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Schulungsübersicht
Woche 1: Fundamentale Grundlagen
- Tag 1: Einführung in Bankenanwendungen
- Überblick über Kernbankingmodule
- SLAs, Compliance (PCI DSS, Verfügbarkeit)
- ITSM-Workflows (Incident/Problem/Change)
- Tag 2: Essentials der Java-Produktion
- JVM-Interna, Speicher, Grundlagen der GC
- Analyse von Java-Ausnahmen
- JVM-Optimierung für Bankings-Workloads
- Tag 3: Unix-Grundlagen
- Dateistruktur & Navigation
- Befehle: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Grundlagen der Shell-Skripting-Automatisierung
- Tag 4: Protokolle & Monitoring
- Verständnis von Logs (Transaktions-, Audit-Logs)
- Tools: Splunk, ELK, natives Log-Parsing
- Praxis: Fehlerbehebung bei einem fehlgeschlagenen Geldtransfer
- Tag 5: Ticket-Management & Eskalationsprozess
- Tools: ServiceNow-, JIRA-Workflows
- Eskalationsmatrix (L1 → L2 → Entwicklung)
- Bewährte Methoden für RCA & Dokumentation
Woche 2: Erweiterte Fehlerbehebung & Echtzeit-Simulation
- Tag 6: Debugging von App-Servern & APIs
- Grundlagen von WebLogic, Tomcat
- API-Fehlercodes (401, 500, 504)
- JDBC-Pool-Probleme & Timeouts
- Tag 7: Datenbank-Fehlerbehebung
- Langsame Abfragen, Locks, Deadlocks
- SQL-Profilierungstools: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Praxis: Behebung eines Datenbank-Deadlocks
- Tag 8: CI/CD, Release & Rollback
- Überblick über Jenkins
- Szenarien für Release-Fehler
- Rollback und Validierung nach der Bereitstellung
- Tag 9: War-Room-Simulation
- Rollenvergabe: Incident-Lead, Kommunikation, technische Lösung
- Live-Troubleshooting-Szenario (Login-Fehler)
- RCA, War-Room-Notizen & Updates an Stakeholder
- Tag 10: Capstone & Abschlussbewertung
- Zusammenfassung der Tools, Logs, Eskalation, Unix, DB
- Finale Herausforderung + Quiz
- Zertifizierung und Feedback-Sitzung
Optionale Zusätze
- Grundlagen der Kafka/MQ-Fehlerbehebung
- APM-Tools: AppDynamics/Dynatrace
- Grundlagen von Kubernetes (Pod-Neustarts, Logs)
- SRE-Metriken: SLIs, SLOs, MTTR
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Verständnis der zentralen Konzepte der Java-Programmierung
- Erfahrung in der Arbeit mit Unix-basierten Systemen
- Vertrautheit mit Support-Workflows in Unternehmensanwendungen
Zielgruppe
- Support-Ingenieure
- Java-Entwickler, die in Support-Rollen wechseln
- Produktionsunterstützer in Bankenumgebungen
35 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Einrichten von Podman für die mühelose Arbeit mit lokalen Containern sowie die Nutzung von Kafka-Themes.
- Norfolk Southern
Kurs - Quarkus for Developers
Maschinelle Übersetzung
- Der Kursverlauf (von JVM-Interna bis zu anspruchsvolleren Themen) - Einige Erkenntnisse aus praktischen Übungen - Visuelles Design (keine Präsentation, sondern eine ansprechend gestaltete Seite)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Kurs - Java Advanced
Maschinelle Übersetzung