Schulungsübersicht
Grundlagen effektiver Kommunikation
Die Bedeutung klarer und prägnanter Kommunikation
- Die 7 Cs der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Vollständigkeit
- Identifikation häufiger Kommunikationsbarrieren und Strategien zu deren Überwindung
- Unterschiede zwischen formellem und informellem Kommunikationsstil verstehen
Meistern der mündlichen Kommunikation
- Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Tempi & Tonfall: Wie man professionell und ansprechend klingt
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Schwierige Gespräche führen & Konstruktives Feedback geben
Grundlagen des geschäftlichen Schreibens
Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Prägnanz
- Grammatik und Interpunktion: Häufige Fehler und deren Korrektur
- Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
- Wahl des richtigen Tonfalls für verschiedene geschäftliche Situationen
Best Practices für digitale E-Mail-Kommunikation
Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don’ts
- E-Mails für Wirkung und Effizienz strukturieren
- Umgang mit sensiblen oder schwierigen E-Mail-Kommunikationen
- Nutzung von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Tonfall
Abgeschlossen & Aktionsplan
- Wichtigste Erkenntnisse und Reflexionen
- Persönliches Commitment zur Verbesserung
Trainingsmethodiken
- Interaktive Diskussionen & Übungen – Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
- Rollenspiele & Simulationen – Praxis der effektiven mündlichen Kommunikation
- Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Lernen aus den Schreib- und Sprechstilen der Kollegen
- Praktische Schreib- und Überarbeitungsübungen – Praxiserfahrung in der Verbesserung der geschäftlichen Kommunikation
Voraussetzungen
Zielgruppe: Fachkräfte, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verbessern möchten.
Erfahrungsberichte (4)
Die gute Beziehung, die von Anfang an mit dem Trainer und der Gruppe aufgebaut wurde. Der Trainer passte sich den Dynamiken des Teams an und verstand unsere Bedürfnisse perfekt. Es war sowohl sehr hilfreich als auch unterhaltsam.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
der Lehrer
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Die Art und Weise, wie Sarah den Kurs durchführt und Dinge erklärt.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Monika hat mich inspiriert; sie besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommuniziert klar und sehr direkt, was ich sehr bewundere.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung