Schulungsübersicht
Einführung ins Change Management
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Vorlesung: Definition des Change Managements; Arten von organisatorischen Veränderungen (strukturell, prozessual, kulturell, technologisch). Erklärung der Unterschiede zwischen Veränderung und Übergang.
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Diskussion/Q&A: “Denken Sie an eine Veränderung, die Sie im Arbeitsleben erlebt haben. Was hat sie schwierig oder leicht gemacht?”
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Übung: Eisbrecher-Aktivität — “Veränderungstimeline”, bei der die Teilnehmer eine persönliche oder berufliche Veränderung abbilden und gelernte Lektionen teilen.
Verstehen der menschlichen Seite von Veränderungen
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Vorlesung: Das Change-Curve-Modell (basierend auf Kübler-Ross), emotionale Reaktionen auf Veränderungen und die Gründe für Widerstand.
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Diskussion/Q&A: “Welche Emotionen bemerken Sie als Erstes, wenn eine Veränderung eintritt?”
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Übung: Gruppenübung — Überprüfung eines kurzen Fallbeispiels über eine Firma, die neue Software einführt. Identifizieren möglicher emotionaler Reaktionen von verschiedenen Teammitgliedern und Vorschlagen unterstützender Antworten.
Personalisierte Resilienz und Anpassungsfähigkeit
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Vorlesung: Merkmale resilienter Mitarbeiter; Umwandlung von Herausforderungen in Chancen; Stressmanagement-Techniken.
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Diskussion/Q&A: “Welche Strategien helfen Ihnen schneller, wenn Sie sich in einer neuen Situation befinden?”
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Übung: Geführtes Rollenspiel — Teilnehmer üben das Umformulieren negativer Äußerungen über Veränderungen in positive, handlungsorientierte Perspektiven.
Kommunikation während der Veränderung
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Vorlesung: Wichtigkeit klarer Kommunikation; aktives Zuhören; Stellen von Klarstellungsfragen; Gerüchte vermeiden.
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Diskussion/Q&A: “Welche Informationen benötigen Sie normalerweise, um sich mit einer Veränderung wohlzufühlen?”
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Übung: Kleine Gruppen entwickeln eine ‘Kommunikationscheckliste’ für Mitarbeiter während organisatorischer Veränderungen. Ideen teilen und verfeinern.
Effektiv arbeiten in Zeiten der Unsicherheit
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Vorlesung: Arbeitslast und Prioritäten während des Übergangs bewältigen; sich auf das Fassbare konzentrieren; Zusammenarbeit aufrechterhalten.
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Diskussion/Q&A: “Was können Sie in Ihrer täglichen Arbeit während Veränderungsphasen kontrollieren?”
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Übung: Szenariosimulation — Teilnehmer erhalten einen fiktiven Reorganisationsplan. In Teams entscheiden sie, wie sie Aufgaben anpassen und Produktivität aufrechterhalten.
Einen positiven Geist gegenüber Veränderungen fördern
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Vorlesung: Grundsätze des Wachstumsdenkens; Vorteile der Annahme von Veränderungen für die berufliche Entwicklung.
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“Haben Sie jemals von einer Veränderung profitiert, die Sie anfangs widerstanden haben? Was hat Ihre Perspektive verändert?”
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Übung: Reflexionsübung — Teilnehmer erstellen eine Liste mit drei möglichen persönlichen Vorteilen einer aktuellen Veränderung am Arbeitsplatz.
Aktionsplanung und Abschluss
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Vorlesung: Zusammenfassung der wichtigsten Lektionen; die Rolle individueller Initiative beim erfolgreichen Umgang mit Veränderungen.
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Diskussion/Q&A: “Was ist eine Aktion, die Sie unternehmen werden, um Veränderungen effektiver zu bewältigen?”
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Übung: Jeder Teilnehmer erstellt einen “Aktionsplan zur Veränderung”, in dem er spezifische Schritte aufführt, die er unternehmen wird, um Kurskonzepte im Arbeitsplatz anzuwenden.
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von Arbeitsplatzstrukturen und -prozessen.
- Mindestens 6 Monate Berufserfahrung.
- Fähigkeit, Arbeitsplatzkommunikation auf Englisch zu lesen und zu verstehen.
- Kein vorheriges Change-Management-Wissen erforderlich.
- Fähigkeit, an Gruppendiskussionen und Rollenspielen teilzunehmen.
Zielgruppe
- Mitarbeiter in nicht-leitenden Positionen, die organisatorische Veränderungen erleben oder erwarten.
- Fachleute in administrativen, operativen, technischen oder serviceorientierten Rollen in jeder Branche.
- Individuen, die ihre Anpassungsfähigkeit, Kommunikation und Resilienz während Übergangsphasen stärken möchten.
Erfahrungsberichte (7)
Es behandelte ein Thema, dem wir sowohl im Berufsleben als auch im privaten Umfeld ständig begegnen, was es äußerst praxisnah und anwendbar macht. Zudem schätze ich den Fokus auf die Kernprinzipien, ohne zu sehr in nebensächliche Details abzuschweifen, die die Hauptbotschaft verwässert hätten.
Andrei Lazar - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
Der Lehrstil des Trainers machte den Kurs sehr ansprechend und interessant.
Laura Bobirsc - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
Was mir an der Schulung am besten gefallen hat, war die klare Erklärung der Themen und die Interaktivität der Sitzung. Der Trainer schuf ein angenehmes Umfeld, in dem es einfach war, Fragen zu stellen und teilzunehmen. Zudem habe ich die praktischen Beispiele geschätzt, die das Verständnis der Inhalte erleichtert und deren Anwendung in realen Situationen unterstützt haben.
Mihai Cornea - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
Der Trainer schuf einen Raum, in dem wir uns alle ermutigt fühlten, zu sprechen, Ideen zu teilen und uns willkommen zu fühlen. Jeder Punkt wurde transparent diskutiert und an uns sowie unsere Erfahrung angepasst.
Muna Anbaki
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
- Themen und Anwendungen - Kursinhalt/Lehrer - Die Bedeutung des Kurses
Ganci Radu
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
Die Anwendbarkeit und die diskutierten Beispiele
Pavel Diana Camelia
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
Der Ansatz, Small Talk und Scherze, um die Aufmerksamkeit zurückzugewinnen
claudiu vinta
Kurs - Change Management - Dealing with change
Maschinelle Übersetzung
