Schulungsübersicht
Einführung in die SAP ISU
- Überblick über SAP ISU und seine Rolle in der Versorgungswirtschaft
- Hauptmerkmale und Vorteile von SAP ISU
- Branchenspezifische Herausforderungen und Trends
SAP ISU Architektur und Navigation
- SAP ISU-Systemarchitektur
- Navigation und Benutzeroberfläche in SAP ISU
- Rollenbasierter Zugriff und Sicherheitsüberlegungen
Kundeninformationssystem (CIS)
- Verwaltung von Kundenstammdaten
- Kundeninteraktionen und Serviceanfragen
- Abrechnungs- und Fakturierungsprozesse
Meter Data Management (MDM)
- Erfassung und Verarbeitung von Zählerdaten
- Integration intelligenter Zähler
- Datenvalidierung und Schätzung
Energiedaten Management (EDM)
- Verwaltung von Energieverbrauchsdaten
- Nachfrageseitiges Management
- Berichterstattung zur Energieeffizienz
Device Management (DM)
- Verwaltung der Versorgungsinfrastruktur
- Instandhaltung und Asset Management
- Integration von Gerätedaten
Rechnungsstellung und Fakturierung
- Tarifstrukturen und Tarifermittlung
- Kalkulation und Rechnungserstellung
- Zahlungsabwicklung und Inkasso
Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Serviceaufträge und Außendienstmanagement
- Kunden-Selbstbedienungsportale
Berichte und Analysen
- SAP ISU-Berichtswerkzeuge und Dashboards
- Kundenspezifische Berichte und Analysen
- Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Integration mit anderen SAP Modulen
- Integration mit SAP Finanzbuchhaltung (FI) und Controlling (CO)
- Integration mit SAP Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Integration von Drittsystemen
Einhaltung von Vorschriften
- Einhaltung von branchenspezifischen Vorschriften und Standards
- Prüfpfade und Dokumentation
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
-
Grundkenntnisse der Versorgungswirtschaft
Vertrautheit mit SAP-Konzepten
Publikum
-
IT-Fachleute
Manager von Versorgungsunternehmen
SAP Berater
Erfahrungsberichte (4)
The fact that we could now undersatand how it all fits together and a better understanding of what can be done.
Michele Moutinho - BMW
Kurs - SAP OpenText StreamServe
Es war sehr praktisch mit vielen Beispielen und Übungen.
Daria-Stefania Teaca - NTT DATA Romania S.A.
Kurs - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Maschinelle Übersetzung
Hält mich auf dem Laufenden und frischt mein Wissen im Bereich ABAP auf.
George Puscu - Molson Coors
Kurs - SAP ABAP for Developers
Maschinelle Übersetzung
Vorbereitung mit Profil für unsere Gruppe.
Kinga - POSTDATA
Kurs - SAP ACTIVATE Project Management (C_ACTIVATE13)
Maschinelle Übersetzung