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Schulungsübersicht

Einführung in Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • Was ist Abrechnung und Umsatzverwaltung?
  • Bedeutung von Abrechnung und Umsatzverwaltung im Geschäftskontext
  • Überblick über Oracle BRM
  • Navigation in Oracle BRM
  • Einrichtung von Benutzern und Rollen

Verwaltung von Abrechnungsprozessen

  • Arten von Abrechnungsprozessen
  • Lebenszyklus eines Abrechnungsprozesses
  • Konfiguration von Abrechnungsparametern
  • Verwaltung von Abrechnungsprozessen
  • Zahlungsabwicklung
  • Automatisierung und Workflows

Umsatzverwaltung

  • Verständnis von Umsatzströmen
  • Bedeutung der Umsatzverwaltung in der Telekommunikation
  • Preisgestaltung und Bewertung (Rating)
  • Verwaltung von Umsatzströmen
  • Verständnis der Grundsätze der Umsatzrealisierung
  • Implementierung von Richtlinien zur Umsatzrealisierung
  • Nutzung von Berichten zur Überwachung der Umsatzperformance
  • Erstellung benutzerdefinierter Berichte und Dashboards

Erweiterte Funktionen und Optimierung

  • Verwaltung von Kundenkonten und Profilen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
  • Definition und Verwaltung von Produkten und Dienstleistungen
  • Konfiguration von Produktkatalogen und Bündeln
  • Integration von Oracle BRM mit ERP- und CRM-Systemen
  • Sicherstellung eines nahtlosen Datenflusses zwischen den Systemen
  • Gewährleistung der Datensicherheit in der Abrechnungs- und Umsatzverwaltung
  • Einhaltung von Branchennormen und Vorschriften
  • Leistungsoptimierung

Anpassung und Best Practices

  • Anpassung von Benutzeroberflächen und Workflows
  • Erweiterung der Funktionalität durch Add-Ons und Plugins
  • Implementierung von Best Practices für Abrechnungs- und Umsatzprozesse
  • Häufige Probleme und Lösungen
  • Zugriff auf Oracle-Support-Ressourcen

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse von Oracle-Anwendungen
  • Vertrautheit mit Abrechnungs- und Umsatzverwaltungsprozessen

Zielgruppe

  • Abrechnungsmanager
  • Umsatzmanager
  • Systemadministratoren
  • Business Analysten
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

Kommende Kurse

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