ChatGPT im öffentlichen Dienst: Kommunikation, Analyse und Produktivität Schulung

Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) Ihre HR-Prozesse – von der Rekrutierung über die Lohnabrechnung bis hin zur Weiterbildung – durch praxisnahe, interaktive Module transformieren kann. Diese Schulung befähigt HR-Fachkräfte dazu, KI ethisch und effektiv einzusetzen, wodurch Effizienz, Genauigkeit und die Mitarbeitererfahrung verbessert werden.

Warum teilnehmen?

• Praktische KI-Kompetenzen erwerben, die speziell auf HR zugeschnitten sind
• Lernen Sie, wie Sie zentrale HR-Aufgaben automatisieren und optimieren können
• Sich mit dem ethischen Einsatz und dem Risikomanagement auseinandersetzen
• Ihre HR-Abteilung auf die Zukunft vorbereiten

KI-Politik und -Regulierung ist ein schnelllebiger Bereich, der direkte Auswirkungen darauf hat, wie Regierungen künstliche Intelligenz-Systeme entwickeln, einführen und überwachen.

Diese instruktorgeführte,Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Rechts- und Compliance-Fachkräfte des öffentlichen Sektors mit begrenzter Vorerfahrung in KI-Technologien, die regulatorische Entwicklungen, ethische Rahmenwerke und politische Aspekte für den verantwortungsvollen Einsatz von KI verstehen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Schlüsselkomponenten KI-bezogener Vorschriften wie den EU-KI-Verordnung (AI Act) und die DSGVO interpretieren.
• Politische Entwicklungen auf nationaler und internationaler Ebene (Kanada, USA, OECD etc.) bewerten.
• Rechtliche und ethische Risiken bei der Beschaffung und Nutzung von KI beurteilen.
• Zur KI-Governance, Überwachung und ressortübergreifenden Abstimmung beitragen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Analyse juristischer Fallbeispiele.
• Vergleiche regulatorischer Rahmenwerke und Übungen zur politischen Kartierung.
• Szenariobasierte Gruppendiskussionen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

KI-Programmierung ist die praktische Anwendung von Programmierwerkzeugen und -techniken, um intelligente Systeme zu entwickeln, die Automatisierung, Analyse und Serviceverbesserung unterstützen.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im öffentlichen Sektor mit begrenzten oder neuartigen Erfahrungen in KI, die Innovationen, Forschung oder operative Transformationen unterstützen und praktische Programmierkenntnisse erwerben möchten, um zu erkunden, wie KI-Tools in Behörden-Arbeitsabläufen entwickelt und eingesetzt werden können.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Kernkonzepte der KI, einschließlich Large Language Models (LLMs), APIs und intelligenter Automatisierung, zu verstehen.
• Einfache Python-Skripte zu schreiben, um KI-Dienste aufzurufen und strukturierte Daten zu verarbeiten.
• Prototypen mit KI für Aufgaben wie Zusammenfassung, Klassifizierung oder Chatbot-Entwicklung zu erstellen.
• Risiken und Einschränkungen der KI-Entwicklung im öffentlichen Sektor (Datenschutz, Nachvollziehbarkeit, Compliance) zu bewerten.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praxisnahe Nutzung von Python und LLM-APIs in Beispielen des öffentlichen Sektors.
• Geführte Übungen mit Fokus auf Datenanalyse, Inhaltsautomatisierung und Prototyping von Arbeitsabläufen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine auf die Arbeitsabläufe oder internen Tools Ihrer Abteilung zugeschnittene Schulung für diesen Kurs zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Künstliche Intelligenz (KI) wird zunehmend eingesetzt, um die Effizienz, Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit der öffentlichen Dienstleistungserbringung in Bereichen wie Steuern, Gesundheitswesen, Einwanderung und sozialen Programmen zu verbessern.

Dieses von einer Lehrkraft geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im Bereich der öffentlichen Dienstleistungen mit begrenzten KI-Erfahrungen, die reale Anwendungsmöglichkeiten, Automatisierungsstrategien und Planungsaspekte zur Integration von KI in Bürgerdienste erkunden möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Bereiche in ihrer Behörde identifizieren, in denen KI die öffentlichen Dienstleistungen verbessern kann.
• Automatisierungstools und KI-gestützte Entscheidungsunterstützungssysteme verstehen.
• Anwendungsfälle in Prognosen, Sprachzugang und Bürgerunterstützung erkunden.
• Ethische, operative und Vertrauensaspekte der Bevölkerung in KI-gestützten Dienstleistungen bewerten.

Kursformat

• Interaktive Vorlesung mit praktischen Beispielen.
• Fallstudien aus dem öffentlichen Sektor und Gruppenbesprechungen.
• Strategieplanungsübungen angepasst an die Abteilungen der Teilnehmer.

Optionen zur Kursanpassung

• Für eine kundenspezifische Schulung kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.

Künstliche Intelligenz (KI) bringt neue Dimensionen operativer Risiken, Governance-Herausforderungen und Cybersecurity-Belastungen für Regierungsbehörden und -abteilungen mit sich.

Dieser von Instruktoren geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an IT- und Risikoprofis im öffentlichen Sektor mit begrenzter Vorerfahrung in KI, die verstehen möchten, wie man KI-Systeme im staatlichen oder regulatorischen Kontext bewerten, überwachen und absichern kann.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmer:

• Schlüsselrisikokonzepte im Zusammenhang mit KI-Systemen interpretieren, darunter Bias, Unvorhersehbarkeit und Modelldrift.
• KI-spezifische Governance- und Audit-Frameworks wie NIST AI RMF und ISO/IEC 42001 anwenden.
• Cybersecurity-Bedrohungen erkennen, die auf KI-Modelle und Datenpipelines abzielen.
• Abteilungsübergreifende Risikomanagementpläne und Politikabstimmungen für die KI-Einführung etablieren.

Form des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen zu Anwendungsfällen im öffentlichen Sektor.
• Übungen zur KI-Governance und Politikzuordnung.
• Szenariobasierte Bedrohungsmodellierung und Risikobewertung.

Möglichkeiten zur Anpassung des Kurses

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.

KI-Tools wie ChatGPT, Copilot und Gemini revolutionieren administrative Arbeitsabläufe, indem sie Teams beim Verfassen von Inhalten, dem Planen von Terminen, der Beantwortung von E-Mails und der Automatisierung routinemäßiger Aufgaben unterstützen.

Dieser live geleitete Lehrgang (online oder vor Ort) richtet sich an Verwaltungsmitarbeiter im öffentlichen Sektor ohne oder mit geringen Vorkenntnissen in KI, die ihre alltägliche Produktivität durch den praktischen Einsatz von KI-Assistenten und Automatisierungstools verbessern möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings können Teilnehmende:

• verstehen, wie KI-Tools bei gängigen Verwaltungsaufgaben unterstützen.
• ChatGPT, Copilot und Gemini nutzen, um E-Mails, Zusammenfassungen und Dokumente zu erstellen.
• KI-Tools in Kalender-, Aufgabenlisten- und Bürosoftware integrieren.
• Best Practices für das Formulieren von Prompts (Anweisungen) und die Auswertung der Ergebnisse anwenden.

Form des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und geführte Demonstrationen.
• Praktische Übungen mit realistischen Verwaltungsaufgaben.
• Anpassbare Übungen, die auf den für die Teilnehmer im Alltag relevantesten Tools basieren.

Optionen zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zwecks Vereinbarung.

Audio-KI bezeichnet KI-Technologien, die Audiosignale – darunter menschliche Sprache, Umgebungsgeräusche und Musik – interpretieren, analysieren, generieren oder mit ihnen interagieren.

Diese von Dozierenden geleitete Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger, die verstehen möchten, wie KI im Audiobereich für geschäftliche Zwecke, Kommunikation, Automatisierung und Innovation eingesetzt wird.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmende:

• das Konzept der Audio-KI verstehen und wissen, wie sie in der Praxis Anwendung findet.
• verschiedene Kategorien von Audio-KI-Tools (z. B. Transkription, Klassifizierung, Generierung) identifizieren.
• Geschäftsanwendungen in den Bereichen Kundenservice, Sicherheit, Compliance und Medien erkunden.
• KI-Tools und -Dienste für unternehmensweite Audioanwendungen bewerten.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Umfangreiche Übungen und praktische Anwendungen.
• Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.

Optionen zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.

ChatGPT ist ein KI-basiertes Sprachmodell, das Teams der öffentlichen Hand bei der Erstellung von Gesetzestexten, der Formulierung politischer Leitlinien und der Revision von Dokumenten in großem Maßstab unterstützen kann — unter Förderung von Klarheit, Compliance und Effizienz.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Fachleute im öffentlichen Sektor mit begrenzten oder keinen Vorkenntnissen in der Nutzung von KI, die für das Erstellen, Bearbeiten oder Überprüfen von legislativen und politischen Inhalten zuständig sind und Präzision, Klarheit und Geschwindigkeit mit ChatGPT verbessern möchten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• ChatGPT verwenden, um Gesetzestexte oder politische Leitlinien zu entwerfen, zu verfeinern und zu bearbeiten.
• Prinzipien der Klarsprache und Tonfallsteuerung durch Prompting-Techniken anwenden.
• Mehrere Versionen für Stakeholder-Feedback oder rechtliche Prüfung erstellen und überarbeiten.
• Konsistenz mit Compliance-Anforderungen und Dokumentstrukturen sicherstellen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Nutzung von ChatGPT in Szenarien der Gesetzestexte- und Politikformulierung.
• Geführte Übungen mit Fokus auf Dokumentstruktur, Tonfall und rechtliche Klarheit.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs basierend auf den Workflows oder internen Tools Ihrer Abteilung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

ChatGPT ist ein vielseitiger KI-Assistent, der Behördenkommunikationsteams dabei helfen kann, die Content-Erstellung, Reaktionsfähigkeit und mehrsprachige Servicebereitstellung zu verbessern, während Konsistenz und Tonfall der Botschaften gewahrt bleiben.

Dieser von Dozenten geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Kommunikationsexperten im öffentlichen Sektor, die neu im Umgang mit KI-Tools sind und ChatGPT nutzen möchten, um externe Kommunikationsaufgaben wie öffentliche Bekanntmachungen, Social-Media-Texte und Bürgerantworten in klaren und inklusiven Formaten zu unterstützen.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer:

• Effektive öffentliche Bekanntmachungen, Warnmeldungen und Updates mit KI-Unterstützung erstellen können.
• Tonfall und Botschaft an verschiedene Zielgruppen und Plattformen anpassen können.
• ChatGPT nutzen können, um öffentliche Inhalte in mehreren Sprachen zu übersetzen, umzuschreiben oder zu vereinfachen.
• Sicherstellen können, dass die Inhalte mit Kommunikationsrichtlinien, Barrierefreiheit und Tonfall-Richtlinien übereinstimmen.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Praktischer Einsatz von ChatGPT in realen Kommunikationsszenarien des öffentlichen Sektors.
• Geführte Übungen mit Fokus auf Reichweite, Tonfallmanagement und sprachliche Inklusion.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs basierend auf den Workflows oder internen Tools Ihrer Abteilung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.

ChatGPT ist ein leistungsstarker KI-Assistent, der Teams im öffentlichen Dienst dabei hilft, umfangreiche Dokumente zusammenzufassen und klare, strukturierte Kurzreferate für die Führungskräfte oder das Stakeholder-Management zu erstellen.

Diese instruktorengestützte, Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Regierungsmitglieder mit begrenzten oder gar keinen Vorkenntnissen in KI, die routinemäßig mit Berichten arbeiten und ihre Methoden zur Zusammenfassung, Synthese und Transformation von Informationen in klare, treffenstaugliche Formate verbessern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ChatGPT zu verwenden, um wesentliche Erkenntnisse aus komplexen Dokumenten zu extrahieren und zusammenzufassen.
• Rohdaten in Exekutivzusammenfassungen, Memos und Briefings zu verwandeln.
• Zusammenfassungen hinsichtlich Klarheit, Tonfall und Zweck zu verfeinern.
• Sichere und effektive Prompting-Methoden für die Berichtswerkzeuge der Regierung anzuwenden.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Praktische Nutzung von ChatGPT in Beispielen aus dem Regierungsbereich.
• Geführte Übungen zur Zusammenfassung, zum Briefing und zu Kommunikationsabläufen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs auf der Grundlage Ihrer Abteilungsabläufe oder internen Tools anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu vereinbaren.

Microsoft 365 Copilot ist ein KI-gestützter Assistent, der in bewährte Microsoft-Tools integriert ist, um die Erstellung von Inhalten zu verbessern, Routineaufgaben zu automatisieren und intelligente Einblicke zu bieten.

Dieses live stattfindende Training mit Dozent*in (online oder vor Ort) richtet sich an Beschäftigte des öffentlichen Sektors mit geringen oder keinen Vorkenntnissen im Umgang mit KI-Tools. Sie lernen, Microsoft 365 Copilot einzusetzen, um die Kommunikation zu verbessern, den Dokumentenworkflow zu straffen und schneller Erkenntnisse aus Daten und Meetings zu gewinnen.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmende:

• Copilot in Word, Excel und Outlook nutzen, um Kommunikationen zu entwerfen, zu analysieren und zu optimieren.
• Wiederkehrende Dokumentations- und Zusammenfassungsaufgaben in Microsoft 365-Anwendungen automatisieren.
• Erkenntnisse aus Meetingnotizen, Tabellenkalkulationen und schriftlichen Berichten gewinnen.
• Richtlinien für den verantwortungsvollen Umgang mit Copilot im öffentlichen Sektor einhalten.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Anwendung von Microsoft 365 Copilot in Beispiel-Szenarien des öffentlichen Sektors.
• Geführte Übungen mit Schwerpunkt auf Kommunikation, Berichterstattung und Produktivität bei Meetings.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Wenn Sie ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs wünschen, das auf die Arbeitsabläufe oder internen Tools Ihrer Abteilung zugeschnitten ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Dieser instructor-led, live-Schulungskurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Fachkräfte aus der öffentlichen Verwaltung und politische Experten, die DeepSeek für datengestütztes Governance und politische Innovation nutzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• DeepSeek KI für die Politikanalyse und strategische Entscheidungsfindung zu nutzen.
• Berichte der öffentlichen Verwaltung zu automatisieren und die Datentransparenz zu verbessern.
• KI-gestützte Erkenntnisse zur Innovationsförderung im öffentlichen Sektor einzusetzen.
• Die Bürgerbeteiligung durch KI-gesteuerte Lösungen zu stärken.

Diese vom Instructor geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Vorkenntnissen aus dem öffentlichen Sektor, die Gemini nutzen möchten, um hochwertige Inhalte zu generieren, Recherchen zu unterstützen und ihre Produktivität durch anspruchsvollere KI-Interaktionen zu steigern.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmende:

• Wirksamere und maßgeschneiderte Prompts für spezifische Anwendungsfälle erstellen.
• Originalinhalte und kreative Inhalte mit Gemini generieren.
• Komplexe Informationen präzise zusammenfassen und vergleichen.
• Gemini für Brainstorming, Planung und effizientes Ordnen von Ideen nutzen.

Künstliche Intelligenz (KI) verändert weltweit die Abläufe, Entscheidungsprozesse und die Dienstleistungsversorgung im öffentlichen Sektor.

Dieser von Instruktoren geleitete Live-Workshop (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte des öffentlichen Sektors mit wenig bis keinen Vorkenntnissen in KI. Ziel ist es, die Grundlagen der KI zu verstehen, deren strategische Relevanz einzuschätzen und zu erforschen, wie KI ethisch und effektiv innerhalb von Regierungsorganisationen eingeführt werden kann.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Die zentralen Konzepte und Begriffe der Künstlichen Intelligenz verstehen.
• Chancen und Risiken der KI im Kontext des öffentlichen Sektors bewerten.
• Ethische und regulatorische Aspekte, die für den KI-Einsatz in der Regierung relevant sind, erkunden.
• Informierte Perspektiven für KI-bezogene Politik, Beschaffung und Strategieentwicklung entwickeln.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praxisnahe Fallbeispiele aus dem öffentlichen Sektor.
• Geführte Gruppenreflexionen und Politikübungen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu vereinbaren.

Künstliche Intelligenz wird zusehends zur Grundlage des modernen Produktmanagements und verändert die Art und Weise, wie Kundenbedürfnisse ermittelt, Lösungen definiert und Entscheidungen getroffen werden. So wie der Strom die Industrie revolutioniert hat, verändert auch die Künstliche Intelligenz fundamental, wie Produkte erstellt, validiert und weiterentwickelt werden.

Diese unter Instructor-Led geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Product Owner, Scrum Masters und Agile Coaches, die verstehen möchten, wie KI die Produktverantwortung unterstützen und die Entscheidungsfindung stärken kann.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz zu verstehen und den Unterschied zwischen traditioneller KI und Generativer KI (GenAI) zu erkennen.
• Die sieben bevorzugten Haltungen eines Product Owners anzuwenden (inkl. der neuen Haltung des Orchestrators) und KI einzusetzen, um jede Haltung – wie Visionär, Experimentator oder Kundenvertreter – zu stärken.
• Effektives Prompting zu meistern und KI-Tools als intelligente Mitstreiter mit spezialisierten Fähigkeiten zu betrachten.
• Das Kundenverständnis zu vertiefen und KI-gestützte Personas für das Testen von Hypothesen und die Marktforschung zu erstellen, dabei aber den authentischen Kontakt zum Kunden aufrechtzuerhalten.
• Eine klare Produktvision mit Hilfe strukturierter Frameworks wie dem 3x3-Framework zu entwickeln und zu kommunizieren, indem KI genutzt wird, um Narrative zu gestalten und visuell darzustellen.
• Generative KI-Tools einzusetzen, um das Prototyping und Hypothesentesten zu beschleunigen, z. B. durch die Erstellung von Mock-ups oder Produktkonzepten.
• Produktentscheidungen zu unterstützen, indem KI-Tools zur Analyse, Priorisierung und Bewertung von Features basierend auf Wertmachbarkeit, Machbarkeit und Nutzerimpact eingesetzt werden.
• Routinetägliche Aufgaben (E-Mails, Stakeholder-Management, Mitschriften) zu automatisieren oder zu delegieren, um sich auf strategische und kreative Arbeit zu konzentrieren.
• Diskussionen über KI-Ethik, Bias und Datensicherheit zu leiten, um eine verantwortungsvolle und nachhaltige Einführung von KI sicherzustellen.
• Wertvolle KI-Anwendungsfälle (Use Cases) zu identifizieren und auf das spezifische Produkt- und Organisationsumfeld zuzuschneiden.
• Etwa 20 verschiedene KI-Tools und Modelle zu erkunden und auszuprobieren – von Produktivitätsassistenten und Prototyping-Plattformen bis hin zu generativen Video-, Bild- und Coding-Lösungen.