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Schulungsübersicht
Einführung in ChatGPT und seine Relevanz für die Öffentlichkeitsarbeit
- Verstehen der Grundlagen von ChatGPT und seiner Sprachgenerierungsfähigkeiten
- Erforschung der potenziellen Anwendungen von ChatGPT in der Öffentlichkeitsarbeit und im Krisenmanagement
- Identifizierung der Herausforderungen und Möglichkeiten der Verwendung von ChatGPT in Kommunikationsstrategien
Einsatz von ChatGPT im Krisenfall Communication
- Einrichten und Konfigurieren von ChatGPT für Krisenkommunikationsszenarien
- Entwerfen von Konversationsabläufen, um häufige krisenbezogene Anfragen zu beantworten
- Einfühlsame und präzise Antworten mit ChatGPT verfassen
- Bewältigung des Volumens und der Geschwindigkeit der eingehenden Anfragen während einer Krise
Verwaltung der Online-Reputation mit ChatGPT
- Überwachung von Online-Konversationen und Stimmungsanalyse mit ChatGPT
- Rechtzeitiges Reagieren auf Online-Feedback und Kommentare
- Implementierung von Strategien zur Abmilderung von Reputationsschäden
- Nutzung von ChatGPT für proaktives Reputationsmanagement
Umgang mit öffentlichen Anfragen und FAQs
- Entwicklung eines Bestands an häufig gestellten Fragen (FAQs) für ChatGPT
- Schulung von ChatGPT, um genaue und konsistente Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben
- Gewährleistung von Transparenz und Bereitstellung relevanter Informationen für die Öffentlichkeit
- Ansprechen sensibler Themen und Umgang mit schwierigen Interaktionen
Umgang mit den Medien und der Presse
- Verwendung von ChatGPT zum Verfassen von Schlüsselbotschaften und Pressemitteilungen
- Vorbereitung auf Medieninterviews und Pressekonferenzen mit ChatGPT
- Verbesserung der Medienbeziehungen durch effektive Kommunikationsstrategien
- Umgang mit Krisennarrativen und Sicherstellung der Konsistenz von Nachrichten
Ethische Verwendung und bewährte Praktiken
- Ethische Erwägungen bei der Verwendung von ChatGPT für die Öffentlichkeitsarbeit verstehen
- Sicherstellung von Transparenz bei KI-generierten Antworten
- Schutz der Privatsphäre und der Vertraulichkeit von Daten
- Abwägen zwischen Automatisierung und menschlicher Aufsicht für den verantwortungsvollen Einsatz von KI
Fallstudien und Anwendungen aus der realen Welt
- Analyse von realen Beispielen für den Einsatz von ChatGPT in der Öffentlichkeitsarbeit und im Krisenmanagement
- Untersuchung erfolgreicher Implementierungen und der daraus gezogenen Lehren
- Erörterung innovativer Ansätze und kreativer Lösungen
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Rekapitulation der wichtigsten Erkenntnisse und Mitbringsel
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Umsetzung von ChatGPT in den Organisationen der Teilnehmer
- Ressourcen für die weitere Erkundung und berufliche Entwicklung
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Grundsätze der Öffentlichkeitsarbeit. Vertrautheit mit Konzepten des Krisenmanagements. Kenntnisse über Kommunikationsstrategien in herausfordernden Situationen
Publikum
- PR-Experten Krisenmanagement-Praktiker Communication Fachleute in sensiblen Branchen Fachleute, die ihre Krisenkommunikationsfähigkeiten mithilfe von KI verbessern möchten
14 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Beispiele aus dem wirklichen Leben.
Craig - Hollard Insure
Kurs - ChatGPT
Maschinelle Übersetzung
Konkretes Wissen, das auf verständliche Weise vermittelt wird. Beantwortung von Fragen und Ausräumen von Zweifeln
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Kurs - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Maschinelle Übersetzung
