Schulungsübersicht
Session 1: Grundlagen der Effektiven Kommunikation
Die Bedeutung klarer und prägnanter Kommunikation
- Die 7 Cs effektiver Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Vollständigkeit
- Identifizierung von gemeinsamen Kommunikationsbarrieren und Methoden, um diese zu überwinden
- Verständnis für formelle vs. informelle Kommunikationsstile
Session 2: Meistern der Mündlichen Kommunikation
- Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Tempo & Tonlage: So professionell und fesselnd klingen
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Schwierige Gespräche führen & konstruktive Rückmeldungen geben
Session 3: Wesentliche Geschäftsschreibstilken
Klare, korrekte und prägnante Schreibweise
- Grammatik und Zeichensetzung: Gemeinsame Fehler und wie man sie behebt
- Professionell strukturierte E-Mails, Berichte und Geschäftsbriefe verfassen
- Den richtigen Ton für verschiedene Geschäftssituationen wählen
Session 4: Best Practices der E-Mail-Digitalkommunikation
Professionelle E-Mail-Etikette: Dos und Don'ts
- E-Mails strukturieren, um Wirkung und Effizienz zu erzielen
- Sensible oder schwierige E-Mail-Kommunikation handhaben
- AI-Tools zur Überprüfung von Grammatik und Ton nutzen
Abschluss & Aktionplan
- Hauptergebnisse und Reflexionen
- Persönliche Verpflichtung zur Verbesserung
Trainingsmethoden:
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Interaktive Diskussionen & Übungen – Teilnehmer durch reale Szenarien aktivieren
Rollenspiele & Simulationen – Effektive mündliche Kommunikation üben
Gruppenarbeit & Peer-Feedback – Vom Schreib- und Sprechstil der anderen lernen
Praktische Schreib- & Korrekturübungen – Praktische Erfahrungen im Verbessern von Geschäftskommunikation
Voraussetzungen
Zielgruppe: Professionelle, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten im Englischen verbessern möchten.
Erfahrungsberichte (1)
Monika hat mich inspiriert; sie besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und äußert sich klar und direkt, was ich sehr bewundere.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung