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Schulungsübersicht
Das Design-Thinking-Mindset & die Innovationslandschaft
- Die 5 Phasen: Tiefgehende Auseinandersetzung mit Empathie, Definition, Ideation, Prototyping und Test.
- Innovationstheorie: Das Verständnis des Zusammenhangs zwischen DT, disruptiver Innovation und Unternehmertum.
- Der Problemmraum: Lernen, Muster zu erkennen, Probleme zu definieren und zu verstehen, warum das "Finden des richtigen Problems" wichtiger ist als die Lösung an sich.
- Gruppenübung: "Warum" vs. "Wie" – Identifizierung eines realen, komplexen Problems, das während des Kurses gelöst werden soll.
Empathie, Nutzerforschung & Problemdefinition
- Empathy Mapping: Techniken zum Verständnis der Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Motivationen der Nutzer.
- Stakeholder-Kartierung: Identifizierung aller Beteiligten und Strategien zur Einbindung.
- Die Persona: Erstellung von Archetypen der Zielgruppe.
- Problemdefinition: Formulierung effektiver Problemstatements (Point-of-View-Aussagen) sowie "How Might We"-(HMW)-Fragen, um die Herausforderung einzugrenzen.
- Workshop: Entwurf von Personas und Problemstatements für den im Kurs gewählten Fall.
Ideation & divergentes Denken
- Ideenfindung: Techniken zum Überwinden kreativer Blockaden (SCAMPER, Brainstorming-Regeln, Worst Possible Idea).
- Ideenwahl: Methoden zur Filterung und Priorisierung von Ideen (Dot Voting, Impact/Effort-Matrix).
- Agile Schätzung: Einführung grundlegender Techniken zur Einschätzung der Umsetzbarkeit von Ideen.
- Gruppenübung: Rapid-Ideation-Sprint zur Generierung von Lösungen für das definierte Problem.
Prototyping & die Kunst des schnellen Scheiterns
- Prototyping: Grundprinzipien des schnellen Prototypings (Papier, Pappe, Storyboarding, Rollenspiel).
- Testen: Wie man einen Testplan erstellt und aussagekräftiges Feedback erhält.
- Iterativer Ansatz: Der Zyklus aus "Build-Measure-Learn" – Scheitern als Lerninstrument zu begreifen.
- Werkzeuge: Einführung in Customer Journey Maps und Service Blueprints zur Visualisierung der Lösung.
- Workshop: Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen der besten Lösungen.
Testing, Evaluation & Verfeinerung
- Durchführung des Tests: Wie man Prototype präsentiert und die richtigen Fragen stellt.
- Feedback-Schleifen: Unterscheidung zwischen konstruktivem Feedback und persönlichen Präferenzen.
- Model Drift: Erkennen, wann die Lösung von den Kernbedürfnissen der Nutzer abweicht.
- Gruppenübung: Peer-Testing der Prototypen und Verfeinerung der Lösung basierend auf dem Feedback.
Wirkungsskalierung & Führungsbereitschaft
- Business Model Innovation: Abstimmung der Lösung mit dem Business Model Canvas.
- Kritisches Denken & Führung: Integration des DT-Mindsets in den Arbeitsalltag und Entscheidungsprozesse.
- Kulturelle Implementierung: Überwindung von Veränderungsresistenz und Förderung einer Kultur psychologischer Sicherheit.
- Reflexion: Wichtige Erkenntnisse, persönliche Aktionspläne und Abschluss der Lernreise.
Voraussetzungen
Teilnehmerprofil
- Professionals, die ihre Fähigkeiten im kreativen Problemlösen und in der Innovation stärken möchten.
- Führungskräfte, die eine Kultur der Empathie und des vorausschauenden Denkens in ihren Teams fördern wollen.
- Alle Interessierten an disruptiver Innovation, Produktdesign oder Prozessoptimierung.
4 Stunden
