Durch technologische Fortschritte und die steigende Menge an Informationen verändert sich die Art und Weise, wie in vielen Branchen, einschließlich des öffentlichen Sektors, Geschäftsprozesse abgewickelt werden. Die Raten der Datenerzeugung und der digitalen Archivierung durch Regierungsstellen steigen aufgrund des raschen Wachstums mobiler Geräte und Anwendungen, intelligenter Sensoren und Geräte, Cloud-Computing-Lösungen sowie Citizen-facing-Portale an. Während digitale Informationen zunehmen und komplexer werden, werden auch das Information Management, die Verarbeitung, Speicherung, Sicherheit und Löschung schwieriger. Neue Werkzeuge zur Erfassung, Suche, Entdeckung und Analyse helfen Organisationen dabei, Erkenntnisse aus ihren unstrukturierten Daten zu gewinnen. Der Regierungsmarkt befindet sich an einem Wendepunkt; es wird erkannt, dass Informationen ein strategischer Vermögenswert sind, und Regierungsstellen müssen sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Informationen schützen, nutzen und analysieren, um den Missionserfordernissen besser gerecht zu werden. Während Führungskräfte im öffentlichen Sektor bestrebt sind, datengesteuerte Organisationen weiterzuentwickeln, um ihre Mission erfolgreich zu erfüllen, legen sie das Fundament, um Abhängigkeiten zwischen Ereignissen, Personen, Prozessen und Informationen zu korrelieren.
Wertvolle Lösungen für den Regierungsbereich werden aus einer Mischform der disruptivsten Technologien erstellt:
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Mobile Geräte und Anwendungen
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Cloud-Dienste
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Social Business Technologien und Networking
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Big Data und Analysen
Big Data ist eine intelligente Branchenlösung und ermöglicht es Regierungsstellen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie auf der Grundlage von Mustern agieren, die durch die Analyse großer Datenmengen – sowohl verknüpft als auch unabhängig, strukturiert als auch unstrukturiert – offenbart werden.
Die Bewältigung dieser Leistungen erfordert jedoch weit mehr als nur das Ansammeln riesiger Datenmengen. "Um einen Sinn aus diesen großen Mengen an Big Data zu machen, sind modernste Tools und Technologien erforderlich, die in der Lage sind, nützliche Erkenntnisse aus weiten und vielfältigen Informationsströmen zu analysieren und herauszufiltern", schrieben Tom Kalil und Fen Zhao vom Office of Science and Technology Policy des Weißen Hauses in einem Beitrag im OSTP-Blog.
Das Weiße Haus unternahm einen Schritt in Richtung Hilfestellung für Behörden, diese Technologien zu finden, als es 2012 die nationale Big Data Research and Development Initiative ins Leben rief. Die Initiative umfasste mehr als 200 Millionen US-Dollar, um das Potenzial der Explosion von Big Data und der dafür notwendigen Analysetools bestmöglich zu nutzen.
Die Herausforderungen, die Big Data mit sich bringt, sind fast ebenso beeindruckend wie seine Versprechen ermutigend sind. Die effiziente Speicherung von Daten ist eine dieser Herausforderungen. Wie immer sind Budgets knapp, daher müssen Behörden den Preis pro Megabyte für die Speicherung minimieren und die Daten in einfacher Reichweite halten, damit Benutzer darauf zugreifen können, wenn sie es benötigen. Das Sichern riesiger Datenmengen verschärft diese Herausforderung noch.
Die effektive Analyse der Daten ist eine weitere große Herausforderung. Viele Behörden setzen kommerzielle Tools ein, die es ihnen ermöglichen, durch die Berge von Daten zu stöbern und Trends zu erkennen, die dazu beitragen können, effizienter zu operieren. (Eine kürzlich durchgeführte Studie von MeriTalk ergab, dass US-amerikanische IT-Führungskräfte der Bundesregierung glauben, Big Data könnte den Behörden mehr als 500 Milliarden Dollar sparen helfen, während gleichzeitig die Missionsziele erfüllt werden).
Individuell entwickelte Big Data Tools ermöglichen es den Behörden auch, der Notwendigkeit gerecht zu werden, ihre Daten zu analysieren. So hat beispielsweise die Computational Data Analytics Group des Oak Ridge National Laboratory ihr Piranha-Datenanalysesystem anderen Behörden zur Verfügung gestellt. Das System hat medizinischen Forschern dabei geholfen, einen Zusammenhang zu finden, der Ärzte auf Aortenaneurysmen aufmerksam machen kann, bevor diese auftreten. Es wird auch für weniger spektakuläre Aufgaben eingesetzt, wie etwa das Durchsuchen von Lebensläufen, um Arbeitsbewerber mit den Einstellungsmanagern in Verbindung zu bringen.
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