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Schulungsübersicht
Einführung
Grundlagen des Vertriebs und Marketings
- Grundlagen des Verkaufs
- Was ist Cross-Selling?
- Was ist Upselling?
- Überblick über den Vertriebsmarkt
Verkaufstechniken und -strategien
- Cross-Selling- und Upselling-Strategien
- Erstellen eines Cross-Sell-Rasters
- Produktmodelle
- Markow-Kette
- Cluster- und Warenkorbanalyse
- Cross-Selling- und Upselling-Techniken
E-Commerce-Marketing
- In-App-Cross-Selling und -Upselling
- Email-Marketing
- Visuelles Commerce
- E-Commerce-Konversionsaudit
Datenbankmarketing
- Datenbankmarketing im Vergleich zu Beziehungsmanagement
- Wettbewerbsvorteile
- Informations- und Wissensmanagement
- Datenbankmarketing-Werkzeuge und Best Practices
Kundenbeziehungen und Lebenswert des Kunden
- Kundengewahrte Werte und Wertanalyse
- Entwicklung der Wertschöpfung
- Marketing-Funnel
- Aufbau von Kundenloyalität
- Analyse der Produktrentabilität
- Kundenlebenswert
- Management von Kundenverlusten (Churn)
- Entwicklung von Treueprogrammen
Marketingforschung
- Verschiedene Forschungsprozesse und -methoden
- Verschiedene Marketingforschungsquellen
- Vertriebsinformationssysteme und Marketing-Intelligenzsysteme
- Marketingkommunikation, Werbung und Veranstaltungen
- Management von digitalen Kommunikationskanälen
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in Vertrieb und Marketing
Zielgruppe
- Marketing-Professionals
- Unternehmer
21 Stunden
Erfahrungsberichte (3)
Irma was attuned to us as learners and our business needs. It was clear that she was actively listening to us from the informed feedback she then provided.
Siobhan - Raintree
Kurs - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Responses with solutions and practical use.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Kurs - Google AdWords: Beginner to Advanced
She was able to answer everyones questions easily...Clearly indication of her expertise.