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Schulungsübersicht
Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI)
- Was ist KI? Geschichte und Entwicklung
- Wie KI funktioniert: Daten, Algorithmen und Lernmodelle
- Arten von KI (schmale vs. allgemeine, generative KI, maschinelles Lernen)
KI im Alltag und im Geschäftsbetrieb
- Beispiele für KI, die wir täglich nutzen
- Branchen, die durch KI transformiert werden
- Mythen und Fakten über KI im Arbeitsplatz
Anwendungen von KI in verschiedenen Abteilungen
- Vertrieb und Kundenservice: Lead-Qualifizierung, Chatbots, Vertriebsvorhersagen
- Marketing: Inhaltsgenerierung, Kampagnenanalyse, Trendanalyse
- Finanzen: Rechnungsautomatisierung, Betrugserkennung, Prognostizierung
- Personalwesen: Bewerberauswahl, Mitarbeiterbindungseinsichten
- Verwaltung und Betriebsabläufe: Dokumentenmanagement, Aufgabenautomatisierung
Erste Schritte mit KI-Werkzeugen
- Überblick über ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und andere
- Verwendung von KI zum Schreiben von E-Mails, Berichten und Präsentationen
- KI-Werkzeuge für Terminplanung, Zusammenfassungen und Übersetzungen
Praktische Übungen: KI in Aktion
- Schreiben und Verbessern von Texten mit KI
- Erstellen von Berichten und Analysieren grundlegender Daten
- Automatisierung routinierter administrativer Aufgaben
Herausforderungen und ethische Aspekte
- Grenzen der KI: Bias, Halluzinationen und Abhängigkeit
- Datenschutz, Vertraulichkeit und Compliance-Bediingungen
- Verantwortungsvolle Nutzung von KI am Arbeitsplatz
Nächste Schritte: Eine kulturwandelnde Einstellung zur KI fördern
- Entwicklung einer Einstellung zur KI-Integration
- Ermutigung zur Experimentierung und digitalem Neugier
- Ressourcen für fortlaufendes Lernen in KI
Zusammenfassung und Aktionenplan
- Wiederholung der Schlüsselkonzepte und Erkenntnisse
- Identifizierung von KI-Möglichkeiten in Ihrer Abteilung
- Persönlicher Aktionenplan: „Was kann ich mit KI automatisieren oder verbessern?“
Voraussetzungen
- Keine vorherige Kenntnisse in KI oder Programmierung erforderlich
Zielgruppe
- Mitarbeiter aus Verwaltung, Vertrieb, Finanzen, Marketing, HR und anderen Abteilungen
- Manager und Teamleiter, die sich für die Einführung von KI interessieren
- Support- und Back-Office-Mitarbeiter
7 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Wir durften die Tools verwenden.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Kurs - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Maschinelle Übersetzung