahlen und Attribute. Nutzen Sie die erweiterten Konfigurationsfunktionen und Features von SAP IBP.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
7 Stunden
HubSpot ist eine Plattform für Vertrieb und Marketing, die Dienstleistungen für skalierende Unternehmen bereitstellt.Dieses von einem Lehrer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten, die HubSpot-Dienste zur Verwaltung eines Produktlebenszyklus nutzen möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
    Verstehen Sie die Phasen eines Produktlebenszyklus. Nutzen Sie HubSpot, um einen Produktlebenszyklus zu optimieren und zu verwalten. Wissen Sie, wann Sie den Produktlebenszyklus in Unternehmen nutzen sollten.
Format des Kurses
    Interaktiver Vortrag und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Optionen zur Kursanpassung
    Um eine individuelle Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
7 Stunden
Course Aims This Customer Relationship Management (CRM) course is designed for those in a sales or business development role to improve existing customer service skills and develop new techniques to enhance customers' experience. Course Objectives: At the end of this course you will be able to:
  • Enhance existing customer service skills and develop new techniques to improve your customers’ experience
  • Understand your own impact on customers and identify ways to improve it
  • Understand the characteristics of ‘The Likeable Organisation’ and apply them
  • Utilise a ‘toolkit’ that will enable you to build customer relationships
  • Measure the importance of CRM for business success
  • Identify how effective CRM will improve business performance
Learning Outcomes At the end of this course you will:
  • Have an action plan to implement on your return to work, enabling you to apply your learning with immediate effect and improve your performance in managing customer relationships
  • Assess your own impact on customers and will have identified ways to improve it
  • Have a “toolkit” that will facilitate the building of effective customer relationships, where the customer views you as a strategic partner
  • Be able to identify how effective CRM will improve business performance
14 Stunden
Salesforce CPQ (ehemals Steelbrick CPQ) ist eine hochgradig konfigurierbare "Quote-to-Cash" -Anwendung, die auf der Salesforce-Plattform aufbaut und zum effizienten Generieren und Liefern von Angeboten, Verträgen und Rechnungen an Kunden verwendet wird. In diesem von einem Kursleiter geführten Live-Training lernen die Teilnehmer die Architektur, das Design und die Betriebsfunktionen von Salesforce CPQ kennen, während sie eine Salesforce CPQ-Beispielinstallation einrichten, konfigurieren und warten. Publikum
  • Anfänger mit Administratoren
  • Berater
  • Vertrieb OPS
  • IT-Manager
  • Power-User
Format des Kurses
  • Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und viel praktisches Üben
21 Stunden
Odoo ist eine All-in-One-Unternehmensmanagement-Software, die eine vollständige Suite von Lösungen für verschiedene Geschäftsanwendungen einschließlich CRM, E-Commerce, Rechnungswesen, Buchhaltung, Fertigung, Lager- und Projektmanagement und Inventar bildet In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer, wie sie Odoo nutzen und sich in Odoo für ihre Organisationen entwickeln können Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein: Installieren und konfigurieren Sie Odoo Verstehen Sie die Grundlagen von Odoo Erstelle ein eigenes Odoo-Modul Integrieren Sie Tools von Drittanbietern in Odoo Maximieren Sie die Nutzung der Funktionen von Odoo Publikum Entwickler IT-Fachleute Format des Kurses Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und schwere Handsonsübungen Hinweis Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um zu vereinbaren .
28 Stunden
In this instructor-led, live training in Österreich, participants will learn the fundamentals of SAP ASE (SAP Adaptive Server Enterprise) Database Administration as they step through the creation and deployment of a sample SAP ASE Database System. By the end of this training, participants will be able to:
  • Install and configure SAP ASE for data storage as well as transactional operations.
  • Understand and use SAP ASE components, tools, and utilities.
  • Integrate SAP ASE with non-SAP ASE applications.
28 Stunden
SAP ist eine ERP (Enterprise Resource Planning)-Software-Anwendung, um Geschäftsprozesse zu vereinfachen. Dieser Instructor-leitet, Live-Training (online oder on-site) richtet sich an Endnutzer ohne vorherige Erfahrung mit SAP oder ERP. Wir werden zeigen, wie die wichtigsten Funktionen von SAP's funktionieren, um die Geschäftsprozesse in den Bereichen Buchhaltung, Verkauf, Produktion, menschliche Ressourcen und Finanzen zu verbessern. Am Ende dieser Ausbildung können die Teilnehmer:
    Verständnis der Konzepte hinter Enterprise Resource Planning. Verständnis und Anwendung der wichtigsten Module SAP's. Unify und streamline verschiedene wichtige Geschäftsprozesse innerhalb der einheitlichen integrierten Umgebung. Generieren und exportieren Berichte, die verwendet werden können, um wertvolle Einblicke in die Tätigkeiten eines Unternehmens zu erhalten.
Format des Kurses
    Interaktive Unterricht und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Hand-on Implementierung in einem Live-Lab-Umfeld.
Kursanpassungsoptionen
    Um eine benutzerdefinierte Ausbildung für diesen Kurs zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns, um zu arrangieren.
14 Stunden
Dieses von Ausbildern geleitete Live-Training (vor Ort oder Remote) richtet sich an Endnutzer ohne bisherige SAP-Erfahrung und konzentriert sich auf das Verständnis und  , die   den Vertrieb und das Lieferkettenmanagement von SAP & #39; betrieben werden. Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:
  • Verstehen Sie die Konzepte hinter zwei der beliebtesten Module von SAP & #39;: Sales Order Processing und Supply Chain Management.
  • Verwenden Sie SAP, um den Verkaufstabsprozess zu vereinheitlichen und zu optimieren.
  • Verstehen und wenden Sie SAP & #39; es Supply Chain Management Modul auf Logistikoperationen innerhalb einer Organisation an.
  • Erstellen und Exporberichten, die genutzt werden können, um wertvolle Einblicke in die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens & #39; zu gewinnen.
Format des Kurses
  • interaktiven Vortrag und Diskussion
  • .
  • Viele Übungen und Übungen
  • .
  • Hands-on-Umsetzung in einem Live-Labor-Umfeld
  • .
  • Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um
  • zu arrangieren.
28 Stunden
SAP FICO (Financial Accounting and Control) ist SAP's zentrale Module für die Speicherung von Finanztransaktionsdaten. Dieser Instructor-leitet, Live-Training (online oder on-site) richtet sich an SAP Power-Nutzer, die die Beratungsfähigkeiten lernen möchten, um SAP FICO innerhalb einer Organisation zu implementieren und zu konfigurieren. Am Ende dieser Ausbildung können die Teilnehmer:
    Installieren SAP FICO und damit verbundene Sub-Module. Sammeln Sie Geschäftsanforderungen und definieren Sie eine Organisation's Struktur. Konfigurieren SAP FI und CO Module, um die Finanztransaktionen innerhalb einer Organisation zu verwalten. Verbessern Sie die Prozesse einer Organisation und entdecken Sie Möglichkeiten zur Optimierung des Arbeitsflusses und zur Verringerung der Kosten.
Format des Kurses
    Interaktive Unterricht und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Hand-on Implementierung in einem Live-Lab-Umfeld.
Kursanpassungsoptionen
    Dieser Kurs ist nicht für die SAP FI Zertifizierungsprüfung gerichtet. Es ist praktisch in der Natur und ist entworfen, um Benutzer aufzunehmen und schnell mit SAP zu starten, um an organisatorische Probleme anzuwenden. Um eine benutzerdefinierte Ausbildung für diesen Kurs zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns, um zu arrangieren.
28 Stunden
SAP Human Capital Management (HCM) ist eines der wichtigsten SAP Module und wird verwendet, um menschliche Ressourcenprozesse innerhalb eines Unternehmens zu organisieren und zu verwalten. Dieser Instructor-leitet, Live-Training (online oder online) richtet sich an Personen, die implementieren und konfigurieren möchten SAP HCM Core Module basierend auf ihren Unternehmensanforderungen sowie auf SAP Best Practices. Am Ende dieser Ausbildung können die Teilnehmer:
    Installation SAP HCM und damit verbundene Module. Sammeln Sie Geschäftsanforderungen und definieren Sie geeignete HCM-Strukturen. Konfigurieren SAP HCM Module.
Format des Kurses
    Interaktive Unterricht und Diskussion. Viele Übungen und Übungen. Hand-on Implementierung in einem Live-Lab-Umfeld. Kursanpassungsoptionen
Kursanpassungsoptionen
    Dieser Kurs ist nicht für die SAP HCM Zertifizierungsprüfung gerichtet. Es ist praktisch in der Natur und ist entworfen, um Benutzer aufzunehmen und schnell mit SAP zu starten, um an organisatorische Probleme anzuwenden. Um eine benutzerdefinierte Ausbildung für diesen Kurs zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns, um zu arrangieren.
14 Stunden
UIPath ist eine Softwareplattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die normalerweise manuell und wiederholt von Menschen ausgeführt werden. SAP verfügt über eine Reihe von Prozessen, Aufgaben und Schnittstellen, die für die von UIPath bereitgestellte Automatisierung von Softwarerobotern gut geeignet sind. Dieses Live-Training (vor Ort oder per Fernzugriff) richtet sich an SAP Power-User und -Berater, die Softwareroboter erstellen, bereitstellen und verwalten möchten, um sich wiederholende menschliche Aufgaben in SAP zu automatisieren. Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:
  • Installieren und konfigurieren Sie UIPath sowohl auf dem Server als auch auf dem Client.
  • Identifizieren Sie Aufgaben, die für die Automatisierung mit Softwarerobotern geeignet sind.
  • Verstehen Sie, wie sich UIPath von anderen Automatisierungstools unterscheidet.
  • Testen und implementieren Sie UIPath-Softwareroboter, um mühsame und zeitaufwändige Aufgaben in SAP zu automatisieren.
Format des Kurses
  • Interaktiver Vortrag und Diskussion.
  • Viele Übungen und Übungen.
  • Praktische Implementierung in einer Live-Laborumgebung.
Anpassungsoptionen für den Kurs
  • Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.

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