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Schulungsübersicht

Verständnis von Künstlicher Intelligenz (KI)

  • Was ist KI? Geschichte und Entwicklung
  • Wie KI funktioniert: Daten, Algorithmen und Lernmodelle
  • Arten von KI (schmale vs. allgemeine KI, generative KI, Machine Learning)

KI im Alltag und in der Wirtschaft

  • Beispiele für KI, die wir bereits täglich nutzen
  • Wirtschaftssektoren, die durch KI transformiert wurden
  • Mythen und Fakten über KI am Arbeitsplatz

KI-Anwendungen in verschiedenen Abteilungen

  • Vertrieb und Kundenservice: Lead-Qualifizierung, Chatbots, Verkaufsprognosen
  • Marketing: Inhaltsgenerierung, Kampagnenanalyse, Trendanalyse
  • Finanzen: Rechnungswesen-Automatisierung, Betrugserkennung, Prognostik
  • HR: Rekrutierungsscreening, Erkenntnisse zur Mitarbeiterbindung
  • Administration und Betrieb: Dokumentenmanagement, Aufgabenautomatisierung

Einstieg in KI-Werkzeuge

  • Überblick über ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und andere
  • Nutzung von KI für das Verfassen von E-Mails, Berichten und Präsentationen
  • KI-Werkzeuge für Zeitplanung, Zusammenfassungen und Übersetzung

Praxisübungen: KI in Aktion

  • Schreiben und Verbessern von Texten mit KI
  • Erstellung von Berichten und Analyse grundlegender Daten
  • Automatisierung routinemäßiger Verwaltungsaufgaben

Herausforderungen und ethische Aspekte

  • Einschränkungen der KI: Verzerrung (Bias), Halluzination und Abhängigkeit
  • Datenschutz, Vertraulichkeit und Compliance-Fragen
  • Verantwortungsvoller Umgang mit KI am Arbeitsplatz

Nächste Schritte: Aufbau einer KI-freundlichen Kultur

  • Entwicklung einer Haltung für die KI-Integration
  • Förderung von Experimentierfreude und digitaler Neugier
  • Ressourcen für den fortlaufenden KI-Lernprozess

Zusammenfassung und Handlungsplan

  • Wiederaufnahme der wichtigsten Konzepte und Erkenntnisse
  • Identifizierung von KI-Chancen in Ihrer Abteilung
  • Persönlicher Handlungsplan: „Was kann ich mit KI automatisieren oder verbessern?“

Voraussetzungen

  • Keine Vorkenntnisse in KI oder Programmierung erforderlich

Zielgruppe

  • Mitarbeiter aus Administration, Vertrieb, Finanzen, Marketing, HR und anderen Abteilungen
  • Manager und Teamleiter, die an der Einführung von KI interessiert sind
  • Support- und Back-Office-Personal
 7 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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