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Schulungsübersicht
Einführung in Hermes Agent
- Was ist Hermes Agent und wie unterstützt er die Business Automation?
- Unterschiede zwischen KI-Agenten und Standard-Chat-Tools
- Kernkonzepte wie Aufgaben, Speicher (Memory), Kontext und wiederverwendbare Skills
- Gängige Business-Anwendungsfälle und erwartete Vorteile
Erste Schritte mit der Plattform
- Vorbereitung der Umgebung und der Zugriffsanforderungen
- Einrichten von Hermes Agent und Überprüfung wichtiger Konfigurationsoptionen
- Navigation durch die Oberfläche und Ausführen grundlegender Aktionen
Planung effektiver Agent-Workflows
- Identifizierung von Aufgaben, die sich für die Automatisierung eignen
- Definition von Workflow-Zielen, Eingaben und erwarteten Ausgaben
- Abbildung einfacher Geschäftsprozesse zur Unterstützung durch den Agenten
Erstellung Ihres ersten Workflows
- Erstellen eines einfachen Workflows für ein Geschäftsszenario
- Formulieren klarer Anweisungen und Verfeinern von Prompts
- Testen der Ausgaben und Verbessern der Zuverlässigkeit
- Speichern nützlicher Schritte als wiederverwendbare Skills
Nutzung von Speicher, Kontext und Skills
- Verwaltung des Kontexts, damit der Agent Aufgaben effektiv ausführen kann
- Geeigneter Einsatz des Speichers bei wiederkehrenden Arbeiten
- Strukturierung und Wiederverwendung von Skills für Konsistenz und Geschwindigkeit
Verbindung von Hermes Agent mit Geschäftstools
- Anbindung an Kommunikations-, Produktivitäts- und Arbeitsmanagement-Tools
- Nutzung von Dokumenten und externen Datenquellen in Workflows
- Sichere Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffen
Praxisnahe Automatisierungsszenarien
- Automatisierung routinemäßiger Support- und interner Service-Aufgaben
- Unterstützung bei Berichterstattung, Zusammenfassungen und Recherche-Workflows
- Entwicklung wiederverwendbarer Workflows zur Steigerung der Teamproduktivität
Überwachung und Verbesserung der Ergebnisse
- Überprüfung der Workflow-Leistung und Qualität der Ausgaben
- Fehlerbehebung bei schwachen oder inkonsistenten Ergebnissen
- Verbesserung der Workflows durch bessere Anweisungen, Kontextpflege und Testing
Governance und Einführung im Team
- Anwendung von Datenschutzrichtlinien und Prinzipien für einen verantwortungsvollen Umgang
- Festlegung von Team-Richtlinien und Change-Management
- Planung eines Pilotrollouts und Identifizierung der nächsten Schritte
Abschluss und Aktionsplanung
- Wiederholung der wichtigsten Konzepte und gewonnene praktische Erkenntnisse
- Auswahl der besten Kandidatenprozesse für die Automatisierung
- Erstellung eines realistischen Aktionsplans zur kontinuierlichen Einführung
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von KI-Assistenten und Konzepten der Workflow-Automatisierung
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Geschäftsanwendungen, Web-Tools oder Team-Kollaborationsplattformen
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit browserbasierten Anwendungen
Zielgruppe
- Business-Anwenderinnen und -Anwender, die wiederkehrende Arbeiten mit KI-Agenten automatisieren möchten
- Teamleiterinnen und -leiter sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Operations-Bereich, die KI-gestützte Workflows erkunden
- Technische Fachkräfte, die einen praxisnahen Einstieg in Hermes Agent benötigen
14 Stunden