Schulungsübersicht

Die Finanzbranche

1. Charakteristika des Finanzsektors

  • Geschäftsmodelle: Überblick über Einzelhandel, Corporate und Investmentbanking sowie FinTech und Versicherungen.
  • Schlüsselprozesse: Vermögensverwaltung, Kreditgeschäfte und Zahlungsabwicklung.

2. Regulierungen und Markenumgebung

  • Regulatorische Rahmenbedingungen: Verständnis der Auswirkungen von Regulierungen (z.B. DSGVO, PSD2, AML/KYC, Basel III) auf Operationen und Innovation.

3. Geschäftliche Herausforderungen

  • Effizienz: Prozessoptimierung und Kostensenkung.
  • Risikomanagement: Kredit-, Marktplatz- und operatives Risiko.
  • Digitalisierung: Legacy-Systeme vs. digitale Transformation.

 

Die IT-Branche

1. Geschäftsmodelle in der IT

  • Software vs. Dienstleistungen: SaaS (Software as a Service) vs. individuelle Softwareentwicklung und Managed Services.

2. IT-Produktlebenszyklus

  • End-to-End-Lieferung: Von Ideenfindung und Erforschung bis zur Entwicklung, Bereitstellung und Wartung.
  • Methodiken: Auswirkungen von Agile und DevOps auf das Geschäftstempo des Kunden.

3. IT-Kundenherausforderungen

  • Skalierbarkeit: Wachstumsmanagement und technische Schuld.
  • Qualität: Balance zwischen Liefergeschwindigkeit (Time-to-Market) und Systemstabilität.
  • Sicherheit: Cyber-Sicherheitsbedrohungen und Datenschutz.

4. Die Rolle des Analysten und Beraters

  • Zusammenarbeit mit IT-Kunden: Überbrückung der Lücke zwischen Geschäftsanforderungen und technischer Umsetzbarkeit.

 

Voraussetzungen

  • Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z.B. Business Analysis, Beratung, Projektmanagement oder Account Management).
  • Grundlegende Geschäftskenntnisse: Ein grundlegendes Verständnis von allgemeinen Geschäftsaspekten wie Ertragsströme, Stakeholder und Organisationsstrukturen.
  • Analytisches Denken: Erfahrung im Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Dokumentieren grundlegender Geschäftsanforderungen.

Zielgruppe

  • Berater.
  • Business Analysten.
  • B2B-kundenorientierte Spezialisten.
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (5)

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