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Schulungsübersicht

Grundlagen effektiver Kommunikation

Die Bedeutung klarer und prägnanter Kommunikation

  • Die 7 Cs der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Vollständigkeit
  • Identifikation häufiger Kommunikationsbarrieren und Strategien zu deren Überwindung
  • Unterschiede zwischen formellem und informellem Kommunikationsstil verstehen

Meistern der mündlichen Kommunikation

  • Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
  • Tempi & Tonfall: Wie man professionell und ansprechend klingt
  • Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
  • Schwierige Gespräche führen & Konstruktives Feedback geben

Grundlagen des geschäftlichen Schreibens

Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Prägnanz

  • Grammatik und Interpunktion: Häufige Fehler und deren Korrektur
  • Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
  • Wahl des richtigen Tonfalls für verschiedene geschäftliche Situationen

Best Practices für digitale E-Mail-Kommunikation

Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don’ts

  • E-Mails für Wirkung und Effizienz strukturieren
  • Umgang mit sensiblen oder schwierigen E-Mail-Kommunikationen
  • Nutzung von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Tonfall

Abgeschlossen & Aktionsplan

  • Wichtigste Erkenntnisse und Reflexionen
  • Persönliches Commitment zur Verbesserung

Trainingsmethodiken

  • Interaktive Diskussionen & Übungen – Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
  • Rollenspiele & Simulationen – Praxis der effektiven mündlichen Kommunikation
  • Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Lernen aus den Schreib- und Sprechstilen der Kollegen
  • Praktische Schreib- und Überarbeitungsübungen – Praxiserfahrung in der Verbesserung der geschäftlichen Kommunikation

Voraussetzungen

Zielgruppe: Fachkräfte, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verbessern möchten.

 8 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

Kommende Kurse

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