Kundenindustrie verstehen Schulung

Die Geschäftsanalyse ist ein Prozess der Untersuchung, des Verständnisses und der Definition geschäftlicher Bedürfnisse zur Entwicklung von Lösungen, die diese Anforderungen erfüllen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des Veränderungsmanagements in Organisationen sowie der Planung neuer Geschäftslösungen. Das Ziel der Geschäftsanalyse besteht darin sicherzustellen, dass technologische, prozessuale oder organisatorische Lösungen die Geschäftsziele und -anforderungen erfüllen. Sie spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Effektivität von Projekten und Veränderungen in einer Organisation, indem sie dafür sorgt, dass implementierte Lösungen korrekt, durchführbar sind und den geschäftlichen Anforderungen vollständig entsprechen.

Dieser Workshop richtet sich an erfahrene Business Analysten, Product Owner und User Researcher, die fortgeschrittene Techniken beherrschen möchten, um echten Geschäftswert zu schaffen. Durch praktische Übungen und einsatztaugliche Werkzeuge lernen die Teilnehmer, komplexe Daten zu analysieren, Prozesse zu optimieren, Stakeholder einzubinden und Strategien mithilfe von OKRs in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Am Ende verfügen sie über ein klares Toolkit, um ihre Wirkung zu steigern und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Dieser Kurs konzentriert sich auf die Rolle des Business Analysten, um bei agilen Projekten erfolgreich zu sein. Die Kursteilnehmer lernen, wie sie mit dem Team, dem Product Owner, dem Scrum Master sowie dem Kunden zusammenarbeiten können, um den Entwicklungsprozess zu erleichtern. Die Teilnehmer werden anhand eines simulierten Projekts häufige Szenarien üben.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Einstiegs-, mittleren und fortgeschrittenen Stufe, die generative KI-Tools nutzen möchten, um die tägliche Arbeit eines Business Analysten zu unterstützen, einschließlich Analyse, Dokumentation, Informationsstrukturierung und Stakeholder-Kommunikation.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die tatsächlichen Fähigkeiten und Grenzen von GenAI-Modellen zu verstehen (z. B. Halluzinationen, Context Windows).
• KI als erweitertes Werkzeug zur Unterstützung des Denkens und analytischer Prozesse einzusetzen.
• Zu erlernen, wie man präzise Anforderungsstrukturen und technische Dokumente mit Hilfe von KI erstellt.
• Den konzeptionellen Arbeitsprozess zu beschleunigen, von der Hypothesenfindung bis zum Entwurf der Dokumentation.
• Die Qualität und sachliche Richtigkeit von KI-generierten Ausgaben bewusst zu bewerten.
• Wissen über den sicheren und ethischen Umgang mit KI-Tools im Hinblick auf Unternehmensdaten zu erlangen

Die Kosten-Wirksamkeits-Analyse (KWA) ist eine strukturierte Methode zum Vergleich von Alternativen, indem sie das Verhältnis zwischen eingesetzten Ressourcen und erzielten Ergebnissen untersucht.

Diese instruktionsgeleitete, lebende Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Praktiker mit mittlerem Kenntnisstand, die KWA-Methoden anwenden möchten, um fundierte, rationale und evidenzbasierte Entscheidungsfindung in verschiedenen Sektoren zu unterstützen.

Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer:

• Fragen zur Kosten-Wirksamkeit definieren und Bewertungsrichtlinien festlegen können.
• Relevante Kosten und Ergebnisse für diverse Szenarien identifizieren, klassifizieren und quantifizieren können.
• Analytische Rahmenwerke anwenden können, um Alternativen anhand von Kosten-Wirksamkeits-Verhältnissen zu vergleichen.
• Unsicherheit einschätzen, Annahmen validieren und Bewertungsresultate klar kommunizieren können.

Format des Kurses

• Von einem Dozenten geleitete Präsentationen, unterstützt durch Beispiele aus der Praxis.
• Praktische Übungen zur Stärkung analytischer Techniken.
• Interaktive Problemlösung in einer geführten Workshop-Umgebung.

Maßanfertigungsoptionen für den Kurs

• Angepasste Versionen dieser Schulung sind auf Anfrage verfügbar.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (Online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfänger- / Mittelstufe- / Fortgeschrittenen-Niveau, die strategische Agilität und Qualitätssicherung integrieren möchten, um sicherzustellen, dass Qualität zum Katalysator der Strategie wird und nicht zu einem Hindernis, sowie dass Agilität auf wiederholbaren, hochwertigen Prozessen basiert.

In modernen Unternehmen stehen Organisationen oft vor dem sogenannten "Trade-off-Paradoxon": Je schneller sie sich an Marktveränderungen anpassen wollen, desto eher sinkt ihre Qualitätsstandards. Umgekehrt verlangsamen starre Qualitätsprozesse oft die Innovation.

Strategische Agilität adressiert das Problem der organisationalen "Trägheit" - die Unfähigkeit, auf Umweltvolatilität zu reagieren. Qualitätssicherung adressiert die Risiken von "Prozesszerfall" während rascher Skalierung oder Neuorientierung. 

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Das Konzept der strategischen Agilität zu verstehen.
• Strategie mit operativen Aktivitäten zu verknüpfen.
• Bereiche zu identifizieren, die Qualitätskontrolle benötigen.
• Grundlegende Mechanismen der Qualitätssicherung anzuwenden.

Zusammenfassung:

Ein Business- oder Systems Analyst löst Geschäftsprobleme, indem er Informationssysteme entwickelt, die die vom Unternehmen definierte Strategie umsetzen. Diese IT-Lösungen dienen in der Regel einem der folgenden Unternehmensziele: Implementierung eines neuen Geschäftsprozesses, Steigerung der Effizienz und Produktivität bestehender Geschäftsprozesse oder Senkung der Betriebskosten bestehender Prozesse.

Kurszielgruppe sind Business Analysten, insbesondere solche, die sich auf eine IIBA-Zertifizierung (CCBA oder CBAP) vorbereiten möchten. Der Kurs orientiert sich am Framework des BABOK® Version 3.0.

Lernziele:

• Die im BABOK® V3.0 beschriebenen wesentlichen Prinzipien, Aktivitäten, Aufgaben und Techniken identifizieren
• Die Kernwissensbereiche, Aktivitäten, Aufgaben, Ablieferungen und deren Zusammenhänge verstehen:

Wichtige Begriffe:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) – Standard für die Ausübung der Business Analysis und als Rahmenwerk, das die durchzuführenden Aufgaben beschreibt.

CCBA® (Certified of Competency in Business Analysis) – Eine Zertifizierung des International Institute of Business Analysis (IIBA), die einen Bestehen-Test basierend ausschließlich auf dem BABOK® voraussetzt, nach erfolgreichem Antrag (der Bildung und Erfahrung basiert).

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) – Eine Zertifizierung des International Institute of Business Analysis (IIBA), die einen Bestehen-Test basierend ausschließlich auf dem BABOK® voraussetzt, nach erfolgreichem Antrag (der Bildung und Erfahrung basiert).

Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie:

• Die wichtigsten Funktionen eines Business Analysten durch Anwendung eines fundierten Business-Analyse-Frameworks erfüllen
• Eine Bedarfsanalyse durchführen, um die Anforderungen der Stakeholder zu ermitteln
• Business-Analysetechniken anwenden, um zentrale Probleme und potenzielle Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen zu identifizieren
• Wirksame Anforderungs- und Kommunikationspläne erstellen
• Anforderungen nach branchenüblichen Best Practices analysieren und spezifizieren
• Die Bewertung und Validierung der Lösungen managen

Meistern Sie die Grundlagen der Business-Analyse mit praxisorientiertem Training in Anforderungserhebung, Prozessmodellierung und Stakeholder-Management. Dieses Kursangebot richtet sich an angehende und junior Analysten und vermittelt die zentralen BA-Kompetenzen, Agile-/SDLC-Frameworks sowie praxisnahe Fallbeispiele. Treiben Sie den Projekterfolg voran und liefern Sie messbaren Geschäftswert. Fördern Sie Ihre Karriere mit branchenorientierter BA-Schulung.

Die Betriebswirtschaftliche Analyse ist die Disziplin, bei der Geschäftsbedarfe identifiziert und Lösungen für geschäftliche Probleme durch Anforderungsmanagement, Dokumentation und Prozessverbesserung ermittelt werden.

Dieser instruktionsgeleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger im Bereich Business Analysis und Projektbeteiligte, die die Rolle eines Business Analysten verstehen und praktische Fertigkeiten aufbauen möchten, die den branchenüblichen Best Practices entsprechen.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer: 

• Die Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten eines Business Analysten verstehen.
• Die Prinzipien des Software-Entwicklungslebenszyklus (SDLC) anwenden.
• BABOK als Referenzrahmen für Analyseaufgaben nutzen.
• Funktionale und nicht-funktionale Anforderungen effektiv dokumentieren.
• Wichtige Techniken zur Anforderungserhebung von Stakeholdern anwenden.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Anwendung von BA-Tools und Dokumentvorlagen.
• Geführte Übungen mit Fokus auf realistischen Analyszenarien.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Wenn Sie maßgeschneiderte Schulungen für diesen Kurs basierend auf Ihrer Branche oder Ihren Projekten anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Teilnehmende

CxO, Betriebsmanager, Enterprise-Architekten, Business- und Systemanalysten sowie Designer

Zielsetzung

Dieses einführende Seminar bietet Ihnen einen Überblick über digitale Geschäftsmodelle, Frameworks für Business- und Enterprise-Architekturen sowie Methoden, die Organisationen einsetzen, um ihre Geschäftsapilität im Angesicht der Störungen des digitalen Zeitalters zu stärken.

Insbesondere zielt dieses Seminar darauf ab, Ihnen zu helfen, weltweit eingesetzte Frameworks und Referenzarchitekturen zu verstehen, die dazu dienen, digitale Geschäftsmodelle und IT-Systemarchitekturen an die sich wandelnde Wettbewerbssituation anzupassen.

Zielgruppe des Kurses:

Führungskräfte, die BPMN-Diagramme verstehen möchten; Business-Consultants, Business-Analysten, Business-Process-Ingenieure, Systemanalysten sowie alle Personen, die an der Analyse und Planung von Geschäftsprozessen unter Verwendung standardisierter, einheitlicher Modellierungsnotationen beteiligt sind.

Kursziele:

• Produktion hochqualitativer Prozessdiagramme
• Modellierung in der BPMN-Prozessnotation
• Erfassung des Ist-Zustands von Prozessinformationen
• Implementierung optimierter Prozessabläufe für personalintensive Prozesse
• Vereinfachung komplexer Prozessdefinitionen und Aufteilung in handhabbare Bestandteile

Versicherung im digitalen Zeitalter bietet einen angewandten Überblick darüber, wie die digitale Transformation Produkte, Abläufe und die Kundenansprache in der Versicherungsbranche neu gestaltet.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Versicherungsexpertinnen und -experten mit mittlerem Kenntnisstand, die verstehen und digitale Technologien, datengetriebene Strategien sowie Innovationsframeworks nutzen möchten, um Versicherungsangebote und Betriebsabläufe zu modernisieren.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Rolle von KI, Big Data, IoT und Automatisierung in modernen versicherungstechnischen Arbeitsflüssen zu erläutern.
• InsurTech-Trends zu identifizieren und deren Auswirkungen auf das Versicherungsumfeld zu verstehen.
• Kundenzentrierte Strategien zu entwickeln, die durch digitale Tools und Data Insights ermöglicht werden.
• Datengetriebene Ansätze im Risikomanagement und bei Entscheidungsprozessen anzuwenden.
• Einen Innovations- und Change-Management-Ansatz zu entwickeln, der für Versicherer geeignet ist.
• Praxisnahe Fallbeispiele zu analysieren und gewonnene Erkenntnisse in lokale Initiativen umzusetzen.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Analyse von Fallbeispielen und Gruppenworkshops.
• Praktische Übungen und Aktionsplanung für die Organisationen der Teilnehmenden.

Optionen zur Kursspezifischen Anpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Die Anforderungsanalyse (Requirements Engineering, RE) ist eine zentrale Disziplin in der Software- und Systementwicklung. Sie konzentriert sich auf die Identifizierung, Dokumentation und Verwaltung der Anforderungen sowie Einschränkungen von Stakeholdern, um den Projekterfolg sicherzustellen.

Dieses vom Instructor geführte Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige mit mittlerem Erfahrungslevel, die ihr Verständnis der praktischen Anforderungsanalyse vertiefen und sich auf die IREB CPRE – Foundation Level Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die wichtigsten Konzepte und Begriffe des IREB CPRE Foundation Lehrplans zu verstehen und anzuwenden.
• Anforderungen zu identifizieren und mittels effektiver, kontextgerechter Techniken zu ermitteln.
• Anforderungen für reale Projekte zu modellieren, zu dokumentieren und zu validieren.
• Änderungen an Anforderungen, Rückverfolgbarkeit sowie Priorisierung über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg zu managen.
• Tools und Best Practices der Anforderungsanalyse einzusetzen, um die Kommunikation und Projektergebnisse zu verbessern.
• vollständig auf die Teilnahme und das Bestehen der IREB CPRE – Foundation Level Zertifizierungsprüfung vorbereitet zu sein.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Fallbasierte Übungen und kollaborative Workshops.
• Prüfungsvorbereitungssitzungen und Übungsaufgaben.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Auf Anfrage können zusätzliche Module oder branchenspezifische Fallstudien eingefügt werden.

Diese von einem Dozenten geleitete, live durchgeführte Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die das Konzept der Anforderungsanalyse verstehen und ihre Anforderungen in ihren Projekten effizient und präzise mit Hilfe geeigneter Analysetechniken ermitteln möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• verschiedene Arten von Anforderungen identifizieren können.
• die grundlegenden Konzepte und Aktivitäten der Anforderungsanalyse verstehen.
• mit der Methodik der Anforderungsanalyse vertraut sein.
• verschiedene Analysemethoden gezielt anwenden können.
• Anforderungen so strukturieren, dass sie durch einen iterativen Prozess effizient mit Architekten und Entwicklern kommunizieren können.