Claude KI für Kundensupport und Serviceoperationen Schulung

Kurs über zwei Tage für Entwickler, die bereits KI-Coding-Tools wie Cursor, Claude Code oder Copilot nutzen. Das Thema ist die Delegation kompletter Aufgaben an Agents, Aufbau des Personalisierung-Stacks (Rules, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), Anbindung und Bau von MCP-Servern, paralleles Ausführen von Agents sowie ein strukturierter agentic Workflow. Der Stoff ist toolagnostisch. Es schließt an den Grundlagenkurs an.

Eine zweitägige Einführung in die KI-unterstützte Softwareentwicklung für Personen, die mit diesen Tools noch nicht vertraut sind, einschließlich solcher mit wenig oder gar keiner Coding-Erfahrung. Behandelt werden die Funktionsweise der Tools, die Steuerung durch Prompts sowie deren Anwendung bei gängigen Aufgaben: Aufbau eines kleinen Projekts von Grund auf, Arbeit in einer bestehenden Codebasis und Überprüfung der Ergebnisse. Der Inhalt ist tool-agnostisch und gilt für Cursor, Claude Code, Copilot und ähnliche Tools. Der Kurs bildet die Grundlage für das Advanced Workflows-Kursprogramm zu Agentic AI Development.

Dieses 2-stufige Schulungsprogramm ist für Software-Lieferungsteams konzipiert, die KI-gestützte Engineering-Workflows in ihre täglichen Aktivitäten mit Claude Code integrieren möchten.

Diese live durchgeführte Schulung mit Instruktorenleitung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Content-Ersteller, Schriftsteller und Marketingfachkräfte auf Anfänger- bis mittlerem Niveau, die Claude AI zur Generierung, Überarbeitung und Zusammenfassung von Inhalten nutzen möchten, um Blogs, Berichte und Marketingmaterialien zu verbessern.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Claude AI für Brainstorming und Ideenverfeinerung zu nutzen.
• Ihre Schreibarbeit durch KI-gestützte Korrekturlesung und Textverbesserung zu optimieren.
• Zusammenfassungen für langformatige Inhalte und Berichte zu erstellen.
• Marketingtext für verschiedene Plattformen zu automatisieren.

Diese Live-Schulung zu Claude KI in Österreich hilft Fachkräften, das Tool für Datenanalyse und BI-Aufgaben einzusetzen. Sie behandelt explorative Datenanalyse, SQL-Generierung und Dashboard-Design durch natürlichsprachliche Prompts und zielt darauf ab, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Gewinnung von Erkenntnissen aus Geschäftsdaten zu verbessern.

Dieser von einem Dozenten geleitete Live-Kurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Softwareentwickler und KI-Ingenieure mit fortgeschrittenen Grundkenntnissen, die Claude AI in ihre Anwendungen integrieren, KI-gestützte Chatbots erstellen und die Softwarefunktionalität durch KI-getriebene Automatisierung verbessern möchten.

Am Ende dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Claude AI API zur Integration von KI in Anwendungen zu nutzen.
• KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten zu entwickeln.
• Anwendungen durch KI-getriebene Automatisierung und NLP zu verbessern.
• Claude AI-Modelle für verschiedene Anwendungsfälle zu optimieren und feinabzustimmen.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Forscher, Analysten und Wissensarbeiter auf mittlerem Niveau, die Claude AI nutzen möchten, um große Datenmengen zu verarbeiten, Informationen zu synthetisieren und Forschungsautomatisierungen durchzuführen.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Claude AI für Literaturreviews und Forschungssynthesen verwenden.
• Berichte, Forschungsarbeiten und langformatige Dokumente zusammenfassen.
• Schlüsselinformationen und Trends aus strukturierten und unstrukturierten Daten extrahieren.
• Claude AI in Forschungs- und Wissensmanagement-Workflows integrieren.

Dieser von Dozenten geleitete Live-Trainingskurs in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger, die Claude AI in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren möchten, um Effizienz und Automatisierung zu verbessern.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Claude AI zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und zur Optimierung von Workflows nutzen.
• Die persönliche und teamweite Produktivität durch KI-gestützte Automatisierung steigern.
• Claude AI in bestehende Geschäftssoftware und Plattformen integrieren.
• KI-gestützte Entscheidungsfindung und Aufgabenmanagement optimieren.

Diese instructor-led, live Schulung in Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, die Claude als strategischen Business-Assistenten nutzen möchten, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, die Planung zu beschleunigen und einen Wettbewerbsvorteil durch KI-gestützte Führung aufzubauen.

Claude Code ist kein reines Code-Vervollständigungstool – es ist ein terminalnaher Entwicklungsagent, der Ihren Code liest, mehrstufige Änderungen plant, Tests ausführt und Aufgaben von einer einzigen Anweisung bis zum fertigen Ergebnis durchführt. Dieser eintägige Workshop bietet Teilnehmern strukturiertes, praktisches Lernen: Konfiguration von Claude Code für reale Projekte, Erstellung von Delegationsanweisungen für überprüfbare Ergebnisse, Nutzung von CLAUDE.md als persistente Projektgedächtnis und Anbindung interner Tools über das Model Context Protocol.

Dieses live angebotene Training mit Instruktionsleitung in Österreich richtet sich an Entwickler mit mittlerem Kenntnisstand, die ein Projekt vom Konzept bis hin zu einer bereitgestellten, produktionsreifen Anwendung mit Claude Code entwickeln möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Claude Code zu konfigurieren und ihn effektiv mit einer CLAUDE.md-Datei anzuleiten.
• Eine Anwendung mittels Scaffolding zu erstellen und Daten sowie ein CMS zu integrieren.
• Tests aufzubauen und Quality Assurance mit Sub-Agents durchzuführen.
• Das automatische Deployment auf Vercel oder Cloud Run einzurichten.

Diese live dozierte Live-Schulung an Österreich (online oder vor Ort) richtet sich an Softwareentwickler und Engineering-Teams, die Claude Code nutzen möchten, um Entwicklungszyklen zu beschleunigen, die Codequalität zu verbessern und repetitive Programmieraufgaben zu automatisieren.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage, Claude Code zu installieren und zu konfigurieren, mehr dateiige Codebasen mit natürlicher Sprache zu bearbeiten, Genehmigungsmodi zu nutzen und das Tool in Git sowie CI/CD zu integrieren.

Dieser Kurs wird live durchgeführt (online oder vor Ort) und richtet sich an Geschäftsanfänger, Kundenserviceteams und Technikbegeisterte, die die Grundlagen von Claude AI verstehen und diese für geschäftliche Anwendungen nutzen möchten.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Fähigkeiten und Anwendungsfälle von Claude AI zu verstehen.
• Claude AI effektiv einzurichten und zu nutzen.
• Geschäftsworkflows mit konversationaler KI zu automatisieren.
• Die Kundeninteraktion und den Support durch KI-gestützte Lösungen zu verbessern.