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Schulungsübersicht

Grundlegende Werkzeuge

  • Klare Kommunikationsziele definieren
  • Eine klare Rollenverständnis schaffen
  • Anforderungen und den effektivsten Prozess zur Erreichung der Kommunikationsziele klären
  • Gemeinsame Grundlagen für erfolgreiche Interaktionen identifizieren und nutzen
  • Teamübung

Der Kommunikationsprozess

  • Phasen der Kommunikation
  • Nachricht vorbereiten
  • Nachricht anpassen
  • Nachricht überbringen
  • Hürden in der Kommunikation
  • Kommunikationsübung – Fallstudien

Kommunikationskompetenzen

  • Wahlmöglichkeiten und Kontrolle
  • Emotionale Intelligenz
  • Vier Schlüsselkomponenten
  • Vertrauen aufbauen
  • Eine vertrauensvolle Beziehung (Rapport) herstellen
  • Denkweise, die auf Ergebnisse ausgerichtet ist
  • Zuhören zum Verstehen
  • Ausdrücken, ohne provokant zu wirken
  • Fragen zur Präzisierung stellen
  • Zusammenfassen

Einfluss nehmen

  • Erweiterung des Kompetenzprofils
  • Framework für Einflussnahme
  • Richtlinien
  • Persönliche Bedürfnisse und Motivationen
  • Strategie der Einflussnahme
  • Einflussübung – Planung und Praxis

Herausfordernde Situationen: Konflikt verstehen und managen

  • Verteidigungsfrei kommunizieren
  • Kommunikationsübung – Reale Szenarien
  • Teamkommunikation fördern
  • Umgang mit unangenehmem Verhalten
  • Teamübung – Schwierige Situationen

Zusammenfassung und Aktionspläne

  • Gewonnene Erkenntnisse und Pläne für die kontinuierliche Weiterentwicklung

Voraussetzungen

Gute Mathe- und Physikkenntnisse. Kenntnis in künstlicher Intelligenz.

 21 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (7)

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