SAP Basis für Administratoren Schulung

Einführung in SAP Basis

1.1 Überblick über SAP Basis

• Was ist SAP Basis?
• Rolle und Zuständigkeiten eines SAP-Basis-Administrators.
• Komponenten der SAP Basis und Verwaltungswerkzeuge.
• Zusammenhang zwischen SAP Basis, ABAP, Anwendungen, Datenbank und Betriebssystem.
• Tägliche Verwaltungsaufgaben in SAP Basis.
• Verständnis der technischen SAP-Umgebung.

1.2 SAP-Systemarchitektur

• SAP-Systemarchitektur und -komponenten.
• Architektur des Application Servers.
• Zentrale Dienste und Message-Server.
• Enqueue-Server und Lock-Management.
• Dispatcher und Arbeitsprozesse.
• Gateway und Internet Communication Manager (ICM).
• Datenbankarchitektur.
• SAP GUI und andere Client-Schnittstellen.
• Verständnis von Einzel- und verteilten Installationen.

1.3 SAP-Systemlandschaft

• Entwicklung-, Quality-Assurance- und Produktionssysteme.
• Systemrollen und -verantwortlichkeiten.
• Dreistufige SAP-Landschaften.
• Konzepte logischer Systeme.
• Clients und Systemidentifikation.
• Dokumentation der Landschaft und Verwaltungsstandards.

Praxisübung:
Erkunden Sie ein SAP-System und identifizieren Sie die wichtigsten Architekturkomponenten und Systemparameter.

Aufbau eines SAP-Systems

2.1 Konzepte zur SAP-Installation

• Voraussetzungen für die SAP-Installation.
• Hardware- und Softwareanforderungen.
• Berücksichtigung des Betriebssystems.
• Anforderungen an die Datenbank.
• SAP-Softwarekomponenten und Installationsmedien.
• Installationsnutzer und Berechtigungen.
• Verständnis der SAP-Installationsdokumentation.

2.2 Vorbereitung der Umgebung

• Vorbereitung des Betriebssystems.
• Dateisysteme und Verzeichnisstrukturen.
• Hostnamen- und Netzwerkkonfiguration.
• Vorbereitung der Datenbank.
• Anforderungen an den SAP-Kernel.
• Umgebungsvariablen und Systemparameter.

2.3 SAP-Installation

• Installation der Komponenten des SAP-Application-Servers.
• Verbindung von SAP mit der Datenbank.
• Konfiguration der SAP-Dienste.
• Verständnis der Installationsprotokolle.
• Validierung einer SAP-Installation.
• Starten und Stoppen von SAP-Diensten.

2.4 Konfiguration nach der Installation

• Grundlegende Systemkonfiguration.
• SAP-Profile.
• Instanzenkonfiguration.
• Systemparameter.
• Erste Verwaltungsaufgaben.
• Prüfung der Systemgesundheit nach der Installation.

Praxisübung:
Führen Sie eine Installation oder Simulation eines SAP-Application-Servers durch und vollenden Sie die grundlegende Nachkonfiguration.

Konfiguration eines SAP-Systems

3.1 SAP-Profile und Parameter

• Standardprofile.
• Instanzenprofile.
• Startprofile.
• Konfiguration von Profilparametern.
• Dynamische und statische Parameter.
• Prüfung von Parametewerten.
• Ändern und Validieren von Systemparametern.

3.2 SAP-Instanzen und Dienste

• Verständnis von SAP-Instanzen.
• Instanzen des Application Servers.
• Zentrale Dienste.
• Instanz-Start und -ShutDown.
• Konfiguration der SAP-Dienste.
• Verwaltung mehrerer Application Server.

3.3 SAP-Kernel

• Architektur des SAP-Kernels.
• Kernel-Dateien und Verzeichnisse.
• Prüfung der Kernelversionen.
• Kernel-Kompatibilität.
• Kernel-Updates und Patches.
• Behebung von Kernel-bezogenen Problemen.

3.4 Grundlegende technische Konfiguration

• Systemzeit und Synchronisation.
• Konzepte der RFC-Konfiguration.
• Konfiguration der Hintergrundverarbeitung.
• Spool-Konfiguration.
• Gateway-Konfiguration.
• ICM-Konfiguration.

Praxisübung:
Prüfen Sie SAP-Profilparameter und ändern Sie ausgewählte Konfigurationsparameter in einer kontrollierten Schulungsumgebung.

Verwaltung von SAP-Clients

4.1 Verständnis von SAP-Clients

• Was ist ein SAP-Client?
• Client-abhängige und client-unabhängige Daten.
• Client-Rollen und -zwecke.
• Berücksichtigungen bei der Client-Verwaltung.

4.2 Erstellung und Konfiguration von Clients

• Erstellen eines neuen Clients.
• Pflege von Client-Attributen.
• Client-spezifische Einstellungen.
• Zuweisung logischer Systeme.
• Sicherheitsaspekte bei Clients.

4.3 Client-Kopie

• Lokale Client-Kopie.
• Remote-Client-Kopie.
• Export/Import von Client-Kopien.
• Profile für Client-Kopien.
• Überwachung von Client-Kopie-Prozessen.
• Analysieren von Client-Kopie-Protokollen.

4.4 Löschung und Pflege von Clients

• Löschen von Clients.
• Berücksichtigung der Datenkonsistenz.
• Best Practices bei der Client-Pflege.

Praxisübung:
Erstellen Sie einen Schulungsclient und führen Sie eine kontrollierte Client-Kopie-Operation durch.

Verwaltung von SAP-Nutzern und Autorisierungen

5.1 Nutzerverwaltung

• Erstellen und Pflegen von Nutzern.
• Nutzertypen.
• Nutzergruppen.
• Passwortrichtlinien.
• Gültigkeitszeiträume von Nutzern.
• Sperren und Entsperren von Nutzern.
• Massenverwaltung von Nutzern.

5.2 Rollen und Autorisierungen

• Verständnis von SAP-Rollen.
• Einfache, komposite und abgeleitete Rollen.
• Autorisierungsobjekte.
• Rollenzuweisung.
• Beziehungen zwischen Nutzern und Rollen.
• Behebung von Autorisierungsproblemen.

5.3 Sicherheitsverwaltung

• Passwort- und Login-Richtlinien.
• Umgang mit fehlgeschlagenen Logins.
• Überwachung der Nutztätigkeit.
• Sicherheitsrelevante Systemparameter.
• Technische Nutzer und Service-Nutzer.
• Konzepte für Notfall- und privilegierten Zugriff.

5.4 Nutzerüberwachung und Auditierung

• Überwachung der Nutztätigkeit.
• Konzepte des Sicherheitsaudits.
• Audit-Protokolle.
• Identifizierung verdächtiger oder ungewöhnlicher Aktivitäten.
• Grundlegende Compliance-Berücksichtungen.

Praxisübung:
Erstellen Sie Nutzer, weisen Sie Rollen zu, konfigurieren Sie Nutzerparameter und beheben Sie ein Autorisierungsproblem.

Hintergrundjobs und Aufgabenverwaltung

6.1 Hintergrundverarbeitung

• Was sind SAP-Hintergrundjobs?
• Dialog- versus Hintergrundverarbeitung.
• Konzepte des Job-Schedulings.
• Job-Prioritäten und -klassen.

6.2 Erstellung und Planung von Jobs

• Definition von Job-Schritten.
• Planung von Jobs.
• Immediate und periodische Jobs.
• Job-Abhängigkeiten.
• Ereignisbasiertes Scheduling.
• Überwachung geplanter Jobs.

6.3 Job-Überwachung

• Job-Statuses.
• Analysieren von Job-Protokollen.
• Identifizierung fehlgeschlagener Jobs.
• Behebung abgebrochener Jobs.
• Lange laufende Jobs.
• Berücksichtigung der Job-Leistung.

6.4 Verwaltung von Batch-Lasten

• Lastverteilung.
• Hintergrund-Arbeitsprozesse.
• Vermeidung von Job-Konflikten.
• Pflege alter Jobs und Protokolle.

Praxisübung:
Erstellen, planen, überwachen und beheben Sie Hintergrundjobs.

Transportmanagement

7.1 Konzepte zum SAP-Transport

• Zweck des Transportsystems.
• Transportrouten.
• Transportanfragen.
• Workbench- und Customizing-Anfragen.
• Transportebenen.
• Workflow von Entwicklung zu Produktion.

7.2 Konfiguration des Transportmanagements

• Transport Management System (TMS).
• Domain-Controller.
• Hinzufügen von Systemen zu einer Transportdomäne.
• Konfiguration von Transportrouten.
• Prüfung der Transportkonfiguration.

7.3 Verwaltung von Transportanfragen

• Erstellen und Freigeben von Anfragen.
• Importieren von Anfragen.
• Import-Warteschlangen.
• Transportprotokolle.
• Rückgabecodes.
• Behebung fehlgeschlagener Importe.

7.4 Best Practices für Transports

• Transportsequenzierung.
• Notfall-Transporte.
• Änderungskontrollen in der Produktion.
• Dokumentation von Transporten.
• Häufige Transportfehler.

Praxisübung:
Konfigurieren Sie eine grundlegende Transportlandschaft und bewegen Sie eine Beispielkonfiguration zwischen SAP-Systemen.

SAP-Kommunikation und Integration

8.1 SAP-Kommunikationsarchitektur

• Kommunikationsmechanismen von SAP.
• Interne und externe Kommunikation.
• Kommunikation des Application Servers.
• Netzwerk-Anforderungen.

8.2 Remote Function Calls

• RFC-Konzepte.
• RFC-Zieldaten.
• Verbindungstypen.
• Testen von RFC-Verbindungen.
• Vertrauenswürdige Verbindungen.
• RFC-Fehlerbehebung.

8.3 SAP-Gateway

• Gateway-Architektur.
• Gateway-Dienste.
• Überwachung der Verbindungen.
• Sicherheitsaspekte des Gateways.
• Häufige Gateway-Probleme.

8.4 ICM und Web-Kommunikation

• Internet Communication Manager.
• HTTP- und HTTPS-Kommunikation.
• Ports und Dienste.
• SSL/TLS-Konzepte.
• Überwachung der Web-Kommunikation.

Praxisübung:
Erstellen und testen Sie eine RFC-Verbindung und analysieren Sie eine simulierte Kommunikationsstörung.

Datenmanagement und Migration

9.1 SAP-Datenmanagement

• Verständnis der SAP-Datenstrukturen.
• Datentabellen und Datenvolumen.
• Datenkonsistenz.
• Datenwachstum und Pflege.
• Archivierungskonzepte.

9.2 Konzepte zur Datenmigration

• Planung der Migration.
• Quell- und Zielsysteme.
• Extraktion und Transformation von Daten.
• Datenvalidierung.
• Überwachung der Migration.
• Verifizierung nach der Migration.

9.3 SAP-Datenübertragungswerkzeuge

• Überblick über von SAP unterstützte Ansätze zur Datenübertragung.
• Schnittstellen und Integrationsmechanismen.
• Konzepte des Batch-Eingangs.
• Berücksichtigung von Legacy-Daten.
• Abgleich von Daten.

9.4 Datenpflege

• Verwaltung von temporären Daten.
• Protokollverwaltung.
• Datenbankwachstum.
• Archivierungsstrategien.
• Sichere Löschung veralteter Daten.

Praxisübung:
Entwickeln Sie eine grundlegende Checkliste für die Datenmigration und validieren Sie migrierte Beispieldaten.

Überwachung von SAP-Systemen

10.1 Grundlagen der Systemüberwachung

• Bedeutung der proaktiven Überwachung.
• Architektur der Überwachung.
• Wichtige SAP-Gesundheitsindikatoren.
• Überwachungsschwellenwerte.
• Alarmverwaltung.

10.2 Überwachung des Application Servers

• Arbeitsprozesse.
• Nutzersitzungen.
• Systemprotokolle.
• Update-Prozesse.
• Sperreinträge.
• Kurzdump.
• Überwachung von Gateway und ICM.

10.3 Datenbanküberwachung

• Verfügbarkeit der Datenbank.
• Nutzung des Datenbankplatzes.
• Datenbankleistung.
• Aufwendige Abfragen.
• Datenbank-Backups.
• Datenbank-Alarme.

10.4 Betriebssystemüberwachung

• CPU-Auslastung.
• Speicherauslastung.
• Festplattenspeicherplatz.
• Dateisysteme.
• Prozesse und Dienste.
• Netzwerkleistung.

Praxisübung:
Führen Sie einen vollständigen SAP-Health-Check durch und identifizieren Sie potenzielle operative Probleme.

Analyse und Optimierung der SAP-Leistung

11.1 Verständnis der SAP-Leistung

• Leistungsarchitektur von SAP.
• Häufige Leistungsengpässe.
• Application-, Datenbank- und Infrastruktur-Ebenen.
• Leistungsbaseline.

11.2 Analyse von Arbeitsprozessen

• Dialog-Arbeitsprozesse.
• Hintergrund-Arbeitsprozesse.
• Update-Arbeitsprozesse.
• Spool-Arbeitsprozesse.
• Enqueue-Prozesse.
• Identifizierung überlasteter Prozesse.

11.3 Leistungsüberwachung

• Antwortzeit-Analyse.
• Lastanalyse.
• Leistung von Nutzern und Transaktionen.
• Leistungsindikatoren der Datenbank.
• Identifizierung langlaufender Transaktionen.

11.4 Leistungsoptimierung

• Speicheroptimierung.
• Tuning von Arbeitsprozessen.
• Konzepte der Datenbankoptimierung.
• Tuning von Systemparametern.
• Berücksichtigung auf Anwendungsebene.
• Kapazitätsplanung.

Praxisübung:
Analysieren Sie ein simuliertes Leistungsproblem und identifizieren Sie den wahrscheinlichen Engpass sowie Korrekturmaßnahmen.

Speicherverwaltung in SAP

12.1 SAP-Speicherarchitektur

• SAP-Speicherkonzepte.
• Erweiterter Speicher.
• Heap-Speicher.
• Roll-Speicher.
• Gemeinsamer Speicher.
• Betriebssystem-Speicher.

12.2 Speicherüberwachung

• Überwachung des Speicherverbrauchs.
• Identifizierung speicherintensiver Prozesse.
• Erkennen von Speicherbezogenen Fehlern.
• Analysieren von Speichernutzungsmustern.

12.3 Speicherkonfiguration

• Relevante Speicherparameter.
• Zuweisung von Speicher an Arbeitsprozesse.
• Speicherlimits.
• Ausgleich von Speicher und Last.

12.4 Behebung von Speicherproblemen

• Out-of-memory-Situationen.
• Exzessive Heap-Nutzung.
• Speicherfragmentierung.
• Identifizierung problematischer Prozesse.
• Präventive Überwachung.

Praxisübung:
Analysieren Sie die SAP-Speicherauslastung und passen Sie ausgewählte Parameter in einer kontrollierten Umgebung an.

SAP-Systemupdates und Wartung

13.1 SAP-Wartungsstrategie

• Konzepte der SAP-Wartung.
• Software-Updates und Patches.
• Support Packages.
• Kernel-Updates.
• Wartungsplanung.

13.2 Einpflegung von Updates

• Vorbereitung eines Updates.
• Berücksichtigung von Backup und Rollback.
• Aktualisierungssequenz.
• Anforderungen an Tests.
• Validierung nach dem Update.

13.3 Support Packages und Patches

• Verständnis von Support Packages.
• Patch-Ebenen.
• Kompatibilitätsaspekte.
• Sicheres Aufspielen von Patches.
• Verifizierung installierter Komponenten.

13.4 Best Practices für die Wartung

• Änderungsmanagement.
• Wartungsfenster.
• Testen und Validierung.
• Dokumentation.
• Rollback-Planung.

Praxisübung:
Erstellen Sie einen SAP-Wartungsplan und führen Sie einen simulierten Workflow für die Update-Validierung durch.

Fehlerbehebung in SAP

14.1 Methodik der Fehlerbehebung

• Strukturierte Problemlösung.
• Identifizierung von Symptomen und Ursachen.
• Sammeln technischer Informationen.
• Log- und Trace-Analyse.
• Eskalationsverfahren.

14.2 Häufige SAP-Probleme

• Fehlgeschlagener Systemstart.
• Probleme mit dem Application Server.
• Fehlgeschlagene Hintergrundjobs.
• RFC-Kommunikationsfehler.
• Transportfehler.
• Autorisierungsprobleme.
• Datenbank-Verbindungsprobleme.
• Leistungsverlust.
• Speicherbezogene Probleme.

14.3 Protokolle und Traces

• Systemprotokolle.
• Entwickler-Traces.
• Arbeitsprozess-Traces.
• Anwendungsprotokolle.
• Job-Protokolle.
• Datenbank-Protokolle.

14.4 Ursachenanalyse

• Identifizierung von Mustern.
• Korrelation von Systemereignissen.
• Trennung von Symptomen und Ursachen.
• Dokumentation von Korrekturmaßnahmen.
• Vermeidung wiederkehrender Vorfälle.

Praxisübung:
Beheben Sie eine Reihe simulierter SAP-Vorfälle und dokumentieren Sie Diagnose, Ursache und Lösung.

SAP-Betrieb in der Produktion

15.1 Produktivbetrieb

• Tägliche SAP-Verwaltung.
• Systemgesundheit-Checks.
• Operative Verfahren.
• Überwachungspläne.
• Incident-Management.

15.2 Konzepte zur Sicherung und Wiederherstellung

• SAP-Backup-Strategie.
• Datenbank-Backups.
• Wiederherstellungsziele.
• Wiederherstellungskonzepte.
• Berücksichtigung der Katastrophenwiederherstellung.

15.3 Konzepte zur hohen Verfügbarkeit in SAP

• Single Points of Failure.
• Redundanz.
• Scalability des Application Servers.
• Berücksichtigung zentraler Dienste.
• Architektur der hohen Verfügbarkeit.

15.4 Best Practices für den Betrieb

• Präventive Wartung.
• Überwachung und Alarmierung.
• Kapazitätsplanung.
• Dokumentation.
• Änderungskontrolle.
• Sicherheit und Zugriffsverwaltung.

Praxisübung:
Erstellen Sie eine tägliche Checkliste für SAP-Basis-Operationen und ein Produktivüberwachungsverfahren.

Integriertes Labor für SAP-Basis-Verwaltung

Die Teilnehmer absolvieren ein durchgängiges praktisches Szenario, das Folgendes abdeckt:

1. Prüfung der SAP-Systemarchitektur.
2. Prüfung der System- und Instanzenkonfiguration.
3. Verwaltung von Clients und Nutzern.
4. Erstellen und Überwachen von Hintergrundjobs.
5. Konfiguration und Test der Kommunikation.
6. Prüfung von Transportanfragen.
7. Überwachung der Systemgesundheit.
8. Untersuchung eines Leistungsproblems.
9. Analysieren des Speicherverbrauchs.
10. Fehlerbehebung eines simulierten Produktivvorfalls.
11. Dokumentation der Befunde und Korrekturmaßnahmen.

Zusammenfassung und Schlussfolgerung

17.1 Kursrückblick

• Architektur von SAP Basis.
• SAP-Installation und -konfiguration.
• Client- und Nutzerverwaltung.
• Hintergrundverarbeitung.
• Transportmanagement.
• SAP-Kommunikation.
• Datenmanagement.
• Systemüberwachung.
• Leistungs Optimierung.
• Speicherverwaltung.
• Systemwartung.
• Fehlerbehebung und Produktivbetrieb.

17.2 Abschließende Wissensüberprüfung

• Überblick über wichtige SAP-Basis-Konzepte.
• Praktische Fragen zur Fehlerbehebung.
• Diskussion realer Verwaltungszenarien.
• Überblick über gängige Herausforderungen in SAP Basis.

17.3 NÄchste Schritte

• Empfohlene Praktiken für die SAP-Basis-Verwaltung.
• Aufbau operativer Checklisten.
• Etablierung von Überwachungsverfahren.
• Weitere Lernpfade für SAP Basis.
• Anwendung von SAP-Verwaltungskompetenzen in Produktivumgebungen.