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Schulungsübersicht
Verstehen der künstlichen Intelligenz (KI)
- Was ist KI? Geschichte und Entwicklung
- Wie funktioniert KI: Daten, Algorithmen und Lernmodelle
- Arten von KI (speziell vs. allgemein, generative KI, maschinelles Lernen)
KI im Alltag und im Geschäftsbetrieb
- Beispiele für KI, die wir bereits täglich verwenden
- Geschäftssektoren, die durch KI transformiert wurden
- Mythen und Fakten über KI im Arbeitsplatz
Anwendungen der KI in verschiedenen Abteilungen
- Verkauf und Kundendienst: Lead-Qualifikation, Chatbots, Verkaufsprognosen
- Marketing: Inhaltserstellung, Kampagnenanalyse, Trendanalyse
- Finanzen: Rechnungsautomatisierung, Betrugserkennung, Prognose
- HR: Recruitment-Screening, Mitarbeiterbindungseinblicke
- Verwaltung und Operationen: Dokumentenmanagement, Aufgabenautomatisierung
Erste Schritte mit KI-Werkzeugen
- Übersicht über ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und andere
- Verwendung von KI zur E-Mail-, Berichts- und Präsentationserstellung
- KI-Werkzeuge für Termineinteilung, Zusammenfassung und Übersetzung
Praktische Übungen: KI im Einsatz
- Texterstellung und -verbesserung mit KI
- Berichtserstellung und grundlegende Datenanalyse
- Automatisierung von Routineadministrationsaufgaben
Herausforderungen und ethische Überlegungen
- Grenzen der KI: Verzerrung, Halluzination und Abhängigkeit
- Datenschutz, Vertraulichkeit und Compliance-Anliegen
- Wie man verantwortungsvoll mit KI am Arbeitsplatz umgeht
Nächste Schritte: Aufbau einer KI-freundlichen Kultur
- Entwicklung eines Denkansatzes für die Integration von KI
- Förderung von Experimentieren und digitaler Neugier
- Ressourcen für fortgesetztes Lernen in der KI
Zusammenfassung und Aktionenplan
- Überblick über die wesentlichen Konzepte und Erkenntnisse
- Identifizierung von KI-Möglichkeiten in Ihrer Abteilung
- Persönlicher Aktionenplan: „Was kann ich mit KI automatisieren oder verbessern?“
Voraussetzungen
- Kein vorheriges Wissen über KI oder Programmierung erforderlich
Zielgruppe
- Mitarbeiter aus Verwaltung, Verkauf, Finanzen, Marketing, HR und anderen Abteilungen
- Manager und Teamleiter, die sich für den Einsatz von KI interessieren
- Unterstützungspersonal und Back-Office-Mitarbeiter
7 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Praktische Beispiele
Ryan Brookman - The Shaw Group Limited
Kurs - Introduction to Artificial Intelligence for Non-technical users
Maschinelle Übersetzung
Wir durften die Tools verwenden.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Kurs - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Maschinelle Übersetzung