Optimierung der Benutzererfahrung mit maßgeschneiderten Chatbots Schulung
Maßgeschneiderte Chatbots bieten die einzigartige Möglichkeit, die Benutzererfahrung durch personalisierte und effiziente Interaktionen zu verbessern. Diese Chatbots können genau auf die spezifischen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten werden, was zu höherer Zufriedenheit und stärkerer Bindung führt.
Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an UX-Designer, Produktmanager und Kundenservice-Fachleute auf fortgeschrittenem Niveau, die ihre Nutzerinteraktionen und -zufriedenheit durch die Individualisierung von Chatbots optimieren möchten.
Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Grundprinzipien einer nutzerzentrierten Chatbot-Design zu verstehen.
- Chatbots so anzupassen, dass sie auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer eingehen.
- Bewährte Methoden zur Verbesserung der Nutzerinteraktion umzusetzen.
- Analytics-Daten zu nutzen, um die Leistung von Chatbots zu messen und zu verbessern.
- Chatbots in bestehende Kundenservice-Arbeitsabläufe zu integrieren.
- Ein konsistentes und ansprechendes Nutzererlebnis über alle Plattformen hinweg sicherzustellen.
Kursformat
- Interaktive Vorträge und Diskussionen.
- Viele Übungen und praktische Anwendungen.
- Ganzheitliche Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Möglichkeiten zur Kursanpassung
- Wenn Sie eine individuell angepasste Schulung für diesen Kurs anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
Schulungsübersicht
Einführung in die Benutzererfahrung und Chatbots
- Grundlagen des UX-Designs
- Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen von Chatbots
- Festlegen von UX-Zielen für Chatbots
Gestaltung nutzerzentrierter Chatbots
- Ermittlung der Nutzerbedürfnisse und -präferenzen
- Erstellung von User Personas und Szenarien
- Entwicklung von Gesprächsverläufen und Schnittstellen
Anpassungstechniken
- Personalisierung der Chatbot-Interaktionen
- Nutzung von Nutzerdaten für die Anpassung
- Implementierung adaptiven Lernens in Chatbots
Verbesserung der Benutzerinteraktion
- Bewährte Praktiken für ansprechende Gespräche
- Einarbeiten von Multimedia-Elementen
- Sicherstellung von Barrierefreiheit und Usability
Analyse und Verbesserung der Chatbot-Leistung
- Nutzung von Analytics zur Erfolgsmessung
- Identifizierung von Verbesserungsbereichen
- Implementierung von Feedback-Schleifen
Integration von Chatbots in Kundendienstarbeitsabläufe
- Ausrichtung der Chatbots an Geschäftsprozessen
- Schulung des Kundendienstteams im Umgang mit Chatbots
- Sicherstellung nahtloser Übergänge zwischen Bots und Menschen
Anwendungsbeispiele und Fallstudien aus der Praxis
- Beispiele erfolgreicher Chatbot-Implementierungen
- Erfahrungen und Lehren aus Führungsinstitutionen der Branche
- Zukunftstrends in der UX von Chatbots
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der UX-Prinzipien (User Experience)
- Vertrautheit mit Chatbot-Plattformen und deren Funktionalitäten
- Erfahrung im Produktmanagement und in Kundenservice-Prozessen
Zielgruppe
- UX-Designer
- Produktmanager
- Kundenservice-Fachkräfte
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
Optimierung der Benutzererfahrung mit maßgeschneiderten Chatbots Schulung - Buchung
Optimierung der Benutzererfahrung mit maßgeschneiderten Chatbots Schulung - Anfrage
Optimierung der Benutzererfahrung mit maßgeschneiderten Chatbots - Beratungsanfrage
Erfahrungsberichte (2)
Der interaktive Stil, die Übungen
Tamas Tutuntzisz
Kurs - Introduction to Prompt Engineering
Maschinelle Übersetzung
Eine großartige Sammlung von Ressourcen für zukünftige Nutzung, der Stil des Dozenten (voller Humor und mit großer Detailgenauigkeit)
Adam - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Kurs - Prompt Engineering for ChatGPT
Maschinelle Übersetzung
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Fortgeschrittene KI-Konzepte mit Perplexity
14 StundenDiese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Enthusiasten und Entwickler, die Perplexity AI für komplexe Problemlösungen und Forschungsarbeiten nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Fortgeschrittene KI-Techniken mit Perplexity AI zu implementieren.
- Komplexe Datensätze zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
- KI-Konzepte auf reale Problemlösungen anzuwenden.
- Perplexity AI in bestehende KI-Arbeitsabläufe zu integrieren.
Fortgeschrittenes Fine-Tuning & Prompt-Management in Vertex AI
14 StundenVertex AI bietet fortschrittliche Tools zum Fine-Tuning großer Modelle und zum Management von Prompts. Damit können Entwickler und Data Scientists die Modellgenauigkeit optimieren, Iterationsworkflows effizient gestalten und durch integrierte Bibliotheken und Dienste eine strenge Evaluierung gewährleisten.
Dieser dozentengeführte, live stattfindende Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Fachleute mit fortgeschrittenen bis mittleren Vorkenntnissen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer generativen KI-Anwendungen durch überwachtes Fine-Tuning, Prompt-Versionierung und Evaluierungsdienste in Vertex AI verbessern möchten.
Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmer:
- Fertigkeiten zum Anwenden von Techniken des überwachten Fine-Tunings auf Gemini-Modelle in Vertex AI erworben haben.
- Prompt-Management-Workflows, einschließlich Versionierung und Testing, implementieren können.
- Evaluierungsbibliotheken nutzen können, um die KI-Leistung zu benchmarken und zu optimieren.
- verbesserte Modelle in Produktionsumgebungen bereitstellen und überwachen können.
Kursformat
- Interaktive Vorträge und Diskussionen.
- Praxisnahe Laborübungen mit Vertex AI Fine-Tuning- und Prompt-Tools.
- Case Studies zur Optimierung von Unternehmensmodellen.
Anpassungsoptionen für den Kurs
- Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.
Fortgeschrittenes Prompt-Engineering für DeepSeek LLM
14 StundenDiese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene KI-Ingenieure, Entwickler und Datenanalysten, die Prompt-Engineering-Strategien meistern möchten, um die Effektivität von DeepSeek LLM in realen Anwendungen zu maximieren.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Fortschrittliche Prompts zu erstellen, um KI-Antworten zu optimieren.
- KI-generierte Texte auf Genauigkeit und Konsistenz hin zu kontrollieren und zu verfeinern.
- Techniken zur Prompt-Verkettung und Kontextverwaltung anzuwenden.
- Voreingenommenheiten abzumildern und die ethische Nutzung von KI im Prompt-Engineering zu verbessern.
Generative AI und Prompt Engineering für Fachkräfte in Unternehmen
8 StundenGenerative KI ist eine Technologie, die auf Grundlage strukturierter Prompts neue Inhalte wie Texte, Berichte und Empfehlungen erstellt.
Dieser von Dozent:innen geleitete Live-Workshop (online oder vor Ort) richtet sich an Unternehmensteilnehmende mit Grundkenntnissen bis zu fortgeschrittenem Niveau, die generative KI und Prompt Engineering nutzen möchten, um ihre Produktivität, Kommunikation und Entscheidungsfindung in der Arbeitsumgebung zu verbessern.
Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmenden:
- Die Kernkonzepte der generativen KI und des Prompt Engineering verstehen.
- Effektive Prompts für verschiedene Geschäftskontexte erstellen.
- KI-Tools in administrative, analytische und spezielle Workflows integrieren.
- Bewährte Praktiken für den ethischen und verantwortungsvollen Einsatz von KI in Unternehmensumgebungen anwenden.
Kursformat
- Interaktive Vorträge und Diskussionen.
- Praktische Übungen und Fallstudien.
- Hands-on-Experimente mit KI-Tools.
Möglichkeiten zur Kursanpassung
- Für eine maßgeschneiderte Schulung zu diesem Kurs wenden Sie sich bitte an uns, um die Details zu vereinbaren.
Generative KI und Prompt Engineering im Gesundheitswesen
8 StundenGenerative KI ist eine Technologie, die basierend auf Prompts und Daten neue Inhalte wie Texte, Bilder und Empfehlungen erzeugt.
Dieses von Dozent:innen geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an angehende bis fortgeschrittene Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen, die generative KI und Prompt Engineering nutzen möchten, um Effizienz, Genauigkeit und Kommunikation im medizinischen Kontext zu verbessern.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer:innen in der Lage sein:
- Die Grundlagen der generativen KI und des Prompt Engagements zu verstehen.
- KI-Tools zur Optimierung klinischer, administrativer und Forschungsprozesse einzusetzen.
- Den ethischen, sicheren und konformen Einsatz von KI im Gesundheitswesen zu gewährleisten.
- Prompts zu optimieren, um konsistente und präzise Ergebnisse zu erzielen.
Kursformat
- Interaktive Vorträge und Diskussionen.
- Praktische Übungen und Fallstudien.
- Hands-on-Experimente mit KI-Tools.
Maßschneiderungsoptionen für den Kurs
- Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Organisation.
Einführung in Prompt Engineering
7 StundenPrompt Engineering ist die Praxis des Entwurfs und der Verfeinerung von Prompts, um gewünschte Ausgaben von großen Sprachmodellen zu erhalten.
Diese von einem Instructor geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfängerniveau, die grundlegende Techniken zur Erstellung von Prompts erlernen und diese auf häufige Aufgaben anwenden möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Zu erklären, warum Prompt Engineering wichtig ist und wo es Mehrwert bietet.
- Klare und effektive Prompts für eine Vielzahl einfacher Aufgaben zu entwerfen.
- Einfache Prompt-Muster und Vorlagen anzuwenden, um die Ausgaben zu verbessern.
- Prompts zu bewerten und zu iterieren, um Fehler und unerwünschte Antworten zu reduzieren.
Kursformat
- Kurze interaktive Vorträge und Live-Beispiele.
- Praxisnahe, vom Instructor angeleitete Übungsaufgaben für Prompts.
- Gruppendiskussionen und schnelle Feedback-Schleifen.
Optionen zur Anpassung des Kurses
- Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.
InVideo AI: Erstellung ansprechender Kurzvideos
14 StundenDieses instruktorgeführte, live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an digitale Marketingfachleute mit mittlerem Kenntnisstand, Influencer und Markenstrategen, die die Zielgruppenbindung durch KI-gestützte Videoinhalte maximieren möchten.
Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- Die Funktionen und Möglichkeiten von InVideo AI zu verstehen.
- Überzeugende Videoinhalte für die jeweilige Zielgruppe zu erstellen.
- Strategien zur Steigerung der Zuschauerinteraktion und -bindung umzusetzen.
- Leistungsdaten zu analysieren, um die Videomarketingstrategien zu verfeinern.
InVideo AI für Social Media
7 StundenDiese instructor-led-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger:innen in den Bereichen Social-Media-Management, Content-Erstellung und Marketing, die die Kraft von InVideo AI nutzen möchten, um überzeugende Videoinhalte für Social-Media-Plattformen zu produzieren.
Am Ende dieser Schulung können Teilnehmende:
- InVideo AI nutzen, um Texte in ansprechende Videoinhalte umzuwandeln.
- Die auf KI basierende Videoplatform von InVideo effektiv navigieren und optimal nutzen.
- Social-Media-Strategien mit KI-generierten Videoinhalten optimieren.
- Die Engagement-Rate von Videos analysieren und mithilfe von KI-Einblicken verbessern.
InVideo AI für die Videoproduktion
14 StundenDiese instruktionsgeleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Video-Produzenten, Schnittmeister und KI-Enthusiasten, die KI-Technologien nutzen möchten, um ihre Videoproduktions-Workflows zu verbessern.
Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- InVidios KI-Tools zu nutzen, um Video-Bearbeitungsprozesse zu rationalisieren.
- KI-gestützte Techniken für die automatisierte Erstellung von Videoinhalten anzuwenden.
- Videos in Profi-Qualität mit KI-basierten Vorlagen zu erstellen.
- KI-getriebene Workflows zur Steigerung der Produktivität in der Videoproduktion zu optimieren.
Prompt Engineering für ChatGPT
14 StundenDiese unter Anleitung durchgeführte, live Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler und Forscher vom Anfänger- bis zum Fortgeschrittenenniveau, die effektive Prompts entwerfen möchten, um erwünschte Antworten von ChatGPT zu erhalten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Prinzipien des Prompt Engineering für KI-Modelle wie ChatGPT zu verstehen.
- Prompts zu entwerfen, die die KI effektiv steuern, um gewünschte Ergebnisse zu erzielen.
- Ethische Überlegungen bei der Gestaltung von Prompts anzuwenden.
- Sich auf die sich ständig wandelnde Landschaft von KI-Interaktionen einzustellen und darauf zu reagieren.
Prompt Engineering für Kundensupport und Chatbots
14 StundenDiese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Kundendienstfachkräfte, Chatbot-Entwickler und Automatisierungsingenieure mit mittlerem Wissensstand, die KI-gestützte Kundeninteraktionen durch Prompt Engineering optimieren möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Rolle des Prompt Engineerings in KI-gestützten Kundeninteraktionen zu verstehen.
- Chatbot-Prompts zu optimieren, um die Benutzerbindung und -zufriedenheit zu steigern.
- KI-Modelle effektiv zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Automatisierung von Antworten einzusetzen.
- Prompts für komplexe Workflows, Eskalationen und Problemlösungen zu entwerfen.
- Ethische KI-Interaktionen sicherzustellen und Verzerrungen im automatisierten Kundenservice zu reduzieren.
Prompt Engineering im Finanzwesen
14 StundenDiese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Finanzexperten und FinTech-Entwickler auf fortgeschrittenem Niveau, die KI-gestützte Prompt-Engineering-Techniken nutzen möchten, um Finanzanalyse, Risikomanagement und Entscheidungsfindung zu verbessern.
Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer:
- Die Grundlagen des Prompt Engineerings in Finanzanwendungen verstehen.
- KI-Modelle für Finanzprognosen und Marktstimmungsanalysen nutzen.
- Das Finanzreporting und die Datenextraktion mithilfe von AI-Prompts automatisieren.
- KI-gesteuerte Risikobewertungsmodelle durch optimierte Prompts entwickeln.
- Compliance- und ethische Aspekte bei der Nutzung von AI im Finanzwesen gewährleisten.
Perplexity AI für Anfänger
7 StundenDieses vom Instructor geleitete Live-Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an IT-Fachkräfte auf Anfängerniveau, die die Grundlagen der KI verstehen und lernen möchten, wie sie Perplexity AI effektiv nutzen können.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die grundlegenden Konzepte der Artificial Intelligence zu erklären.
- Perplexity AI für die Informationsbeschaffung zu navigieren und zu nutzen.
- Perplexity AI in verschiedenen Alltagsszenarien anzuwenden.
- Die ethischen Überlegungen und gesellschaftlichen Auswirkungen von KI-Technologien zu verstehen.
Perplexity AI für Pädagoginnen und Pädagogen
7 StundenDieses instructor-led Training in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Pädagoginnen und Pädagogen mit mittlerem Kenntnisstand, die Perplexity AI in ihre Lehrmethoden integrieren möchten, um das Lernerlebnis zu verbessern.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten von Perplexity AI im pädagogischen Kontext zu verstehen.
- Perplexity AI einzusetzen, um interaktive und ansprechende Lehrmaterialien zu erstellen.
- Perplexity AI für Bewertungen und Feedback an Studierende zu nutzen.
- Das Potenzial von KI für personalisiertes Lernen zu erkunden.
Perplexity AI für Forschung und Schreiben
7 StundenDiese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Fachkräfte in den Bereichen Forschung und Schreiben, die Perplexity AI nutzen möchten, um ihre Forschungs- und Schreibprozesse zu optimieren und so Effizienz sowie Genauigkeit sicherzustellen.
Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:
- verstehen, wie Perplexity AI in verschiedenen Phasen der Forschung unterstützen kann.
- Perplexity AI zum Sammeln und Organisieren von Informationen nutzen.
- ihren Schreibprozess durch KI-gestützte Erkenntnisse und Vorschläge verbessern.
- Perplexity AI in akademischen und beruflichen Schreibprojekten anwenden.