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Schulungsübersicht
Einführung in KI für Wissensmanagement
- Verständnis von AI-gestützter Dokumentation
- Fähigkeiten und Grenzen von Qwen Chat
- Identifizierung von Content-Management-Möglichkeiten
Bereinigung und Strukturierung bestehender Inhalte
- Verbesserung der Klarheit, des Tons und der Konsistenz
- Umwandlung von Rohnotizen in formelle Dokumentationen
- Neustrukturierung veralteter oder fragmentierter Inhalte
Erstellung von Richtlinien und Standardbetriebsverfahren (SOPs)
- Erstellen strukturierter Richtlinien mit KI-Unterstützung
- Optimierung der Form und Sprache von SOPs
- Sicherstellung der Einhaltung und Genauigkeit in Dokumentationen
Erstellung von internen Wissensbasisartikeln
- Schreiben von FAQ-Listen für interne Systeme und Prozesse
- Erstellen von Wissensartikeln basierend auf Fachkenntnissen (SME)
- Sicherstellung der Klarheit für interdepartementale Ziele
Unterstützung bei der Dokumentationsgovernance
- Verwaltung von Versionsabläufen
- Nachverfolgung von Updates und Inhaltsänderungen
- Implementierung von Regeln für die Content-Qualität
Optimierung der internen Kommunikation
- Erstellen organisatorischer Ankündigungen
- Zusammenfassen komplexer Informationen für Mitarbeiter
- Aufrechterhaltung der Ausrichtung über Kommunikationskanäle hinweg
Wissensabruf und Suchoptimierung
- Tagging und Organisation von Inhalten für die Findbarkeit
- Erstellen durchsuchbarer Zusammenfassungen für große Dokumente
- Optimierung der internen Wissensstrukturen
Erstellung wiederverwendbarer Vorlagen und Workflows
- Erstellen von Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Content-Typen
- Standardisierung von Dokumentationsformaten
- Integration von AI-gestützten Workflows in den täglichen Betrieb
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Ein Verständnis von organisatorischen Dokumentationsschritten
- Erfahrung mit internen Kommunikationsabläufen
- Kenntnisse in der digitalen Dokument- und Contentverwaltung
Zielgruppe
- Dokumentationsteams
- Wissensarbeiter
- HR- und Trainingsabteilungen
14 Stunden