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Dauer 7 Stunden
Schulungsübersicht
Sensibilität am Arbeitsplatz verstehen
- Sensibilität und Respekt in beruflichen Kontexten definieren
- Die Auswirkung von Worten, Tonfall und Körpersprache
- Bewusstsein für kulturelle, persönliche und soziale Unterschiede schaffen
Unbewusste Vorurteile erkennen und adressieren
- Wie Vorurteile entstehen und Entscheidungsprozesse beeinflussen
- Beispiele für Mikroaggressionen und ungewollte Kränkungen
- Praktische Strategien zur Reduzierung von Vorurteilen und zur Förderung von Fairness
Empathie und emotionale Intelligenz
- Die Perspektiven und Gefühle anderer verstehen
- Aktives Zuhören und einfühlsame Kommunikation
- Empathie nutzen, um Vertrauen und Zusammenarbeit zu stärken
Sensible Situationen bewältigen
- Konstruktiv auf Konflikte oder Kränkungen reagieren
- Professionell unter Druck bleiben
- Schwierige Gespräche in Lernchancen verwandeln
Eine inklusive Kultur aufbauen
- Respekt, Offenheit und gemeinsame Verantwortung fördern
- Alltägliche inklusive Verhaltensweisen stärken
- Die Rolle der Führungskraft bei der Vorbildfunktion in der Sensibilität
Praktische Anwendung und Reflexion
- Übungen auf Fallbasis zu sensiblen Arbeitsplatzszenarien
- Gruppenreflexionen und Austausch von Erkenntnissen
- Persönlicher Aktionsplan zur Anwendung der Prinzipien der Sensibilität
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Wiederholung der zentralen Konzepte und Praktiken
- Verpflichtung zu kontinuierlichem Bewusstsein und Respekt
- Richtlinien für die Förderung langfristiger Inklusive am Arbeitsplatz
Voraussetzungen
- Erfahrung in der Teamarbeit oder in kundennahen Tätigkeiten
- Offenheit für Selbstreflexion und Gruppengespräche
- Keine Vorkenntnisse im Bereich Diversität oder Inklusion erforderlich
Zielgruppe
- Mitarbeiter und Teamleiter, die Respekt und Inklusion am Arbeitsplatz fördern möchten
- Manager, die das Bewusstsein und die Empathie in ihren Teams stärken wollen
- Organisationen, die eine Kultur der Sensibilität und des Verständnisses vertiefen möchten
Erfahrungsberichte (2)
Wir müssen über die richtigen Strategien verfügen, um besser zu kommunizieren – und genau das hat uns dieses Training vermittelt.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Kurs - Effective Communication in the Workplace
Maschinelle Übersetzung
Ruhe bewahren. Andere aufmerksam analysieren