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Schulungsübersicht

Einführung in Zapier für E-Commerce

  • Verständnis von Automatisierung im E-Commerce
  • Einrichten eines Zapier-Kontos und Verbinden von Apps
  • Erkunden von Zapier-Auslösern, Aktionen und mehrstufigen Arbeitsabläufen

Automatisieren der Bestellbearbeitung

  • Integration von Shopify/WooCommerce mit Zapier
  • Automatisierung von Bestellsbestätigungen und Tracking-Aktualisierungen
  • Synchronisierung von Bestell-Daten mit Google Sheets und CRMs

Automatisierung von Zahlungen und Buchhaltung

  • Verbindung von Stripe und PayPal mit Zapier
  • Automatisierung der Rechnungserstellung und Dokumentenverwaltung
  • Synchronisierung finanzieller Daten mit QuickBooks und Xero

Verbesserung des Kundensupports durch Automatisierung

  • Automatisierung von Antworten auf Kundenanfragen
  • Integration von Zapier mit Helpdesk-Software (Zendesk, Freshdesk)
  • Verwaltung von Rückerstattungen und Rücksendungen mit automatisierten Arbeitsabläufen

Marketing- und Verkaufsautomatisierung

  • Erfassen von Leads aus Social Media und E-Mail-Kampagnen
  • Automatisierung von Follow-ups und Werbebotschaften
  • Synchronisierung von Kundendaten mit Marketing-Plattformen

Fortgeschrittene Zapier-Funktionen für E-Commerce

  • Verwenden von Filtern und Pfaden für kundenspezifische Arbeitsabläufe
  • Implementieren von Webhooks für fortgeschrittene Integrationen
  • Überwachen und Beheben von Automatisierungsarbeitsabläufen

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Verständnis von E-Commerce-Plattformen und Zahlungsabwicklung
  • Erfahrung im Management von Online-Shops
  • Grundlegende Kenntnisse in Automatisierungstools

Zielgruppe

  • E-Commerce-Manager
  • Kundensupport-Teams
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Kommende Kurse

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