Schulungsübersicht
Sensibilität am Arbeitsplatz verstehen
- Definierung von Sensibilität und Respekt in beruflichen Kontexten
- Der Einfluss von Wörtern, Tonlage und Körpersprache
- Bewusstsein für kulturelle, persönliche und soziale Unterschiede schaffen
Unbewusste Vorurteile erkennen und ansprechen
- Wie Vorurteile entstehen und Entscheidungen beeinflussen
- Beispiele für Mikroaggressionen und unbeabsichtigtes Verletzen
- Praktische Strategien, um Vorurteile zu reduzieren und Fairness zu fördern
Empathie und emotionale Intelligenz
- Verstehen der Perspektiven und Emotionen anderer
- Aktives Zuhören und einfühlsame Kommunikation
- Mit Empathie das Vertrauen und die Zusammenarbeit stärken
Sensible Situationen handhaben
- Konstruktiv auf Konflikte oder Beleidigungen reagieren
- Unter Druck professionell bleiben
- Schwierige Gespräche in Lerngelegenheiten verwandeln
Eine inklusive Kultur aufbauen
- Respekt, Offenheit und gemeinsame Verantwortung fördern
- Alltägliche inklusive Verhaltensweisen fördern
- Die Rolle der Führungskräfte bei der Vorbildfunktion in Sensibilität
Praktische Anwendung und Reflexion
- Fallbasierte Übungen zu sensiblen Arbeitsplatzszenarien
- Gruppenreflexionen und Erfahrungsaustausch
- Persönlicher Aktionplan zur Anwendung von Sensibilitätprinzipien
Zusammenfassung und weitere Schritte
- Überblick über die wichtigsten Konzepte und Praktiken
- Verpflichtung zur kontinuierlichen Sensibilität und Respekt
- Richtlinien für die Förderung von Langzeit-Inklusivität am Arbeitsplatz
Voraussetzungen
- Erfahrung im Team oder in einer Kundenschnittstelle
- Offenheit für Selbstreflexion und Gruppendialog
- Keine vorherige Schulung in Vielfalt oder Inklusion erforderlich
Zielgruppe
- Mitarbeiter und Teamleiter, die Respekt und Inklusion am Arbeitsplatz fördern möchten
- Manager, die Bewusstsein und Empathie in ihren Teams aufbauen möchten
- Organisationen, die darauf abzielen, eine Kultur der Sensibilität und des Verständnisses zu stärken
Erfahrungsberichte (3)
Interaktion und Diskussion miteinander in verschiedenen Gruppen, zusammen mit einigen Spielen.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Kurs - High-Impact Communication Skills
Maschinelle Übersetzung
Die gute Beziehung, die von Anfang an mit dem Trainer und der Gruppe aufgebaut wurde. Der Trainer passte sich den Dynamiken des Teams an und verstand unsere Bedürfnisse perfekt. Es war sowohl sehr hilfreich als auch unterhaltsam.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Die aktiven Sitzungen.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective communication skills
Maschinelle Übersetzung