Schulungsübersicht

Session 1: Grundlagen der Effektiven Kommunikation

Die Bedeutung klarer und prägnanter Kommunikation

  • Die 7 Cs effektiver Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Vollständigkeit
  • Identifizierung von gemeinsamen Kommunikationsbarrieren und Methoden, um diese zu überwinden
  • Verständnis für formelle vs. informelle Kommunikationsstile

Session 2: Meistern der Mündlichen Kommunikation 

  • Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
  • Tempo & Tonlage: So professionell und fesselnd klingen
  • Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
  • Schwierige Gespräche führen & konstruktive Rückmeldungen geben

Session 3: Wesentliche Geschäftsschreibstilken

Klare, korrekte und prägnante Schreibweise

  • Grammatik und Zeichensetzung: Gemeinsame Fehler und wie man sie behebt
  • Professionell strukturierte E-Mails, Berichte und Geschäftsbriefe verfassen
  • Den richtigen Ton für verschiedene Geschäftssituationen wählen

Session 4: Best Practices der E-Mail-Digitalkommunikation

Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don'ts

  • E-Mails strukturieren, um Wirkung und Effizienz zu erzielen
  • Sensible oder schwierige E-Mail-Kommunikation handhaben
  • AI-Tools zur Überprüfung von Grammatik und Ton nutzen

Abschluss & Aktionplan 

  • Hauptergebnisse und Reflexionen
  • Persönliche Verpflichtung zur Verbesserung

Trainingsmethoden:

  • Interaktive Diskussionen & Übungen – Teilnehmer durch reale Szenarien aktivieren
    Rollenspiele & Simulationen – Effektive mündliche Kommunikation üben
    Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Vom Schreib- und Sprechstil der anderen lernen
    Praktische Schreib- & Korrekturübungen – Praktische Erfahrungen im Verbessern von Geschäftskommunikation

Voraussetzungen

Zielgruppe: Professionelle, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten im Englischen verbessern möchten.

 8 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

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