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Schulungsübersicht
Einführung in SAP ISU
- Überblick über SAP ISU und seine Rolle in der Energieversorgungsbranche
- Wichtige Funktionen und Vorteile von SAP ISU
- Branchenspezifische Herausforderungen und Trends
SAP ISU-Architektur und Navigation
- SAP ISU-Systemarchitektur
- Navigation und Benutzeroberfläche in SAP ISU
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Sicherheitsaspekte
Kundensystem (CIS)
- Verwaltung von Kundenstammdaten
- Kundeninteraktionen und Serviceanfragen
- Abrechnungs- und Rechnungsstellungsprozesse
Zählerdatenmanagement (MDM)
- Sammlung und Verarbeitung von Zählerdaten
- Integration intelligenter Zähler
- Datenvalidierung und -schätzung
Eneriedatenmanagement (EDM)
- Verwaltung von Enerieverbrauchsdaten
- Bedarfsseitiges Management
- Berichterstattung zur Energieeffizienz
Geräteverwaltung (DM)
- Verwaltung der Versorgungsinfrastruktur
- Instandhaltung und Asset-Management
- Gerätedatenintegration
Abrechnung und Rechnungsstellung
- Tarifstrukturen und Preiskalkulation
- Rechnungscalculation und Rechnungserstellung
- Zahlungsverarbeitung und Mahnwesen
Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Serviceaufträge und Außendienstmanagement
- Self-Service-Portale für Kunden
Berichterstattung und Analyse
- SAP ISU-Berichtstools und Dashboards
- Benutzerdefinierte Berichte und Analysen
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
Integration mit anderen SAP-Modulen
- Integration in SAP Financial Accounting (FI) und Controlling (CO)
- Integration in SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Drittanbietersystemintegration
Regulatorische Compliance
- Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften und Standards
- Audit-Trails und Dokumentation
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Basisverständnis der Energieversorgungsbranche
- Vertrautheit mit SAP-Konzepten
Zielgruppe
- IT-Fachleute
- Manager in der Energieversorgung
- SAP-Berater
21 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Das Übungs- und Frage-und-Antwort-Segment
Aristantia
Kurs - SAP MM
Maschinelle Übersetzung
Leidenschaft des Trainers, Freundlichkeit und Güte bei der Zusammenarbeit im Team.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Kurs - SAP PM Fundamentals to Advanced
Maschinelle Übersetzung
