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Schulungsübersicht
1. Technische Qualität und Exzellenz
- Analytisches Denken und Problemlösung für operative Exzellenz
- Sicherstellung von Qualität, Compliance und Einhaltung beruflicher Standards
- Förderung von Innovation und kontinuierlicher Verbesserung in der technischen Umsetzung
2. Kritisches Denken und Entscheidungsfindung
- Rahmenwerke für strukturierte Entscheidungsfindung unter Unsicherheit
- Ausbalancieren von analytischem reasoning und kreativem Problemlösen
- Übernahme von Urteilskraft und Integrität in komplexen Geschäftsszenarien
3. Außergewöhnliches Kundenerlebnis
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und geschäftlichen Ziele
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Lieferung nachhaltigen Werts und Wahrung beruflicher Integrität
4. Strategische Kommunikation und Einflussnahme
- Kommunikation mit Wirkung und Klarheit
- Steuerung der Erwartungen von Stakeholdern in verschiedenen Geschäftsbereichen
- Einfluss auf Ergebnisse durch Empathie und Überzeugungskraft
5. Mitarbeitenden-Erlebnis und Führung
- Entwicklung von Selbstwahrnehmung und emotionaler Intelligenz
- Stärkung und Motivation von Teams durch Inklusion und Zusammenarbeit
- Führung mit Anpassungsfähigkeit in dynamischen Umgebungen
6. Förderung der Teamzusammenarbeit und Bindung
- Schaffung einer Kultur des Vertrauens, des Feedbacks und der gemeinsamen Verantwortung
- Ausrichtung der Teamziele an der unternehmerischen Vision
- Erkennung und Nutzung individueller Stärken für den kollektiven Erfolg
7. Kontinuierliches Wachstum und berufliche Entwicklung
- Aufbau von Gewohnheiten für lebenslanges Lernen und Kompetenzausweitung
- Coaching und Mentoring zur Leistungsverbesserung
- Überführung von Lernerfolgen in messbare Geschäftsergebnisse
8. Integrierte Praxis und Reflexion
- Anwendung der gelernten Konzepte auf reale Arbeitsplatsherausforderungen
- Kollaborative Übungen zur Verstärkung der Kernkompetenzen
- Erstellung persönlicher Aktionspläne für professionelle Exzellenz
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Reflexion über zentrale Erkenntnisse und Anwendungsmöglichkeiten
- Verpflichtung zum ständigen Wachstum in der Führung
- Richtlinien und Ressourcen für die laufende Entwicklung
Voraussetzungen
- Erfahrung in Kundenkontaktfunktionen oder Managementrollen
- Vertrautheit mit organisationalen Standards und Qualitätspraktiken
- Interesse an der Entwicklung von Führungs- und Innovationsfähigkeiten
Zielgruppe
- Führungskräfte und erfahrene Fachkräfte
- Direktoren und leitende Angestellte, die in Kundenkontakten involviert sind
- Partner, die die Teamleistung und Kundenwirkung verbessern möchten
7 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Ausbildung und Feedback
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maschinelle Übersetzung
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung