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Dauer 14 Stunden
Schulungsübersicht
Einführung in Hermes Agent
- Was ist Hermes Agent und wie unterstützt er die Business Automation?
- Unterschiede zwischen KI-Agenten und standard Chat-Tools
- Konzepte wie Aufgaben, Speicher (Memory), Kontext und wiederverwendbare Fähigkeiten (Skills)
- Häufige Geschäftsanwendungsfälle und erwartete Vorteile
Erste Schritte mit der Plattform
- Vorbereitung der Umgebung und Anforderungen an den Zugriff
- Einrichtung von Hermes Agent und Überblick über wichtige Konfigurationsoptionen
- Navigation in der Benutzeroberfläche und Ausführung grundlegender Aktionen
Planung effektiver Agent-Workflows
- Identifizierung von Aufgaben, die sich für Automatisierung eignen
- Definition von Workflow-Zielen, Eingaben und erwarteten Ausgaben
- Abbildung einfacher Geschäftsprozesse zur Unterstützung durch Agenten
Erstellung Ihres ersten Workflows
- Erstellen eines einfachen Workflows für einen Geschäftsszenario
- Formulieren klarer Anweisungen und Verfeinern von Prompts
- Testen der Ausgaben und Verbessern der Zuverlässigkeit
- Speichern nützlicher Schritte als wiederverwendbare Fähigkeiten (Skills)
Nutzung von Speicher, Kontext und Fähigkeiten
- Kontextmanagement, damit der Agent Aufgaben effektiv ausführen kann
- Gängige Nutzung des Speichers über sich wiederholende Arbeiten hinweg
- Organisation und Wiederverwendung von Fähigkeiten für Konsistenz und Geschwindigkeit
Anbindung von Hermes Agent an Geschäftstools
- Verbindung zu Kommunikations-, Produktivitäts- und Work-Management-Tools
- Nutzung von Dokumenten und externen Datenquellen in Workflows
- Sicherer Umgang mit Berechtigungen und Zugriffskontrolle
Praktische Anwendungsfälle der Automatisierung
- Automatisierung von Routine-Support- und internen Serviceaufgaben
- Unterstützung bei Berichterstellung, Zusammenfassungen und Recherche-Workflows
- Entwurf wiederverwendbarer Workflows zur Steigerung der Teamproduktivität
Überwachung und Verbesserung der Ergebnisse
- Überprüfung der Workflow-Leistung und Output-Qualität
- Behebung von Problemen mit schwachen oder inkonsistenten Ergebnissen
- Verbesserung der Workflows durch bessere Anweisungen, Kontext und Tests
Governance und Team-Adoption
- Anwendung von Datenschutzrichtlinien und verantwortungsvollen Nutzungspraktiken
- Definition von Team-Richtlinien und Change Control-Prozessen
- Planung eines Pilot-Rollouts und Identifizierung der nächsten Schritte
Zusammenfassung und Aktionsplanung
- Besprechung der wichtigsten Konzepte und praktischen Erkenntnisse
- Auswahl der besten Kandidatenprozesse für die Automatisierung
- Erstellung eines realistischen Aktionsplans für die fortlaufende Adoption
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von KI-Assistenten und Konzepten der Workflow-Automatisierung
- Erfahrung mit gängigen Geschäftsanwendungen, Web-Tools oder Plattformen zur Team-Zusammenarbeit
- Grundlegende Computerkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit browserbasierten Anwendungen
Zielgruppe
- Geschäftsanwender, die wiederkehrende Arbeiten mit KI-Agenten automatisieren möchten
- Teamleiter und Mitarbeiter im Operations-Bereich, die KI-gestützte Workflows erkunden
- Technische Fachkräfte, die einen praktischen Einstieg in Hermes Agent benötigen
